新生儿病房的优质护理 医学PPT课件
20页1、新生儿病房的优质护理,新生儿科 昂文婷 2017年9月业务学习,新生儿优质护理的内涵,优质护理就是进一步“一病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中,提高医疗服务满意度。优质护理服务工程不是简单的加强基础护理工作,而是通过护理人员为患者做基础护理。增进护患交流,及时发现患者的病情变化,为专科护理工作提供依据,优质护理服务示范工程的主题,务实基础护理 提供满意服务,优质护理服务示范工程的目标,患者满意 社会满意 政府满意,工作要求,加强医院产科和新生儿科护理管理 提供优质围产护理服务 加强围产专科护士队伍培训,新生儿优质护理病房管理,病房安全管理 独立的NICU,早产儿病房及普通新生儿病房 有独立的二级库房,专职人员负责,规范一次性物品管理 有专门的家长招待室及出入院处置室 有专门的隔离病房 清洗间拖把规范管理,干燥放置,标识清楚 独立配奶室,专职人员配奶 配奶间洁污分流,护理质量管理,相应疾病的护理和操作流程规范: 新生儿窒息护理常规 新生儿颅内出血护理常规 新生儿缺血缺氧性脑病护理常规 新生儿吸痰操作流程,优化新生儿病区,使病区规范化管理,1 增加病房标识,使病区水、
2、电、气、仪器等使用安全,满足临床使用;时刻提醒工作人员,严防错换,丢失婴儿,避免发生坠床和火灾等意外,保证患者安全。 2 加强护理人员安全教育,严格落实新生儿查对、探视等制度,规范新生儿出入院流程、喂奶、配奶流程、洗澡流程等,保证新生儿安全,优化新生儿病区,使病区规范化管理,3 护士长每周接待患儿监护人2-3次,加强护士与患者家人的沟通,取得患儿家人的理解、信 任和支持,以更好配合医疗、护理工作。 4 做到物品定位放置,标识明确. 5 认真做好每一位患儿家长的健康教育工作,为一些不懂如何带小孩的新爸爸、新妈妈们介绍如何护理新生儿的方法,以及注意事项,强化护士服务意识,调动护士积极性,1 建立基于护理工作量,质量,难度,风险度,技术要求,患儿家长满意度等要素的科学绩效考核和分配制度,调动护士积极性。绩效考核方案体现优劳优得,多劳多得。争取为夜班护士提高夜班费用,强化护士服务意识,调动护士积极性,2 利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增强护士的服务意识,提高主动服务意识,如患儿家人探视时,护士要热情接待,主动介绍情况。进入新生儿室做到四轻,各项护理治疗操作要与新生儿打招呼,采用爱抚式语
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