XXX单位场站管理服务程序

1、XXX单位                                                            程序文件编号：修改状态：0版本：场站管理程序1、目的为明确场站的各项工作流程、规范场站管理、提高服务水平，保障公交营运生产经营过程顺利进行，特编制此程序。2、适用范围适用于场站管理、后勤保障等各项工作的开展与管理。3、职责 3.1主管领导  3.1.1负责审核场站管理方案  3.2 XXXX部3.2.1负责制定场站委托维修项目的预算。3.2.2负责审核场站维修项目。3.3   XXXX3.3.1负责制定场站管理方案。3.3.2负责监督检查、协调场站各项工作。3.4场站3.4.1负责场站的安全生产、运营服务、后勤保障，协调各驻场单位做好

2、日常工作。3.4.2负责场站内配套设施的日常维护、保养、保洁以及消防（驻场单位办公楼的保洁、保卫、消防除外）。3.4.3负责站内的安全保卫工作。3.4.4负责场站内车辆运营秩序的安排和维护，并监督检查车辆各项安全状况。3.4.5负责场站内卫生区域的划分，并监督检查驻场单位日常保洁情况。3.4.6负责场站内草坪、花卉、苗木等绿化区域的划分，并监督检查驻场单位绿化种植的进展情况。4、工作程序41场站管理程序序号工作内容工作要求相关文件应用记录1场站管理1.1  场站负责处理协调各驻场单位工作落实情况，提供后勤保障。双方签订场站管理目标责任书，明确双方的权责。1.2  场站执行公司的决定，按照公司的要求接管场站，移交时，要会同办公室；企管部；基建工程部；安全保卫部；电子信息部；技术设备部填写工程移交书。1.3  场站要确保站内的设备、设施和停放车辆的安全，保证车场内整齐有序,执行场站管理制度。1.4  场站进行科学合理的规划，根据场站的位置、功能等特点，按就近原则，统一调度、统一安排、合理安排线路车辆的停放，最大限度的发挥场站作用，提高场站的使用效益。

3、1.5  场站必须配备灭火器，摆放在合适位置便于搬动使用，必须预留消防通道，如遇火灾确保消防车可畅通救援。1.5  场站根据场站布局规划，设置禁停、转弯、减速、消防通道等标识。1.7  场站遇突发情况执行场站应急预案。1.7.1  场站遇到恐怖突发事情，执行公司反恐怖工作预案。1.7.2  场站遇到消防重大突发事情，执行公司消防紧急重大突发事件应急救援处理事件工作措施。1.7.3  场站遇到下雪天执行公司防雪防冻应急预案场站管理目标责任书场站管理制度场站应急预案公司反恐怖工作预案公司消防紧急重大突发事件应急救援处理事件工作措施。公司防雪防冻应急预案工程移交书场站消防设施检查表2安全管理1.1  场站内各驻场单位下班后（节假日），必须检查并关闭所有开关，包括燃气阀门、用电、用水开关等，未按规定关闭的，场站将对责任单位进行下发场站整改通知书。1.2  场站内各驻场单位必须按规定设置消防设施和消防器材，场站将对各单位消防器材和消防设施定期、不定期进行检查，并督促落实，对不合格的限期整改，规定时间内未完成整改的责任

4、单位，场站有权对责任单位提出整改要求并督促落实。1.3  进驻场站各单位应积极采纳场站提出的预防措施和改进建议，并及时组织人员予以落实和整改。1.4  场站内各责任单位必须认真做好站内防火、防盗、安全生产等工作，确保场站安全。1.5  禁止携带易燃、易爆、有毒等危险品进入场站，场站内禁止吸烟。如发现上述情况，将要求责任人所属单位对其进行处理并依照场站管理目标责任书考核细则开具场站整改通知书进行考核，并将处理意见反馈场站。发生安全事故的当事人负全部责任。场站管理目标责任书场站管理制度场站设施设备检查表场站安全检查表场站整改通知书3车辆管理1.1  进出场站的车辆应注意观察，对车辆、行人避让，不争抢、不超速。车辆进出站（加气站）速度严禁超过5Km/h，场站区域内严禁超过20Km/h，遇车辆拥堵,必须依次排队、按序通过，严禁争抢和鸣笛。1.2  每年4月1日为各线路运营车辆的夏季检漏时间，每年11月1日为各线路运营车辆的冬季检漏时间。1.3  公司所属车辆以及职工私家车，进站后应遵循场站管理制度，服从场站工作人员的指挥和调度。必须在

5、指定区域停放，严禁无序、占道停放。不遵守场站规定的，场站有权禁止进入场站。1.4  停放在场站的私家车应及时上锁，切勿把所携带的贵重物品放于车上，出现被盗、损坏等情况，后果自行承担。场站严禁私家车过夜。1.5  场站禁止外来车辆进入，外来维修、维护设施、设备的车辆应到公司站务督查室办理XXXX车辆出入证，在场站门房处登记进场记录，并配合场站管理人员对进场车辆、人员进行安全检查。1.6  驾驶员收车后必须配合场站安全管理员将车辆按指定位置停好，关闭电源总开关，关闭所有气阀，检查车内有无乘客遗留物品。对遗留物品必须进行清除处理。关闭好车门窗，离开车场。 1.7  车辆驶离停车场时，应注意前后左右周围车辆的距离，防止互相挂伤，碰撞；按照顺序依次缓慢安全驶离。1.8  白天进出场的车辆，要按照规定的路线进出，按照划分的区域停放，进出车场时要平稳减速行驶；晚上收车时，严格按限速标志行驶，并注意收胆人员安全。1.9  需要制作广告(包括车身、电视、拉手)的车辆由企业管理部提前口头通知，广告公司制作人员要穿着带有广告公司标识的工作服，佩带广

