深圳华X公司高级管理顾问企业文化的管理培训讲座（PPT 101页）

1、 中国人民大学商学院教授 深圳华为公司高级管理顾问 杨 杜 业文化的管理 更多资料在资料搜索网 ( 海量资料下载 2017/3/19 杨杜版权所有 2 主要内容 一 企业成长与文化 二 企业文化的作用 三 企业文化是什么？ 四 企业文化不是什么？ 五 如何建设企业文化？ 六 做有文化的企业家 更多资料在资料搜索网 ( 海量资料下载 2017/3/19 杨杜版权所有 3 一 企业成长与文化 2017/3/19 4 观点：文化的重要性 三年发展靠 十年发展靠 卅年发展靠 百年发展靠 2017/3/19 杨杜版权所有 5 问题的提起 1 为什么有的企业一做大了就分心分家？ 2 忠诚的能力不足，有能的不够忠诚怎么办？ 3 为什么“ 59岁”现象在中国成为普遍？ 4 怎样才能成为长寿组织和成功的管理者？ 2017/3/19 杨杜版权所有 6 企业成长基本规律 创业期 成熟期 衰退期 高速成长期 稳定成长期 2017/3/19 7 深圳华为公司的成长与观念变革 种庄稼，打粮食战略 战略转折点 凿石头，修教堂战略 铺铁路，扳道岔战略 788 96 02 更多资料在资料搜索网 ( 海量资料下载 201

2、7/3/19 8 华为的管理变革与文化创新 英雄主义，狼性，献身精神 管理主义，狼狈机制，基本法 流程化，职业化，88 96 02 世界级企业 中国级企业 2017/3/19 9 杨杜版权所有 图 示 老板 总经理 部长 主管 员工 亲情 制度 亲情 亲情 亲情 2017/3/19 10 杨杜版权所有 从直接管理到间接管理 经常见得着的管理靠亲情 日久生情、触景生情、一见钟情。 偶尔见得着的管理靠文化 理念、习惯、仪式、故事。 基本见不着的管理靠制度 距离产生美、没规矩不成方圆。 2017/3/19 11 杨杜版权所有 做大，做强，做久 小公司靠亲情 中公司靠亲情 +文化 大公司靠亲情 +文化 +制度 2017/3/19 12 杨杜版权所有 从家族亲情到企业文 化 组织纽带 的演进 家族亲情 泛家族亲情 2017/3/19 13 杨杜版权所有 企业中的三种人 ：企业家 ：家族 ：企业人 ：外人 D 2017/3/19 14 杨杜版权所有 大学 君子先慎乎德， 有德此有人，有人此有土， 有土此有财，有财此有用。 财聚而民散，财散则民聚。 2017/3/19 15 杨杜版权所有 2017/

3、3/19 16 杨杜版权所有 传统的“德才模型” 高 品德 低 低 才能 高 双低 高低 双高 低高 2017/3/19 17 杨杜版权所有 公司的干部考核 未完成 绩效 完成 认同 价值观 不认同 2 1 3 4 2017/3/19 18 杨杜版权所有 修正后的用人原则 有功有德有才 破格使用 有功有德低才 培养使用 无德有才 修德敢用 无德无才 老板没用 什么是功： 2017/3/19 19 杨杜版权所有 企业组织和干部分层结构 总经理 财务总监 市场总监 技术总监 主管 主管 一般员工 主管 主管 主管 主管 主管 主管 主管 创业者 事业部 总经理 地区部 总经理 事业部 总经理 离开岗位和企业的人 “三不能” 1. 不能变 吃不上饭 2. 不能变 让你无法经营 3. 不能变 和你恶性竞争 2017/3/19 杨杜版权所有 电话 13910766417 22 二 企业文化的作用 一 企业成长与文化 二 企业文化的作用 三 企业文化是什么？ 四 企业文化不是什么？ 五 如何建设企业文化？ 六 做有文化的企业家 2017/3/19 杨杜版权所有 电话 13910766417 23

