企业文化的管理-某某智业集团(ppt 88)
88页1、企业文化的管理 华夏基石智业集团董事长 河南省企业文化促进会高级顾问 彭剑锋 引言:现代企业最高层次的竞争 文化竞争 企业文化的内含 企业文化的内涵 企业文化的层次、内容、结构 企业文化要素 企业形象 企业文化的作用 企业文化研究 中国企业文化研究 企业文化建设 企业文化案例解读 目录 引言: 现代企业最高层次的竞争 文化竞争 问题的提出:中国企业成长和发展的十个为什么 1)为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业。 2)为什么企业高层与中基层难以达成共识并存在沟通障碍 3)为什么企业在组织变革与流程再造过程中员工感到迷惘、迟疑而不愿跟进,导致变革成效不佳。 4)为什么企业文化理念与行为严重背离(文化虚脱),为什么中国企业的制度成本高(心里契约的天然缺陷)。 5) 为什么企业分权分利就分心。 6)为什么企业待遇很好,但仍然留不住优秀人才。 7)为什么说企业能做多大,取决于企业家的抱负与追求(企业家的文化角色是什么?)。 8)为什么对国有企业而言,计划经济体制时代所形成的文化对企业的影响最大,所造成的障碍也最大。 9)为什么对于成功的企业而言,最大的敌人是自己?企业如何进行文化继承
2、与创新。 10)为什么优秀公司重视企业文化。 问题的提出:中国企业成长和发展的十个为什么(续) 为什么优秀公司重视企业文化? 美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家通过对全球优秀企业的研究,得出的结论认为: 世界 500强胜出其他公司的根本原因,就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力 ,这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同,他们最注重四点: 一是团队协作精神;二是以客户为中心;三是平等对待员工;四是激励与创新 。凭着这四大支柱所形成的企业文化力,使这些一流公司保持百年不衰。在大多数企业里,实际的企业文化同公司希望形成的企业文化出入很大,但对那些杰出的公司来说,实际情况同理想的企业文化之间的关联却很强,他们对公司的核心准则、企业价值观遵循始终如一,这一理念可以说是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。 企业文化对企业长期经营业绩有重大作用 企业文化对企业长期经营业绩有重大作用,这个作用不是 促进 ,而是 直接提高 。 美国知名管理行为和领导权威约翰 了 11年时间,对企业文化对企业经营业绩的影响力进行研究,结果证明: 凡是重视企业文化因素特征(消费者、股
3、东、员工)的公司,其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司 。 11年的考察期间的结论如下页图表所示: 公司重视企业文化与否与其 经营业绩对比研究 重视企业文化 的公司 不重视企业文化的公司 总收入平均 增长率 682 166 员工增长 282 36 公司股票 价格 901 74 公司净收入 756 1 张瑞敏谈海尔的企业文化 中国著名企业家张瑞敏在 99 财富 论坛前夕对媒体记者分析海尔经验时说: “ 海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。 企业发展的灵魂是企业文化,而企业文化最核心的内容应该是价值观 。 ” 至于张瑞敏个人在海尔充当的角色,他认为 “ 第一是设计师,在企业发展中如何使组织结构适应企业发展;第二是牧师,不断地布道,使员工接受企业文化,把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。 ” 实际上,海尔的扩张主要是一种文化的扩张 收购一个企业,派去一个总经理、一个会计师、一套海尔的文化。 美国安然公司案例 畸形公司文化媒体推波助澜毁灭 文化之一:“只能成功” 诱人作假 在安然,失败者总是中途出局,获胜者会留下来,指望获得做成最大交易的那些人可以得到数百万美元的奖金。在
4、巴克斯特之前,已有三位高级管理人员在几个月里相继离开该公司,在他之后还有七人要走,最近的一位是上周离开的董事长肯尼思 这是安然公司的 “ 赢者获得一切 ” 这种文化的缩影。该公司过去的和现在的一些雇员说,必须保持安然股价持续上升的压力,诱使高级管理者在投资和会计程序方面冒更大的风险。他们说,其结果就是虚报收入和隐瞒越来越多的债务,从而造成了 用前经理玛格丽特 “一座用纸牌搭成的房子 ” 。 美国安然公司案例 畸形公司文化媒体推波助澜毁灭(续) 前安然公司石油和天然气勘探部门负责人福利斯特 “ 驱动力是一种令人难以置信的愿望,就是要为安然塑造一种非凡的形象,并且使其业绩记录不断上升。 ” 文化二:人被轻视 “ 只重结果 ” 安然的文化: “ 压力锅文化 ” 安然是一个 “ 炼人场 ” ,那里的经理为年岁的增长而忧虑,担心上司认为他们太弱。有些人还担心,对董事长最看好的候选人给予的不够多,可能使自己的事业前途多劫。有些人甚至从要求他们对 “ 联合之路 ” 组织提供大量捐款的信中嗅出了威胁的味道。 前安然公司雇员萨利 “ 今天你受到了亲睐,明天就可能失宠。你知道谁得势,谁失势。你希望继续与这
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