09年工作总结如何作

1、2012年工作总结如何作（）,什么是工作总结,年终工作总结：,是对过去一年、某一时期或某项工作的情况（包括成绩、经验和存在的问题）的总回顾、评价和结论。,为什么要做工作总结,、它是推动工作前进的重要依据。,（）、在职场上，衡量你的能力与成果的只能是：好的工作结果。 （）、工作结果有好有坏，好的结果推动工作前进，个人能力提升以及公司的发展。所以我们在公司，整天都要思考的是：如何通过自己的努力获得好的工作成果。 （）、好的工作成果不是唾手可得的，是通过思考、行动、总结、再行动、再总结一步步完善而来的。 总结是随时随地都应该进行，因为它是推动工作前进、职业能力提升、公司发展的重要依据或手段。,、它是寻找工作规律的重要手段,为什么要做工作总结,任何一种事物、一项工作，都存在内在联系、外部制约，都有它自身的发展、运动规律。遵循这些客观规律办事就能顺利达到预期的目的，否则就会受到违背规律的惩罚而招致失败。而要找寻、发现客观规律的途径就需要总结。 销售工作也是如此，虽然客户具有不同的性格，不同的姿态，但是无论客户有多少，销售也只有七大流程，销售准备营造销售的良好氛围需求探询产品介绍异议处理下单售后服

2、务。 寻找工作规律，按照工作规律办事，我们做事就不会有“万事俱备，只欠东风”的遗憾了。,为什么要写工作总结,、它是对来年的工作规划。,（）、西方有名的哲学家黑格尔说：存在即合理。之所以你的团队出现这些情况，比如团队成员业绩不合格，电话量通不过，一定是合理的。因为在客观原因的作用下，它只能是现在这个结果。所以：要向内部找原因，向自身找原因。,为什么要写工作总结,（）、聪明人、一般人与傻子的区别：,面对同一条河流，聪明人、一般人与傻子的做法具有天攘之别：, 傻子：今天过河时，跌进了同一条河流，当他又过河时，又跌进了同一条河流。, 一般人：他看了傻子跌进了同一条河流，他过河进，他跌进了同一条河流。, 聪明人：他看了傻子跌进了同一条河流，他每次过河流时，总是小心，结果他一辈子过任何一条河流，都没有跌进去。,为什么要写工作总结,写工作总结，就是为了我们来年不再成为傻子。,、工作总结不是审批文件，请不要担心是不是工作总结写的问题太多，会否定我一年的工作。 这一点：请不要担心。你发现的问题越多，说明是在用心思考。公司对你来年的工作越有信心。 请牢记： 只有问题充分暴露，问题才会得到真正的解决。,写工

3、作总结的担心,写工作总结的目的：,系统分析过去的工作做法，评价我们在工作过程中，做的优秀的地方，找出我们做得不足，需要完善的地方。,工作总结模块定义,一、工作结果总结。 二、原因分析。 三、解决措施。,如何写工作总结工作结果模块,、工作总结：,第一部分：结果总结。,结果总结内容：包括但不限于：,（）业绩结果总结。（个人，团队） （）电话量结果总结。 （个人，团队） （）销售过程结果总结。 （个人，团队） （）考勤结果总结。 （）个性特征结果总结。 （个人，团队） （）共性结果总结。（团队）,、业绩结果分析： （）业绩结果分析 包括的内容为：绝对数分析以及相对数分析。 具体包括的内容： 、总业绩、新客户开发（线外客户个数；线内客户个数。如果是在职时间超过一年的员工，要填写来源于联英的客户；来源于JOB的客客户数）、老客户续费、长期会员个数，短期会员个数，正常价个数；经理价个数；配额价个数；促销价个数；特价个数；名企开发个数；亮剑比赛结果等。 、针对以上情况，对自己进行年的工作成果的评价。评价包括好的，坏的。评价包括内容： （）总业绩处于什么水平。（水平：优、良、中、差、较差）此指标针在全

