个人述职述廉报告2018年[精品范文]
16页1、 个人述职述廉报告2018年 按照上级要求,现将本人XX年度工作任务完成情况、履职情况、遵守廉洁从政情况等述职报告如下: 1、面对面接待来访群众。作为市信访局接访中心负责人,我能坚持窗口坐班制,直面群众和问题,提前到岗认真接待每一位(批)来访群众,用心说好每句话、办好每一件事。我的体会:始终要有多换位、多反思、多帮抚的群众情怀,倾听诉求用“加法”,化解问题用“减法”。一年来,我始终坚持面对面接待信访群众,做到了不推诿、不躲避;能解决的尽量化解,不能解决的不厌其烦的解释。XX年,我们共接待来访群众1300多件次、1XX多人次,其中集访450多批、 9000多人,圆满完成了上级交办各项任务。事实证明,接待信访群众时,主动担当比被动应付更有效、早化解比晚处置更容易、面对面比背对背的效果更明显。 2、手拉手贴近特殊群体。接待特殊群体具有政治敏感性、复杂性、群体性和不可预见性,必须妥善处置好。一年来,凡涉及军人群体、民师群体和残疾人等群体,我们总是喜欢与他们站在一起手拉手的方式,在面对面地倾听中体现了对他们的尊重和重视。特别是建国后参战、参试的涉军人员,在过去的岁月里,他们的的确确为国家和人民作
2、出过贡献,理应得到后辈的理解与尊重。但由于改制发展的影响,他们的有些合理诉求,又没能得到较好照顾。比如援越老兵的“两节”慰问金以及城镇贫困复转人员“普惠制”等诉求,我们在组织多方协调的基础上,又与民政、财政部门的领导会商,给予了“有组织带领他们到省厅走访咨询”等正面回应,得到了他们的认可。由于自己曾经是一名军人的经历,故对特殊群体总是特别亲近。又如民师群体,虽然是来自基层的县、市、区,其诉求也与国家相关政策不相符,但我们也没有简单的应付和一推了之,而是耐心地会同教育、财政等部门与其代表推心置腹,宣讲国家政策和地方政府的现实情况,还邀约市政府有关领导出面座谈,最终得到民师代表们的理解和认可。另外,为农民工兄弟讨薪维权,一连几日协调、连夜兑现工资等事例也历历在目。 3、心比心服务困难群众。在接访一线工作七年,我有一种感慨:政府从管理层面来看是有界限的,而为人民群众服务则是无止境的。近几年来,随着我市改革不断深入、经济快速发展,基层难免会出现一些上访问题或老上访户(除少数偏执、一根筋的闹访、缠访来访户外),其中也不乏确有生活困苦、体弱多病的贫困群众。对这些老上访户,我们除了与有关机关和社区、
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