干部工作态度培训资料

1、我们应该如何去工作？,-干部工作心态培训,空杯的故事,古时候有个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有个德高望重的老禅师，便去拜访。老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是个佛学造诣很深的人，你算老几？后来老禅师十分恭敬的接待了他，并为他沏茶。可在倒水时，明明杯子已经满了，禅师还在不停地倒。他不解地问：“大师，为什么杯子已经满了，还要往里面到？”大师说：“是啊，既然已满了,干嘛还倒呢？”,“空杯心态”,上面哪个故事老禅师的那句话的意思是,既然你很有学问了,干吗还要到我这里还求教?这就是“空杯心态”的起源,象征的意义是,做事的前提是有良好的心态。如果想学到更多的学问,先要把自己想象成“空着的杯子”,而不是骄傲自满。有企业花钱培训员工,有的员工学到了东西,而有的员工则抱怨没的学。其实,有的学没的学,关键在于自己想不想学,有没有“空杯心态” 。在职场上真正经得起风雨的人,是那些有真才实学的人,有“空杯心态”的人。,靠实力，不靠派系派系不是永远的，实力才是你能依靠一生的东西。,谦虚、虚心的人通常是仁慈的、公平的、尊重他人的！身边的冯总就是我们为人的最好的导师，就有一个好的空杯心态！谦虚、虚心是

2、一种美德，是进取和成功的必要前提。谦卑是一种智慧，是为人处世的黄金法则。,企业干部的十大心态,自从神奇教练米卢登陆中国后，“态度决定一切”这句话就常常出现在我们的耳边。不错，态度真的决定一切，可是什么样的态度将决定什么样的一切。态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将决定产生不同的驱动作用。好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果，而不好的态度也会产生不好的驱动力，注定会得到不好的结果。同时，对待任何事物不是单纯的一种态度，而是各种不同心态的综合。作为企业的一名干部，又应该有什么样的心态呢？,一、积极的心态,首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。一个国家，一个企业肯定都有很多好的方面，也有很多不够好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。贪污犯还有，可是我们应该看见国家已经大力的整顿了；企业有很多不尽合理的管理，可是我们应该看到企业管理风格的改变。也许你在工作中遇到了很多困难，可是我们应该看到克服这些困难后的一片蓝天。,一、积极的心态（续）,积极的人象太阳，走到那里那里亮。消极的人象月亮，初一十五不一样。某种阴暗的现象、某种困

3、难出现在你的面前时，如果你去关注这种阴暗，这种困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量。同时，积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。,一、积极的心态（续）,我们永远看积极面，不看消极面。 切记：你永远是团队中快乐之源、信心之源、力量之源。 为成功找方法、不为失败找借口，不让一丝一毫的怀疑使事业之舟沉没。与胜利者同行，不与失败者为伍。,二、主动的心态,主动是什么？主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动的去争取的。在公司里，有很多的事情也许没有人安排你去作，有很多的职位需要有激情和创新能力等才能的新人去做。如果你去主动的行动起来，你不但锻炼了自己，同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量，但如果什么事情都需要别人来告诉你时，你就已经很落后了，这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。,二、主动的心态（续）,主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。社会、企业只

4、能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己！,No matter how you feel in the morning, 在清早无论你的感觉如何get up, 起床 dress up, 穿戴好 and show up. 打起精神,三、空杯的心态,人无完人。任何人都有自己的缺陷、自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于金燕公司这样一个发展中的企业，对于新的企业管理制度文化，对于新的产品生产技术，你仍然是你，没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自身管理的方法，只要是正确的，合理的，我们就必须去领悟，去感受。把自己融入到企业之中，融入到团队之中，否则，你永远是企业的局外人。,四、双赢的心态,杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人做，这是商业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、部门与部门之间的、同事和同事之间的关系。你不能为了本位的、自身的利益去损坏企业的利益。没有大家哪有小

5、家？企业首先是一个利润中心，企业都没有了利益，你也肯定没有利益。同样，我们也不能破坏部门、同事之间的双赢规则，只要某一方达成不了工作绩效目标，必定就会使整个团队的奋斗目标受到影响，当今企业只有英雄团队，没有英雄个人。,五、包容的心态,作为企业中的一员，你会接触到各种个性的同事，也会遇到各种各样的工作问题。这个同事有这样的爱好，那个同事有那样的习惯。我们都来自五湖四海，既是一种缘分，也是为了把工作做好，把共同的客户这个供养我们的“佛”服务好，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容。水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同理心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。,You dont have to win every argument. Agree to have disagreements.,你不可能赢得每次争论，允许不同意见的存在,中国人造字颇奇妙，包容的“容”底下硬加上了个大大的口字，彷佛叮咛着世人：要接纳不同意见，要接纳不同的声音，不要只会杜绝众口，否则将失去许多宝贵的观点与见解。,六、自信

6、的心态,自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行动。我们对自己金燕公司要充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。自己是凭实力在这个工作岗位上为公司服务的，我们所做的一切工作都是有价值、有意义的。很多干部不相信自己的能力，不相信自己的公司，所以在员工面前、客户面前表现出来的是工作消极、遇到异常问题就不敢去碰它了，（如伤球、混球、残存球、圆度不合格等质量异常，对自己的分析和能否解决的能力都没有了自信心）。 如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。,男儿立世，自己拍板，自己发光！不要等别人把你磨光谁有空、有心情去认真地“磨”你呢？,这个世界上没有任何人可以做你的靠山，你若想在激烈的竞争中立于不败之地，任何时候都不能丧失那个叫自立、自信、自强的生命支点，一切全靠你自己。,七、行动的心态,行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；我们需要用行动去真正的关怀我们的下属或客户；我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上，不去

