社群运营（精读版）

1、更多干货分享 八 微信 群时代来了，请开启装逼模式1微信社交依赖症，得治亲，你是不是跟我一样，无论是走路、上班、坐公交坐地铁，或者是和朋友一起吃饭、跟大家伙儿喝茶聊天、躺在床上等着好梦来临的时候，都要抱着手机，或者三五分钟一低头，或者迅速敲击手机键盘回复信息，或者插科打诨，在 N 多微信群里“刷脸”，或者忙不迭地抢红包？又或者，你会经常掏出手机来某某人，你会在有着诸多熟人好友的微信群里刷“存在感”，或者忙着美图、拼图、修图，然后发到朋友圈，希望借此能给自己带来期望中的粉丝，或者因此给自己的微店带来些许流量，或者借此晒出自己的“幸福账单”和“心情指数”？如果有这种症状，恭喜你，亲，你和我一样，已经成为微信社交重度依赖症患者。这种微信社交依赖症，得治！2社群背后的巨大商业价值微信群不仅改写了我们的关系模式，要命的是，微信提供给我们的更多干货分享 八 微信 论草根还是高大上的壕们，都能利益共享、并行不悖。面对深度聚集了互联网模式之下关系指数的微信群，有人看到的是无聊，是精力、时间以及情感的虚耗，是无价值的社交关系，有人却发现了其中的商机，互联网社群背后的商机。在经济整体下行、酒业遭遇寒冬的大

2、环境中，酣客公社通过微信群的运营，在短短 200 多天时间里完成了 1 亿多的销售，创造了社群运营和商业转化的奇迹。和每一个关注社群的人一样，酣客公社发现了社群背后的巨大商业价值，而且借助微信社群完成了这种商业价值的快速转化。且听一听创始人酣客老王是如何评价微信群的吧：如果有那么一家店，每天有超过 100 位客户进来，而且每人每天都要逛上 3 个小时，跟上班打卡一样，而且你下班了他们还不愿意离开，而且当你不在店里的时候很多人会自愿帮你打理 因为店容有限，最多只能容纳 500 位客户，再想来的，对不起，请在店门外排队，只能等店里的顾客出去一位才能进来一位。这样的店，不赚钱，是罪过！更多干货分享 八 微信 是你日日想泡、天天想上、打死都不想走、被人踢一脚伤心、你踢别人一脚开心的微信群。酣客老王微信，已经全人类化。多少亿人都在玩的这样一个玩意儿，已经深刻融入了不知道多少人的生活。她给我们提供了一个这样的机会：微信，就像是站满消费者的一个大广场，在这个刚刚建立不久的广场上，一切都还是空白，没有人知道怎么做生意，没有人知道怎么去打动这些消费者，没有人知道用什么样的方式才能让这些消费者心甘情愿地掏

3、出人民币，换句话说，在这个广场上有着大把大把的钱，却没有人知道用什么办法去捡如果有谁真正懂了，会了，明白了，那这个人一下子就会变成大富翁，真的。3如何清理微信“垃圾 ”和“碎片”？五分钟一低头，十分钟一刷屏，超过一个小时不看微信就心里发痒，如果某一天微信群里没任何动静心里就发毛，那些数不过来的微信群每天都要花大把时间去打理更多干货分享 八 微信 一个新地方必须留影，朋友圈每天都充斥着各种各样的“晒”：晒心情、晒美食、晒风景微信的碎片化让人闹心，而且对个人的事业并无太多帮助，甚至还因此影响了我们正常的工作和生活。那么，我们该如何清除微信群里的“垃圾”和“ 碎片”？且看酣客公社给出的解决方案：【除废祛碎】通告全国酣亲：敬畏生命，就不会挥霍时间！尊重生命，就不会浪费精力！从全国看，微信碎片化程度，越来越严重。鉴于酣客公社是实业家社群，过多的红包、无聊闲聊、表情都会实质性“打扰酣亲”，所以，自即日起，酣客各微信群，开始试行除废话，祛碎片制度，如下（1）酣客系群，绝对禁止一切广告，间接广告。更多干货分享 八 微信 ）酣客系群，尽量减少 “欢迎表情，纯表情留言，无聊闲聊 ”。（3）酣客系所有群，不