4、体员工的业绩范围中进行评价。 （）新客户开发处于什么水平。（水平：优、良、中、较差） 此指标针对在全体员工范围中进行评价。 （）你擅长或不擅长将客户引导为长期会员。 此指标是在你自己所有的收费客户中进行评价。 （）你的价格引导能力处于什么水平。（水平：优、良、中、差、较差） 此指标是在你自己所有的收费客户中进行评价。 其中：以上比较请遵守客观，实事求是。,如何写工作总结结果分析业绩结果分析,（）销售过程总结： A、电话量平均时长总结 B、工作习惯进行总结。 给出总结范围。,如何写工作总结结果总结,（）出勤总结 、在职月份，迟到、早退、病假、事假、旷工 填表，把表反映在工作总结中。,如何写工作总结结果总结,（）个性特征总结 、优点与缺点进行总结。,如何写总结原因分析,原因分析：,、在原因分析时，请对以上总结的项目进行原因分析，并根据原因对自己的影响程度进行根本原因、重要原因、非重要原因进行区别。 例如：业绩居于良好水平，主要原因为： （） 这是影响我业绩的最根本原因。（注：可为优点，也可为缺点分析） （）这是影响我业绩的主要原因。 但是希望在分析的时候，即要分析优点，也要分析缺点，重点分

5、析缺点。 、销售主管在进行团队的原因分析时，除针对总结的项目进行原因分析（不要仅包括员工自身的原因分析，还要包括流程、机制、管理层自身以及公司的原因分析） 对分析的原因进行共性、个性的区别，并根据其原因对团队影响的重要性进行判断，分为：根本原因、重要原因以及非重要原因。,如何写工作总结采取的措施,、在进行了原因分析之后，需要将采取的相关措施给撰写出来。 （）在进行了原因分析后，针对原因解决措施，并给出相应的承诺。承诺包括：达到的目标，你估计所需要的时间，达不到如何自罚。 如果原因不属于自身原因，而属于管理层以及公司的原因，可提出相关的建议。 、团队采取的相关措施：请将其区别出来的共性、个性以及根本原因、重要原因进行详细的措施。并做出相应的承诺。承诺包括：达到的目标，所需要的时间，达不到如何自罚。来源：（）,以下为附加内容,以下为附加内容,让更多的农民成为新型职业农民,中央农业广播电视学校 刘天金 20130507 陕西,农业部部长韩长赋： 这是一项基础性工程、创新性工作，要大抓特抓、坚持不懈。 让更多的农民成为新型职业农民（目标） 生产更多更好更安全的农产品供给社会（方向）,一、为什么

6、要大力培育新型职业农民 二、什么是新型职业农民 三、如何加快培育新型职业农民,一、为什么要大力培育新型职业农民,（一）深刻背景 农村劳动力持续转移,“人走村空”问题愈演愈烈 2012年我国农民工数量达到2.6亿，每年新增900-1000万。 四川抽样调查： 26% 举家外出农户 20% 留守农户 转移比例平均60%，高的70-80%,一、为什么要大力培育新型职业农民,（一）深刻背景 农村青壮年劳动力大量外出，“老人农业”“妇女农业”“小学农业”问题日益凸显 陕西抽样调查： 72% “80后”“90后”青壮年劳动力（农民工） 55岁 务农农民平均年龄 63% 妇女 83% 初中及以下文化程度,四川抽样调查： 务农农民50岁以上54%，60岁以上30%，70岁以上13%； 妇女60%； 初中及以下90%。,一、为什么要大力培育新型职业农民,（一）深刻背景 农村新生劳动力离农意愿强烈，农业后继乏人问题步步紧逼 新生代农民工 76% 不愿再回乡务农 85% 从未种过地 （国家统计局2010年10省调查：90%的新生代农民工没有从事过一天的农业生产活动）,一、为什么要大力培育新型职业农民,（二）