6、告公司工作牌，持“XXXX车辆出入证”并在场站门房登记配合检查后，方可入场进行广告制作，并且要按场站规定做好收尾工作。2.0白天本单位职工上班可将私家车停放在指定的停车位，职发生车辆丢失、碰撞、刮伤、轮胎被扎或车内物品丢失，场站概不负责；夜间停车场内不容许停放任何私家车及外单位车辆，如果私自停放查处后将按照场站目标管理责任书执行。场站管理制度场站管理目标责任书场站整改通知书场站外来单位进出场登记表场站运营车辆安全登记表表4服务管理1.1  加强对站场的管理，建立健全各项规章制度，做好工作人员的培训教育，加强精神文明建设，提高服务质量，改善场站环境，切实抓好治安管理，为各驻场单位提供良好的经营环境和后勤保障。1.2  场站负责划分并监督检查各驻场单位的绿化、卫生区域。如发现责任区内绿化、卫生不符合要求，场站将开具场站整改通知书责令驻场单位整改，并督促落实。1.3  场站监督检查各驻场单位绿化带内的农作物种植情况。1.4  场站每月组织召开一次联系工作会议，分析总结当月场站服务管理工作中存在的问题与不足，以便更好的推进场站工作开展。1.5  

7、;禁止进入车场的车辆，将车上的垃圾与废弃杂物向停车场内乱丢，乱抛，乱倒。1.6  为场站的安全，禁止驾驶员、工作人员在站内吸烟。1.7  场站负责划分车辆保洁区域，车场院内保洁洗车时的污水，要倒入下水道，不能随意泼向车场院子，水池周围的卫生要求保持干净。场站管理制度场站管理目标责任书场站整改通知书场站卫生检查表4.2场站工作程序序号工作内容工作要求相关文件应用记录1安全管理员工作程序1.1  安全管理员到岗后（工作时间根据各场站实际时间而定）必须提前到场站指定位置打卡考勤。1.2  到达场站指定位置配合、监督检查驾驶员做好车辆出场前的安全检查(检查内容：燃气装置、发动机卫生、三漏、消防设施、安全标识等)，车辆检查合格，驾驶员签字后发放“车辆出场合格证”，驾驶员凭此证到现场调度处配合调度员进行精神状态、着装、驾驶证是否过期等各项检查。经检查合格后，现场调度员予以排点、排班。不符合规定的车辆及人员一律整改、停运。同时，以自愿测量血压为原则，当班驾驶员自愿进行血压测试（驾驶员血压值多次过高，收缩压>=140mmHg或舒张压>=90mmHg不

8、建议上路行驶，场站开具停驶建议单并反馈该驾驶员所属运营公司）。1.3  运营车辆中途返场，场站安全管理员对车辆检查，发现车辆不符合运营的，予以收回“车辆出场合格证”，并要求该运营车辆整改、维修。符合运营条件后，场站安全管理员予以重新发放“车辆出场合格证”。驾驶员凭此证到现场调度处再次进行排点、排班。1.4  夜间运营车辆收车后，场站安全管理员对停运车辆进行全面的检查（检查车辆是否按要求停放、车内有无危险品遗留物、高低压是否卸载、用电设施是否关闭、车辆门窗是否关闭、车身外表是否正常等）。由驾驶员签字确认并收回“车辆出场合格证”。1.5  场站车辆全部按要求安全停放完毕，确认无误。对场站内配套设施巡查完毕后，安全管理员到指定位置打卡考勤后离开工作岗位。场站场站安全管理员岗位职责场站安全管理员岗位星级工资考核（试行）场站安全管理员岗位综合考核细则（试行）场站安全管理员值班管理制度场站值班打卡制度场站血压仪管理规定场站车辆安全检查表场站设施设备检查表停驶建议单场站血压仪使用登记表2安全员工作程序1.1白班安全员工作程序1.1.1  白班安全员工作时间为早

9、7点至晚19点，期间13点为白班场站安全员换班时间，如有特殊情况推迟下班。1.1.2  白班安全员提前到场站指定位置打卡考勤，早7点与夜班门外交接完毕后，开始履行职责，检查场站内各项设施及做好卫生区域的工作。1.1.3  当班期间必须做好外来车辆、人员的接访及登记工作，要求进场车辆按指定位置停放。1.1.4   晚19点与夜班场站安全员做好交接班记录，打卡考勤后方可离开工作岗位。1.2 夜班安全员工作程序1.2.1  夜班场站安全员的工作时间为晚19点至早7点，必须提前到场站指定位置打卡考勤。1.2.2  晚19点与白班门外交接完毕后，开始履行职责。当班期间配合场站安全管理员进行运营车辆的检查、收车工作。1.2.3  场站收车结束后，每隔30分钟在场站内指定位置打卡巡更。对场站内停放的运营车辆及配套设施进行巡查。1.2.4  早7点与白班场站安全员做好交接班记录，打卡考勤后离开工作岗位。场站场站安全管理员、场站安全员值班管理制度场站安全员岗位星级工资考核细则（试行）场站安全员岗位综合考核细则（试行）场站值班打卡制度场站值班交接班记录表场站外来单位进出登记表场站巡更记录表3维修3.1  由站务督察将场站所需报修项目汇总填写维修申报、处理、验收记录表报与基建工程部。3.2  基建工程部维根据站务督查室报修项目进行审核。3.3  基建工程部对审核通过的维修项目进行安排维修。维修申报、处理、验收记录表4.3场站工作流程图执行部门名称场站流程

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