CRM软件特点详情
5页CRM软件特点详情,zmyt01,01,02,项目计划和管理,定制CRM系统时应该注意些什么,CONTENTS,目 录,1、分析与规范。 确定综合性的需求分析,确定项目范围和系统规范。 2、系统配置与定制。 重新配置和定制CRM软件系统,以适应企业的具体商业需求。伴随必要的技术培训,使员工能尽量自己解决技术问题。而且所有新的软硬件都应在本阶段安装好。,定制CRM系统时应该注意些什么,项目管理者应是供应商同企业之间的沟通桥梁,这一角色可由 咨询公司经验丰富的顾问人员担任。同时,还需任命一名来自企业的系统管理员,作为内部系统专家。此阶段除制定项目实施计划外,,还包括组建和培训项目工作组。另外,还必须将ROI(投资回报分析)量化,以有效衡量新系统的投资收益。,项目计划和管理,谢谢观看,神华科技 CRM软件定制,
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