7、紧迫课题 “谁来种地”“地如何种”？,党的十八大：坚持和完善农村基本经营制度，构建集约化、专业化、组织化、社会化相结合的新型农业经营体系。 国务院常务会议：要采取有效措施，使一部分年轻人愿意在农村留下来搞农业，培养和稳定现代农业生产队伍。 中央经济工作会议、中央农村工作会议：要稳定完善强农惠农富农政策，充分保护和调动农民生产经营积极性，使务农种粮有效益、不吃亏、得实惠。 2013年中央一号文件：农村劳动力大量流动，农户兼业化、村庄空心化、人口老龄化趋势明显，农民利益诉求多元，加强和创新农村社会管理势在必行。 十二届全国人大一次会议（政府工作报告）：要采取有效措施，稳定农业生产经营队伍，积极培育新型农民。 聚焦“谁来种地”“地如何种”,一、为什么要大力培育新型职业农民,（二）紧迫课题 “谁来种地”“地如何种”是一个问题的两个方面 农村劳动力结构性不足：“不是没人种地，而是这地由什么人来种” 创新农业生产经营方式：“不是种不过来，而是怎么种得更好”,一、为什么要大力培育新型职业农民,（三）历史使命 回答好“谁来种地”“地如何种”的问题，历史性地落在了培育新型职业农民上。 2012年中央一号

8、文件聚焦农业科技，着力解决农业生产力发展问题，明确提出大力培育新型职业农民；2013年中央一号文件突出农业经营体制机制创新，着力完善与现代农业发展相适应的农业生产关系，进一步强调加强农业职业教育和职业培训。,创新农业生产经营方式 （现代）家庭经营+合作组织+社会化服务 =新型农业经营体系 新型职业农民 新型生产经营主体 新型农业经营体系 现代农业,新型职业农民是伴随农村生产力发展和生产关系完善产生的新型生产经营主体，是构建新型农业经营体系的基本细胞，是发展现代农业的基本支撑，是推动城乡发展一体化的基本力量。,一、为什么要大力培育新型职业农民,（四）重大意义 不失时机地大力培育新型职业农民： 一是有利于促进农民从身份向职业的转变，在推动城乡发展一体化中加快剥离“农民”的身份属性，使培育起来的新型职业农民逐步走上具有相应社会保障和社会地位的职业化路子，解决有人愿意在农村留下来搞农业的问题；,一、为什么要大力培育新型职业农民,（四）重大意义 不失时机地大力培育新型职业农民： 二是有利于促进农民从传统农业生产向现代农业生产经营的转变，在加大强农惠农富农政策力度中加快发展现代农业，使培育起来的新

9、型职业农民逐步走上专业化、规模化、集约化、标准化生产经营的现代化路子，解决务农种粮有效益、不吃亏、得实惠的问题；,一、为什么要大力培育新型职业农民,（四）重大意义 不失时机地大力培育新型职业农民： 三是有利于促进农民从传统小农生产向社会化大生产的转变，在坚持和完善农村基本经营制度中加快培育新型生产经营主体，使培育起来的新型职业农民逐步走上“家庭经营+合作组织+社会化服务”新型农业经营体系的组织化路子，解决保供增收长效机制的问题。,培育新型职业农民的过程，就是激活农民自身活力和增强农业农村发展活力的过程，就是培养高素质现代农业和新农村建设者的过程，就是培育“三农”事业发展未来的过程。,农业部部长韩长赋 应对农业后继乏人问题的挑战，必须在稳定提高农业比较效益的基础上，大力培育种养大户、家庭农场、专业合作社等各类新型农业经营主体，让更多的农民成为新型职业农民。,世界性课题 比如在英国，农场主平均年龄达到59岁。 欧盟一直关注农民老龄化和培养青年农民问题，在CAP新一轮改革议案中提出，将2%的直接支付专门用于支持40岁以下的青年农民从事农业。,世界性课题 法国经验 统筹农村劳动力转留 加强农业后继者培养 重视农业劳动力教育培训,切实把培育新型职业农民放在三农工作突出位置予以推动落实。农村劳动力向城镇和二三产业转移，是伴随现代化进程的必然趋势。目前我国农业劳动力供求结构已进入总量过剩与结构性、区域性短缺并存新阶段，关键农时缺人手、现代农业缺人才、新农村建设缺人力问题日显普遍，“谁来种地”“地如何种”事关13亿人的饭碗。,各级农业部门要把培育新型职业农民作为一项重要职责和基本任务，积极争取当地政府和有关部门的重视支持，将其放在三农工作的突出位置，坚持“政府主导、农民主体、需求导向、综合配套”的原则，采取更加有力的措施加以推动落实，培养和稳定现代农业生产经营者队伍，壮大新型生产经营主体。,二、什么是新型职业农民,（一）基本表述 传统农业向现代农业

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