4、欢迎零碎红包，有喜庆节日，发发无妨，但，碎片红包太多、常态化不是情怀，而是打扰。所以，酣客甘心冒着被误解的风险，明确反对过多的零碎红包。主流酣客，不是“热爱零碎红包”的族群。（4）总社和分社群，重在酣亲社交红利，价值沟通，具体到个人的业务问题，请与各分社大队的酣小二、酣小三、酣小四私微联络。不打扰大家。（5）酣客所有微信群，永远欢迎 “有价值、幽默、乐趣盎然、优雅 ”的对话和红利。（6）彻底禁止语音。除非酣客官方和各群主、舵主授权允许，其他情况下，全面禁止语音。全体酣亲共努力，让“每条皆精彩，每闪皆价值”。让酣客系微信群成为每位酣亲的“智慧源，快乐源，心灵场”。努力消除所有的无聊、无趣、无味、乏味把“除废话，祛碎片”进行到底。更多干货分享 八 微信 样做社群，你想成交个零？做微信社群，很多人期望能够实现商业价值的转化，并借此为自己带来一定的产品销量。但是在实际运营中，却并不理想在商业价值转化方面，微信社群存在一个很显然的“洼地”。很多人建立微信社群的初衷和目的，从内心来讲都有一个商业转化的梦想，因此很多社群在拉人建群的时候，都会打出一个口号：建立人脉，整合资源。这种出发点其实是比较粗浅

5、的，对社群的本质也缺乏必要的理解和了解，因此抱着这种目的建立的社群，或者因为在社群运行中大多数人都难以达到自己的目的，最终成为归于沉寂的“死群”；或者因为每个人都只顾着在群里扔自己的广告而不顾其他人感受，最终成为“垃圾群”；或者因为群里充斥的是没有什么价值的“垃圾信息”，最终成为少数几个人活跃其中的聊天扯淡群。更多干货分享 八 微信 们的商业转化率基本为零。5可变现社群，永远都要追求落地社群经济的核心和关键点在经济二字，必须要能产生经济利益才会成为社群经济。社群经济能够形成一种扎根于沃土的形态，需要天时地利人和。天时，是互联网技术的普及和应用；地利，是智能手机的不断迭代和升级；人和，是社交网络移动化和社群化，以及 电商消费习惯进入成熟期。正是在各种因素的聚合处，才诞生了小米的粉丝经济奇迹和酣客公社的社群经济案例，无论是小米还是酣客公社，他们都抓住了社群口碑营销的本质，并通过 预购模式最终走向落地。社群经济实现了人与人的连接、实现了人与物的连接，同时也实现了价值观的聚合，产品需求的社群化为企业的研发模式、生产模式、营销模式加载了新的驱动，社群经济正在建立一种链条化生态，并引发组织结构、营

6、销模式等的再造。社群即连接 电商把买卖关系连接并产品化，社交网络把人和人、更多干货分享 八 微信 和兴趣等连接并产品化在社群经济时代，最落地、最实效的社群运营方式，是用技术、用数据、用牛逼的产品、用情感去连接人群，是用线下的互动去转化线上的弱关系，如果做不到这些，一切社群经济都将是空谈。社群的本质是圈子，圈子的核心是口碑。在移动互联网时代，搭建社群的成本已经低到不能再低，但运营和维护社群的成本却在不断拉高。移动互联网时代最大的成本体现就是信用成本，每一个人都要考虑如何建立自己在社群中的信任关系，并进而获得口碑，同时为自己赢得更多传播机会。对于在社群中导入了产品的人们来说，只有创造口碑，才能获得收益。与工业化时代高企的营销成本、渠道成本等相比，这些成本在移动互联网时代几乎趋近于零，但如何获取用户的信任，如何获得群体的持续认可，如何营造去除杂音的圈子和社群氛围，如何让用户愿意自动帮你传播和转发，此种信任成本的隐性投入，是不容忽视的。所以，一切落地社群都是以口碑为核心，并围绕如何创造口碑来运营的。一切可变现社群，永远都要追求落地。更多干货分享 八 微信 离不开对其运营和维护，而给社群建立一个