4、金钱给人以 机会给人以 文化给人以 制度给人以 更多资料在资料搜索网 ( 海量资料下载 2017/3/19 杨杜版权所有 24 1、管理者最难的是自律！ 价值观、信念、信仰！ 三流管理者 二流管理者 一流管理者 超一流的管理者 2017/3/19 杨杜版权所有 25 三合管理原则 上限 文化管理空间 下限 法律底线 道德上线 2017/3/19 杨杜版权所有 26 2、企业文化建设的 4大目的 目的 1 将企业家的意志、直觉、创新精神和敏锐的思想转化为成文的企业宗旨和政策，使之能够明确地系统地传递到职业管理层，由职业管理层规范化地运作。 2017/3/19 杨杜版权所有 27 目的 2 阐述企业处理管理的基本矛盾和企业内外重大关系的原则和优先次序，建立调整企业内部关系和矛盾的心理契约。 目的 3 指导企业的组织建设、业务流程建设和管理的制度化建设，推动管理达到国际标准，并使企业管理体系具有可移植性。 2017/3/19 杨杜版权所有 28 目的 4 在社会上树立良好的企业形象。 将企业模式做成人们的一种新的生活方式，作成新文化，是企业家永远追求的境界。 2017/3/19 杨杜版权所有

5、 29 3、企业文化的核心点 使命 ：企业存在的理由和价值是什么？ 愿景 ： 核心价值观 ： 文化决定战略 在使命、愿景基础上 进行企业战略定位。 2017/3/19 杨杜版权所有 30 不同的观念 企业观： 客户观： 竞争观： 员工观： 责任观： 例 1：企业就是要实现国有资产的保值增值！ 例 2：为客户服务是公司存在的唯一理由！ 例 3：把公司建设成为员工安居乐业的美好家园 2017/3/19 杨杜版权所有 31 企业首先是员工的企业 企业与员工共同成长 企业存在的理由 2017/3/19 杨杜版权所有 32 客户、股东、员工（贡献者） 1、办企业一定要使客户满意，这是企业生存的基础； 2、也要使股东满意 3、同时也要使贡献者满意 2017/3/19 杨杜版权所有 33 4、企业文化的定位 用什么观念和态度完成目标 目标 导 干部 员工 2017/3/19 杨杜版权所有 34 案例分析 2017/3/19 杨杜版权所有 35 企业文化是企业多数员工所遵从的一种 核心价值观、思维模式和言行准则。 2017/3/19 杨杜版权所有 36 管理者的决策模式与文化 1、处理一个问题至少应有

6、三个办法。 圣人曰：三思而后行； 西蒙说：三个方案再做选择； 老子曰：三生万物。 2017/3/19 杨杜版权所有 37 5、文化的重要性 韦尔奇论文化 1 一开始就确定企业文化的基调对企业以后的发展是非常有益的。 2 一个真正想做到智能最大化的企业就不能让多种文化并存。 3 在个人风格和待遇面前，会做一定的让步，但 我们的文化 决不能遭到破坏。 4 我们放弃许多高科技企业的收购就是为了保持自身的文化。 2017/3/19 杨杜版权所有 38 文化在思科公司并购中的作用 并购成功 5个条件： 并购双方有共同的愿景 （文化要素） 并购后短期内能赢得被并购公司员工的信任（文化要素） 双方的长期战略一致 文化上的相似性 （文化要素） 大宗收购的对象最好不要距离太远。 钱伯斯：我们真正购买的是人！ 2017/3/19 杨杜版权所有 39 6、企业文化的特质 企业文化是功利色彩极浓的文化 它与学校文化、军队文化乃至家庭文化的重要区别在于其功利性 2017/3/19 杨杜版权所有 40 切记文化管理的目标 2017/3/19 杨杜版权所有 41 7、时代要求：管理信条的演变 工业经济时代的管理信条

7、： 2017/3/19 杨杜版权所有 42 知识经济时代的管理信条 2017/3/19 杨杜版权所有 43 8、三个层次的企业 第一层： 利润、占有率、技术领先等。短期性目标 第二层： 合理利润、竞合、文化等。 中期性目标 不破坏规则，不做机会主义者 第三层： 制度设计、伦理自律、社会责任。长期性目标 2017/3/19 杨杜版权所有 44 超一流企业卖什么！ 三流企业 二流企业 一流企业 当然，只有最强大的企业才有可能影响和改变社会文化系统！ 2017/3/19 杨杜版权所有 45 9、企业观 企业的五种基本形象： 企业是 企业是 企业是 企业是 企业是 2017/3/19 杨杜版权所有 46 企业观举例： 企业不赚钱是对社会的罪恶！（松下） 企业是个 功利 组织！ 2017/3/19 杨杜版权所有 47 10、竞争观 市场经济的基本游戏规则： 公平竞争、优胜劣汰 猎人与老虎 恶性竞争 。（广告战！价格战！肉搏战） 2017/3/19 杨杜版权所有 48 11、管理观 管理就是服务。 只有落后的领导，没有落后的群众。 管理无小事。 更多资料在资料搜索网 ( 海量资料下载 2017/3/1

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