员工关系管理与企业文化培训(PPT 139页)
139页1、员工关系管理与企业文化培训 员工关系管理与企业文化培训讲师:谭小琥 工关系管理 课程提纲 前言 关于员工关系( 战略伙伴 变革先锋 专业的基础管理 员工的主心骨 新世纪的竞争 无法逃脱的挑战 竞争对手进步,客户越来越成熟 范围更广的专业技能要求 适应变化,同时要博而深 更复杂 /大量工作要求 卖 “ 解决方案 ” 比卖 “ 产品 ” 有更大的责任 不学习难以生存 不掌握新知识的人将成为文盲 人:全球性的挑战 在这个不断变化着的,高科技驱使下的商业环境下,发掘和留住人才将成为竞争的战场。正如体育团体积极网络最佳队员一样,未来的商业组织也将为获得最佳人才而展开激烈竞争。成功的商家将是那些善于吸引,发展和保留具有必要技能,眼光和经验的人才并以此推进全球业务的公司。 引自 人力资源冠军 提高竞争优势的人力资源管理实践 就业安全感 高工资 股票期权 培训和技能开发 内部晋升 绩效考核 ? 招聘时的挑选 绩效奖金 信息分享 团队及工作再设计 交叉使用和交叉培训 长期策略 公司统一的理念 组织 冰山 内在形式(隐蔽的) 态度,交往模式 群体作用 个性,冲突 表现形式(公开的) 目标,技术,结构 财政
2、资源,技巧与能力 管理者的 10个角色 正式的权力和地位 人际关系类角色 傀儡 领导者 联络员 信息类角色 监听员 传播员 发言人 决策类角色 创业者 对付麻烦者 资源分配者 谈判者 为什么员工表现不尽人意? ? 开始工作之前的原因有: 他们不知道 他们不知道 他们不知道 他们认为 他们认为 他们认为 他们预测到 ? ? ? 开始工作之后的原因有: 他们认为 做这项工作对他们没有 出现 的障碍 他们认为其他的事 他们认为作了该做的事反而 没做这件事却 事情做得不好也没有 ? ? 员工离职的两大原因 和直接主管的不和 公司不 “ 工,好处没人表扬,不好没人批评 成为成功的企业所需具备的成功要素: 政策策略 系统流程 人才团队 人员素质 绩效考核 管理重组 留人留心 清晰明确的企业发展战略 健全的企业组织管理体系 适用于企业和国情的管理机制 建立健全优秀有效的企业文化 系统的人才吸引和稳定计划 针对部门和个体发展方案 独特有效的激励鼓励措施 如何成为一个成功的企业 当前国内公司面临的挑战 迅猛发展的国内国际市场与公司的发展 员工总体素质和人员变化与公司的管理 具有核心技能的领域与竞争对手的
3、较量 技术水平和产品的开发与公司管理重组 管理团队和中高层管理人员的管理水平 企业整体的危机意识与 企业在沟通交流领域与优秀公司的差距 企业文化是否与经建立与员工的满意度 吸引稳定人材策略 人力资源竞争策略 公司核心技能策略 骨干员工发展策略 目标管理实施策略 绩效考核改进策略 企业文化推广策略 企业现状和发展趋势 面对财大气粗、气势汹汹的境外公司挑战 贵公司内部机制和规范运作是否做好了准备? 流的环境和一流的人才? 20% 80% 竞争 淘汰 目前的中国公司 三年后的中国公司 工关系管理的基本问题 成功企业的共同特点 共同的目标和价值观 明确的朝目标进展的指示 角色清晰且互相合作 适宜的领导方式和辅导 关注工作及执行人员 公开讨论的氛围 清晰的沟通 解决冲突 恰如其分的决策 每个成员都作为有价值的人员被接受 理解个体的需求和爱好 建立和接受基本规则 对努力及其成果有平等的奖励 “关系 ” 的定义 1、关系的客观性; 2、关系的效能性; 3、关系的时代性 判断 “ 关系 ” 正当与否的标准 1、法律标准; 2、纪律标准; 3、伦理标准 1、员工关系是特定的社会关系 2、员工关系的定义
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