7、什么样的模型，创立者又将采取什么样的方式对社群进行管理，如何提升社群的温度和逼格，都将为社群的发展带来影响 要么火，要么死；要么有温度，要么变冷库；要么很粘人，要么散成土。二、社群方法论1如何提升社群价值？每一个微信社群都可以被视为一个有很多固定顾客、有一定商业形态、可以形成商品展示、能够产生交易行为的“虚拟店”，对待微信社群，不应该仅仅把它看作一种社交工具和沟通平台、资源平台，而应该把它当作一个具有商业价值的店铺来用心经营。其实，很多人都看到了微信社群的商业价值，也都希望能够通过好的运作方式实现社群内的商业转化，但是，很多人面对金矿，却不知如何下镐。酣客老王不仅看到了微信社群的商业价值，而且把握住了微信社群的本质，所以才有了酣客公社此后在微信社群运营方面超越其他人的成功。那么，酣客公社是如何让微信社群变得更有价值的呢？更多干货分享 八 微信 适应互联网的特点，做到道德透明化在一切都将走向透明的时代，道德和人格的透明化，将成为一个社群能否成功的关键。移动互联网时代的所有业态，都必须经得起透明的道德检验，否则你就不要干。所以，在酣客公社的社群，道德是透明的，也是进入酣客生态的每个人都愿意

8、遵守的，这种透明的道德就是：敦厚、靠谱。 为社群提前做好顶层设计酣客公社在开始运作社群之前，就已经从发展观、方法论、粉丝目标群界定、酣客商业模式、酣客 辑、酣客战略的正确落地方法等高度，做好了战略性规划和设计，这就是酣客公社的顶层设计。 把微信的“生活流”变成价值聚合每四五分钟一低头，每天 3 小时在线这不是微信，而是 “生活流”，如此伟大的商业资源，却没有人用好，僵尸群、僵尸公号都成了自己对自己的犯罪。更多干货分享 八 微信 有的企业都面临运营成本极高、开发市场代价极大这样一种局面，而微信，则为企业提供了价值聚合机会 你可以在微信群打卡报到、开会培训、进行客户管理，可将路费、住宿费、耽误在路上的时间等大量节省下来。这一点，酣客做到了，而且做得很好。 整合碎片价值，让自己变成“磁铁”很多人的时间都浪费在了微信的“碎片化”上，大量垃圾信息给人们的生活带来了灾难性后果 面对如此局面，最好的办法就是整合碎片价值。酣客公社的社群管理自成体系，让粉丝的每一寸时间都变得很有价值，让粉丝的每一寸光阴都充满了幸福感，因此大家才乐于追随，同时酣客公社也变成了一块对粉丝永远具有超强磁场和吸引力的“磁铁”。 持续性创造干货，不间断进行价值分享在酣客公社，粉丝们关注度最高、最兴奋的时候，就是总社每一次抛出干货、进行价值分享的时候：酣客节、酣客粉代会、酣客金融节、酣客 客易筋经、酣客公社的九阳真经 对于酣粉们来说，这些分享，恰如一大波红利来袭。更多干货分享 八 微信 客 这既是酣客公社所倡导的从工厂到粉丝，从粉丝到顾客，大幅削减掉中间环节的产品销售模式，又是一种代表着从顾客到粉丝，从粉丝到工厂，粉丝和顾客参与产品共创，可以形成“反向大规模定制”，代表着未来消费趋势的消费模式，同时更是注册酣客们学习互联网新经济的免费课堂，其中包含着巨大的“粉丝红利”和“消费红利”。当别人的群里成天沉浸于抢红包 发红包 不发红包就潜水的简单机械社交的时候，当别人的群里都是纯聊天瞎扯淡的时候，当别人的群里还在发愁如何才能让大家热情互动的时候，酣客公社的群里却在坚持做各种各样的知识分享和价值沟通 满足粉丝需求，做好粉丝服务，提升社群价值总之一句话，酣客公社所做的一切，都是以利他为出发点：一切以粉丝利益

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