电子会员卡的使用场景文案——水果生鲜
2页1、电子会员卡管理系统 icard.gz-水果生鲜水果生鲜行业的会员卡使用分析行业的会员卡使用分析1、行业现状与痛点健康越来越被看重的现在,富含维生素、膳食纤维素等营养的水果,是大家都知道的健康 食品,“每日一苹果,医生远离我”每天都吃点水果俨然也成为不少人的生活习惯。市面 上的水果店越来越多, 水果生鲜电商风潮也是刮得火热。不得不承认,电商也瞄上水果生鲜行业,对传统线下水果店来说冲击不小,水果生鲜行业 运营起来压力不小,电商的参与本就流失了一批热衷网购的客源,加上缺乏对顾客的维护, 导致老客不断流失,新客难以引入;连锁的水果店数据不清晰、难管理,水果促销毫无头 绪,不知从何下手等等,都是线下水果生鲜店面临的现存问题。那么再来说说行业现状面临的问题: 1、缺乏顾客维护:缺乏顾客维护:水果生鲜行业的现状也有说到,生鲜电商也想从行业内分一杯羹的情况 下,导致线下水果店流失了一批热衷网购的客源,且缺乏对顾客的维护,老客在慢慢流失, 引新艰难,维系顾客是大多数门店都非常缺乏的一个重点问题。 2、线下推广引新:线下推广引新:线下水果生鲜店铺的推广引流、促销活动等相比电商来说肯定是弱势的, 加上大多线
2、下门店的推广形同虚设,做不到有效的推广引新,只靠老客维系,门店生存压 力艰难。 3、店铺数据不清晰:店铺数据不清晰:水果生鲜这些论斤称算的产品,先不说连锁店,对于单一门店来说要 做数据统计也是很困难的事,营业数据、买单数据,客源数据等等,一刷看下来,不眼花 缭乱都头大。 4、促销无从下手:促销无从下手:水果生鲜属于期限性很高的产品,简单说就是新鲜度要求极高,容易出 现部分水果滞压销售不出,这时候正常都会做促销处理,但是怎么促销?促销怎么推广都 是很棘手的问题。2、解决方案 上面说到的这么些问题,运营一家服饰门店不容易,臻蓝 i 卡能帮到你多少?我们结合起 来一看便知。1、缺乏顾客维护 1 会员卡会员卡:将顾客转换成为门店的会员,给到会员相应的会员优惠,适时出些优惠消息通 告,方便引导会员进行再次消费,提高顾客回头率,增加顾客对店铺的黏性,新客回头、 老客培养一举两得; 2 会员标签分类会员标签分类:支持会员的标签化区分,会员等级明确,将会员进行分层管理,按照会 员的消费等级进行精细化运营,清晰了解门店的顾客群划分,方便往后的活动促销和会员 发展等; 3 消息通知消息通知:通过消息提醒,
3、店铺公告等形式,告知会员店内活动,店铺公告则更方便门 店的优惠活动公告,增加宣传量,促进再次消费;电子会员卡管理系统 icard.gz-2、线下推广引新 1 附近的小程序:附近的小程序:在微信这一大平台下的小程序,入口简便,还有“附近小程序”这个功 能,有效拓展门店附近的客源,对门店附近范围进行店铺推广,成功率更高; 2 门店详情:门店详情:进入会员卡页面会有门店的介绍和公告,门店地址、电话等都一一展示出来, 门店信息一目了然,增加门店认知度,方便顾客了解活动内容、自提产品,也方便会员之 间的相互推荐。 3 消息通知消息通知:通过消息提醒,店铺公告等形式,告知会员店铺活动动态,店铺公告则更方 便门店的优惠活动公告,增加宣传量,突出门店的优惠和活动;3、店铺数据不清晰 1 买单数据统计:买单数据统计:顾客通过线上买单的数据都会统计入后台内,支持导出查看,方便数据 整理和店家掌握数据情况,后台首页也会展示当天营业额、会员数、充值金额等数据,实 时了解运营数据。 2 线上销售数据:线上销售数据:i 卡支持团购、次卡和线上购买产品,线下自提或快递到家,订单数据 支持导出、批量发货等操作,销售数据清晰区分,线上线下数据一同掌握。 3 会员信息数据:会员信息数据:新增会员信息、会员数据的导入,方便进行会员管理、维护,和专属于 会员营销活动的进行,掌握门店会员数据,配合适时的活动,不用担心会员流失的问题。4、促销无从下手 1 团购次卡、代金券:团购次卡、代金券:臻蓝 i 卡内有团购、次卡和代金券等线上购买线下核销模式的产品 可配置,团购和代金券方便商家配置促销优惠、引入新客,提高顾客到店率等。 2 线上产品销售:线上产品销售:除了团购次卡这些体验外,i 卡内还有支持到店自提或物流发货的线上 产品购买渠道,水果生鲜支持线上购买到店自提,顾客能看到水果质量和新鲜度,对于生 鲜电商直接发货但品质都一般的问题来说,线下实体店自提完胜,维护了热衷网购的顾客 以外,还多了一个销售途径,线上线下双发展。 3 会员优惠券派发会员优惠券派发:臻蓝 i 卡针对会员和非会员都会有优惠券的配置,方便做水果促销, 优惠券的派发还能增加顾客的黏性,促进消费。 4 其他营销方式:其他营销方式:后期臻蓝 i 卡还有新增针对会员的小活动,会员生日优惠、会员回馈等 营销内容。
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