7、付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡。干部管理工作处理问题一定要有“四现”原则：现时、现场、现物、现实。坐在办公室或两手插在荷包里永远走不上成功的道路！,行动的心态就是要有精进心，即工作尽心、反复确认（复习）即是精进。,行为从观念来，观念从学习来。年轻是本钱，但不努力就不值钱。,八、给予的心态,要索取，首先学会给予。没有给予，你就不可能索取。我们要给予我们的同事以关怀；我们要给予我们的下属、工作下道用户以服务；我们要给予用户满足需求的工作产品。给予，给予，还是给予。俗话说得好：吃得了亏，打得拢堆；即使两口子，有了给予，就有了爱，否则，就到了爱情的坟墓。唯有给予是永恒的，因为给予不会受到别人的拒绝，反而会得到别人的感激 。,人活着不是为了用处，而是为了被用处，被用处越多，说明自己为他人服务的能力越强，自身价值就越高；同时也是为了生存，身体是生命生存的一个工具。,人生的成功就在“帮人”与“被帮”之间。助人为乐是给别人带来方便，同时自己也会活得快乐，因为帮助别人在很多时候可以体现自己的价值，体现自己生活的意义。,九、学习的心态,干到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力的打

8、拼将越加激烈。谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁的武器就会落后。同事是老师；上级是老师；客户是老师；竞争对手是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。只有学习，才能与时俱进，否则你就这也看不惯，那也不适应，这就是真正的老了。二十一世纪，谁会学习，谁就会成功，学习成为了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。,要想成为一个优秀的员工、职业化的员工，就必须不断地学习，并具备正确的学习方法，把工作和学习有机地融合起来，使你在工作和生活中有取之不竭的动力！,有人说，人生有三大幸运：上学时遇到一位好老师，工作时遇到一位好师傅，成家时遇到一个好伴侣。 读好书，交高人，乃人生两大幸事。,学最好的别人，做最好的自己。借人之智，成就自己，此乃成功之道。和不一样的人在一起，就会有不一样的人生。爱情、婚姻如此；家 庭、事业也如此。,一个团队要文化没文化，要使命没有使命，要精神没有精神，要规则没规则，要价值观没有价值观，要信念没有信念系统，那只能是一个团伙。,透过批评的眼睛看， 世界充满了有缺陷过失的人； 透过傲慢的眼睛看， 这世界充满了低贱愚痴的人； 透过智慧的眼睛看， 你会发现原来每一

9、个人，都有值得你尊重及学习的地方。,十、老板的心态,象老板一样思考，象老板一样行动。你具备了老板的心态，你就会去考虑金燕公司的成长，考虑单位的费用，你会感觉到公司的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去做的，什么是自己不应该作的。反之，你就会得过且过，不付责任，认为自己永远是打工者，企业的命运与自己无关。你不会得到老板的认同，不会得到重用，低级打工仔将是你永远的职业。,能管理好、控制住自己的人才会真正拥有幸福。,幸福的人为自己的情绪负责，不幸福的人，要别人为自己的情绪负责。不幸福的人让情绪带着你走，幸福的人让情绪有节奏感。我自己听过一句话，这个世界变化太快，我们灵魂赶不上情绪的速度，身体往前走，灵魂在后面，这就是压力，深信失调的感受。情商高、幸福的人会努力做到幸福跟情绪有节奏的。,小故事,以下是一个关于四个朋友的故事，他们的名字叫每个人，某些人，任何人及没有人。 这里有一件很重要的事要做，每个人都肯定某些人会做的,因为任何人也可以做，但是最后却没有人做。 某些人因此而愤怒，因为这是每个人的工作。 每个人也认为任何人也会做的，但没有人明白其实每个人都没有做。 结果，每个人都会责怪某些人，因为没有人去做任何人也会做的事。,小 结,唯有心态解决了，你才会感觉到自己的存在；唯有心态解决了，你才会感觉到生活与工作的快乐；唯有心态解决了，你才会感觉到我所作的一切都是理所当然。,人活着是否幸福取决于自己的心态，有什么样的心态,就有什么样的生活质量。人活着更重要的是一种心态，心灵不老，才能永葆青春。有健康的心态比拥有万贯家财更珍贵 。,企业伦理 ：员工职业道德,爱岗敬业做一行，爱一行，钻一行，精一行。 克服困难风雨兼程，迎难上；天道酬勤，步步高！ 忠诚企业企业是谁的？国企是国家的，民企是老板的，但也是大家的！ 团队合作和而不同，即聚又离；聚而不死，分而不散；群体领导，各司其职。 个人企业在尊重个人的基础上 理解后认同在企业利益的前提下 执行中理解,主动学习热爱工作 自身层面 感谢生活,和谐合作乐于助人 团队层面认同搭档,爱护金燕资源敢想敢说敢为 企业层面参加集体活动,参与社会公益遵守社会公德 社会层面维护金燕形象,应该提倡的员工行为,结 束,谢谢大家！,

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