嘉宝集团企业文化-企业理念(PPT 30页)
30页1、来自 国最大的资料库下载 人力资源中心 刘 侠 二 八年三月 嘉宝集团企业文化 来自 国最大的资料库下载 课程目标 学习企业文化的主要内容 理解掌握核心理念的内容与意义 对职业发展的建议 来自 国最大的资料库下载 什么是企业文化 企业文化是在一定历史条件下,企业在其发展过程中形成的共同价值观、精神、行为准则及其规章制度、行为方式和物质设施中的外在表现。 企业文化 来自 国最大的资料库下载 嘉宝公司企业文化内涵 深层文化 企业愿景、核心价值观等 中介文化 规章制度、管理机 制、文化娱乐 表层文化 工作环境、办公设备、造型布局 其它影响因素 来自 国最大的资料库下载 企业愿景 蓝光集团愿景:在全球化的今天,做房地产业中世界级的城市运营商。 嘉宝集团愿景:成为中国一流的、知名的大型专业物业经营管理服务团队 。 来自 国最大的资料库下载 企业使命 以住宅物业管理为主体,商业物业管理为辅助,生态产业为重要组成部分,支撑蓝光地产的高速发展,打造金牌物业管理企业。 来自 国最大的资料库下载 企业理念 企业文化理念: 忠诚、责任、敬业、执行、沟通 来自 国最大的资料库下载 企业理念 企业经营理念: 细
2、节决定成败、品牌享有市场 嘉宝公司服务的品质,就来自于对细 节的把握,通过无数个细节体现出来 品牌是可以转化为现实的经济价值, 强势品牌可以提升项目价值 来自 国最大的资料库下载 企业核心理念 客户满意是我们的第一目标 尊重和关心员工的个人利益 蓝光集团核心理念目标远大,内涵丰富,反映了企业最高领导人和蓝光群体的境界升华及价值追求,体现了蓝光对企业、客户、员工三者之间的清醒认识,在互爱互助、互利双赢的价值取向中,传达出终极关怀的人本精神。它既是蓝光人一种理想追求的表述,又是蓝光人对社会责任的庄重承诺。 来自 国最大的资料库下载 “双满意” 核心理念 员工满意 企业发展 客户满意 来自 国最大的资料库下载 客户和员工是核心理念关注的两个重要主体 , 他们的满意和利益实现直接体现为企业的价值追求 , 因此 , 我们把核心理念表述为客户和员工的 “ 双满意 ” , 是为了形象概括地传达理念的实质 , 并便于记忆和传播 。 客户满意是企业发展的需要 , 也是企业社会价值的具体体现 , 还是企业员工个人利益的保障;员工个人利益是客户满意的基础 , 是企业发展的动力 , 也是一流公司的价值追求 。
3、 客户 、 员工 、 企业三者的利益在核心理念的价值取向中达成统一:有员工的满意才有客户的满意 ,有客户的满意才有企业的发展 , 有企业的发展也才有员工的更大的满意 。 三者彼此相连 , 相互促进 、 循环 , 缺一不可 。 “双满意” 来自 国最大的资料库下载 “双满意标准” 为推动 “ 双满意 ” 贯彻和落实,使其真正成为企业和员工的行为准则,我们将 “ 双满意 ” 细化为可参照执行、可量化考核、具有操作性的 “双满意标准” ,从制度和程序上保证核心理念的实施。 “双满意标准”从内涵和实践性上,丰富、完善了核心理念体系,凸显了蓝光文化的求实特色。 “双满意标准” 中的标准,有些已在蓝光执行,但更多的还是一个较高的追求目标。因此,它还体现为一个实践过程,需要全体蓝光人共同参与,并在参与中不断改进完善,让 “双满意标准” 真正变成每一个蓝光人的价值观。 来自 国最大的资料库下载 客户满意是我们的第一目标 我们的理解: 客户不是产品的终端,客户满意才是我们的最终目标; 客户满意的今天和明天,本质上都是我们自己的满意,因为广义上讲我们即客户; 客户利益最大化,已是新世纪市场游戏规则中企业生
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