2016年`9月QMS基础入门知识
13页1、-_9月24日下午QMS基础知识一、单项选择题1、对特定的客体,规定由谁及何时应用程序和相关资源的规范是(C)(A)质量手册(B)产品开发计划(C)质量计划(D)项目管理计划解析:ISO 9000:2015 质量管理体系 基础和术语3.8.9质量计划何时,并由谁对特定的实体应用程序和相关资源的规范。2、ISO 9001:2015标准规定的质量管理体系要求是对产品和服务要求的(C)(A)取代(B)整合(C)补充(D)B+C解析:ISO 9000:2015 质量管理体系 要求0.1总则3、基于风险的思维使组织能够确定可能导致其过程和质量管理体系偏离策划结果的各种因素,采取预防控制,最大限度地降低不利影响,并最大限度地(A)(A)利用出现的机遇(B)采取控制措施(C)面对挑战(D)采用预防工具解析:ISO 9000:2015 质量管理体系 要求0.1总则4、ISO 9001:2015标准所阐述的质量管理原则没有包括( C )(A)以顾客为关注焦点、过程方法(B)领导作用、循证决策(C)管理的系统方法、与供方的互利关系(D)全员参与、管理管理、改进解析:ISO 9000:2015 质量管理体系
2、 要求0.2质量管理原则5、组织应对所确定的策划和运行质量管理体系所需的来自外部的成文信息进行适当的(C),并予控制。(A)发放并使用(B)授权并修改(C)识别(D)标识解析:ISO 9000:2015 质量管理体系 要求7.5.3 成文信息的控制6、应用过程方法可通过采用PDCA循环以及始终(D)体系进行整体管理,旨在有效利用机遇并防止发生不良结果。(A)进行持续改进(B)进行风险识别(C)坚持防范风险(D)基于风险的思维解析:ISO 9000:2015 质量管理体系 要求0.3 过程方法7、在单一过程要素示意图中,每一过程均由特定的监视和测量检查点,以用于控制,这些检查点可包括(B)(A)输入、活动、输出(B)输入源、输入、活动、输出、输出接收方(C)输入、活动起点、活动终点、输出(D)供方、输入、活动、输出、顾客解析:ISO 9000:2015 质量管理体系 要求0.3 过程方法8、机遇的出现可能意味着某种( D)的局面,例如:有利于组织吸引顾客、开发新产品和服务,减少浪费或提高生产率的一系列情形。(A)迎接新挑战(B)有利于实现质量方针和目标(C)实现质量管理有效性(D)有利于
3、实现预期结果解析:ISO 9000:2015 质量管理体系 要求0.3.3 机遇风险的思维10、GB/T 19004 追求组织的持续成功 质量管理方法为希望选择超出ISO9001:2015标准要求的组织提供(C )(A)审核依据(B)更高要求(C)指南(D)要求解析:ISO 9000:2015 质量管理体系 要求0.4 与其他管理体系标准的关系11、中华人民共和国标准化法规定强制性标准必须执行,不符合强制性标准的产品,禁止(C)(A)出口(B)使用(C)生产、销售和进口(D)进入市场解析:中华人民共和国标准化法第十四条强制性标准,必须执行。不符合强制性标准的产品,禁止生产、销售和进口。推荐性标准,国家鼓励企业自愿采用。12、为正确理解共和实施ISO 9001:2015标准提供必要基础的标准是(C)(A)ISO 10001质量管理 顾客满意 组织行为规范指南(B)ISO 9004 追求组织的持续成功 质量管理方法(C)ISO 9000 质量管理体系 基础和术语(D)ISO 19011 管理体系审核指南解析:ISO 9000:2015 质量管理体系 要求0.4 与其他管理体系标准的关系13
4、、在ISO 9001:2015标准中,术语“产品”或“服务”仅适用于(B)的产品和服务。(A)提供给顾客或顾客所要求(B)预期提供给顾客或顾客所要求(C)预期提供给顾客(D)顾客所要求解析:ISO 9000:2015 质量管理体系 要求1范围注 1:在本标准中,术语“产品”或“服务”仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品和服务;14、在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求并努力(C )(A)满足顾客未来的需求和期望(B)超越顾客的要求(C)超越顾客期望(D)满足顾客和其他相关方的需求和期望解析:ISO 9000:2015基础和术语2.3.1.以顾客为关注焦点15、质量管理原则中的领导作用是指( D )建立统一的宗旨和方向,并且创造全员积极参与实现组织的质量目标的条件。(A)领导(B)高层领导(C)最高管理者(D)各级领导解析:ISO 9000:2015基础和术语2.3.2.领导作用16、组织的产品和服务质量取决于满足(A )的能力,以及所受到的有关的相关方有意和无意的影响。(A)顾客(B)要求(C)市场(D)顾客期望解析:ISO 9000:2015
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