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『悉尼印象』咨询服务方案

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卖家[上传人]：M****1

文档编号：240991

上传时间：2016-12-22

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1、理咨询培训荆州市武德路 99 号观邸城市别墅商业 3301 号电话：（0716）8269288 8517680 13872328080尼印象住宅小区前期物业管理咨询服务方案一、服务内容1、协助编制各项管理制度及建立相关资料、文件：提供管理运作所需的全套工作程序蓝本；协助建立各专业设施设备移交的有关手续、资料、文件和程序；提供各专业设施设备管理规章制度、设备操作规程及维修保养标准、程序和措施的样本；协助制定设施设备运行记录监控的有关程序和文件；根据设计图纸及操作手册等协助制定相关操作指导书、安全规程、应急处理方案、维修保养方案等指导性文件；协助制定消防、给水和排水、水泵、机电设备等项目管理方案；协助制订清洁保洁标准和程序；协助制订园艺绿化操作标准，拟制绿化养护规范；协助制订员工手册和人事管理制度文本；根据项目配套设施情况，协助编制项目年度社区文化活动规划；提供质量管理相关的各种记录表格、样本，并结合项目管理目标和质量要求协助进行修订和取舍；协助制定项目公众制度；协助设置会计帐簿，建立会计核算体系；协助建立健全财务管理制度。 2、根据本项目实际情况提供前期

2、物业管理全程（合同期内）操作实施指导：结合项目实际情况的服务产品与实施策略研讨及指导；协助制定和建立各专业管理模式、机构设置、拟定人员编制；项目入住与二次装修监管相关问题研讨与实施指导；理咨询培训荆州市武德路 99 号观邸城市别墅商业 3301 号电话：（0716）8269288 8517680 13872328080项目日常安全与保洁管理相关问题研讨与实施指导；物业公共部位与共用设施设备管理相关问题研讨与实施指导；项目关问题研讨与实施指导；项目品质控制相关问题研讨与实施指导；管理处内部行政管理操作相关问题研讨与实施指导。协助建立各专业原始技术资料、维修保养记录等档案，并就物业管理档案资料的整理提供咨询和指导；可提供物业内全套计方案样本（包括办公管理系统、导向标识系统、设施设备铭牌系统、车场指示系统、文娱宣传系统等）。3、管理与操作层人员专业技能培训: 项目管理人员管理能力培训（部分课程与时代光华、海川管理专家合作）；项目客服房管操作人员的服务技能培训（专业常识、服务规范、处理技巧）；项目安全管理操作人员的服务技能培训（门岗、巡逻、监控等岗位作业规范）；

3、项目保洁操作操作人员的服务技能培训（小区保洁维护操作常识与技巧）；各岗位人员考核与评估。二、服务形式1、利嘉物业根据客户需要，在与客户充分协商的基础上，按照以上服务内容制定更为具体的工作计划，按计划实施；2、客户方必须保证全身心的投入与响应，按照咨询服务研讨会所确定的执行方案进行实施，确保咨询服务效果。3、利嘉物业分阶段与客户方进行实施效果的研讨，根据实际情况改进和制定一阶段的工作计划。理咨询培训荆州市武德路 99 号观邸城市别墅商业 3301 号电话：（0716）8269288 8517680 13872328080价与结算1、服务报价客户可根据实际需要，从我公司以上服务内容菜单中选择接受项目，按“全任务”或“服务时长”两种方式付费：文本制订协助（服务内容 1）按全任务方式包干报价为 5000 元；流程再造与实施指导（服务内容 1+2）按服务时长计算服务价格，为保证服务效果至少需签定 3 个月以上咨询服务协议，每月服务价格为 3000 元；基本业务培训（服务内容 3）按全任务方式包干报价为 3000 元，专家管理培训根据实际情况及专家等级每课时 500 元以上；2、结算方式签定咨询服务协议后，客户方需预先付费 50%；全任务包干方式计费的，任务内容完成后客户方需即付余额；按服务时长方式计费的，余额按月在月底结算。3、其他事项以上服务报价均含税，但仅包括提供咨询服务的人力成本，不包含因服务本身所需材料、场地等其他费用。荆州市利嘉物业管理有限公司二零零六年十一月二十日理咨询培训荆州市武德路 99 号观邸城市别墅商业 3301 号电话：（0716）8269288 8517680 13872328080

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