银行员工组织支持感对适应性绩效的影响研究

1、三 ， J I S ha nd onoU niv ersi t yMaSte 、8The siS 论文题目： 奴t 7 桫叼研宪 作者 专业 导师 合作导师 企嘶之L 知f 1 年7 月才日 I誊，气，_谚妒 tI卫l8， - 原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独 立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不 包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研 究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明 的法律责任由本人承担。 论文作者签名：墨牛 日期： 枷f 1 S 、谚 关于学位论文使用授权的声明 本人同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的印刷件 和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权山东大学可以将本学位 论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩 印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。 ( 保密论文在解密后应遵守此规定) 论文作者签名：墨L 车一导师签名： 日期： 细，r 乙名 目录 中文摘要。5 A B S T R A C T 7 第l 章绪论- 。9 1 1 研究背景9

2、1 2 研究意义1 l 1 2 1 理论意义。l l 1 2 2 实践意义l l 1 3 研究目的和主要内容1 2 1 4 研究方法。l2 1 5 研究思路和研究框架1 3 第2 章相关文献综述1 5 2 1 关于组织支持感的研究l5 2 1 1 组织支持感的理论基础及定义。1 5 2 1 2 组织支持感的维度与测量。1 6 2 I 3 组织支持感的相关变量k 1 6 2 2 关于工作投入的研究2 0 2 2 1 工作投入的概念界定。2 0 2 2 2 工作投入的维度和测量2 l 2 2 3 工作投入的相关变量2 2 2 3 适应性绩效的相关研究2 4 2 3 1 适应性绩效的概念与构成。2 4 2 3 2 适应性绩效的测量及维度2 7 2 3 2 适应性绩效影响因素的研究2 8 2 4 组织支持感和工作投入与适应性绩效的关系研究综述2 9 第3 章组织支持感与适应性绩效实证研究设计3 l 3 1 研究构思3 l 3 1 1 研究问题的提出3 l 3 1 2 研究假设3l 3 1 3 研究程序3 4 3 2 银行员工组织支持感与适应性绩效关系研究设计3 4 3 2 1 变量设计3 4

3、3 2 2 问卷形成3 7 山东大学硕士学位论文 3 2 3 数据分析方法3 8 3 3 预测调查分析3 9 3 3 1 项目分析3 9 3 3 2 信度与效度分析4 4 第4 章银行员工组织支持感与适应性绩效关系实证研究5 0 4 1 调查样本描述统计5 0 4 2 银行员工组织支持感统计分析5 3 4 2 1 银行员工组织支持感现状5 3 4 2 2 银行员工组织支持感的差异性检验5 5 4 3 银行员工适应性绩效统计分析_ 6 5 4 3 1 银行员工适应性绩效现状6 5 4 3 2 基于人口统计分析的银行员工适应性绩效描述性统计分析6 7 4 4 银行员工组织支持感与适应性绩效关系统计分析6 9 4 4 1 银行员工组织支持感与适应性绩效的相关性分析6 9 4 4 2 银行员工组织支持感与适应性绩效的回归分析。7 0 4 5 结果讨论7 4 4 5 1 银行员工组织支持感的人口统计学差异分析7 4 4 5 2 银行员工组织支持感与员工适应性绩效度关系的讨论一7 6 第5 章银行员工适应性绩效研究管理启示：7 8 5 1 组织支持感提高策略7 8 5 2 工作认同度提高策略8 0

4、 5 3 凝聚力策略8 l 第6 章研究结论与展望8 3 6 1 研究结论一8 3 6 2 主要创新点8 4 6 3 研究局限8 4 6 A 研究展望8 5 附录8 6 参考文献一8 9 致谢9 5 攻读学位期间发表的学术论文目录一9 6 2 一 山东大学硕士学位论文 C o N T E N T S C h i n e s eA b s t r a c t 5 E n g l i s hA b s t r a c t 7 C h a p t e rl I n t r o d u c t i o n 9 1 1R e s e a r c hB a c k g r o u n d 9 1 2R e s e a r c hS i g n i f i c a n c e 1l 1 2 1T h e o r e t i c a IS i g n i f i c a n c e 1l 1 2 2P r a c t i c a lS i g n i f i c a n c e 1l 1 3R e s e a r c hO b j e c t i v ea n dM a i nC o n t e n

5、t l ：! 1 4R ：s e a r c hM e t h o d 12 1 5R e s e a r c hT h i n k i n ga n dF r a m e w o r k 1 ：I C h a p t e r2R e l a t e dL i t e r a t u r eS u m m a r y 11 ； 2 1R e v i e wo fP e r c e i v e dO r g a n i z a t i o n a lS u p p o R 15 2 1 1C o n c e p to fP e r c e i v e dO r g a n i z a t i o n a lS u p p o r t 15 2 1 2S t r u c t u r ea n dM e a s u r e m e n to fP e r c e i v e dO r g a n i z a t i o n a lS u p p o r t 。16 2 1 3I n f l u e n c i n gF a c t o r so fP e r c e i v e dO r g

6、 a n i z a t i o n a lS u p p o r t 16 2 2R e v i e wo f J o bI n v o l v e m e n t ：! ( ) 2 2 1C o n c e p to f J o bI n v o l v e m e n t 2 0 2 2 2S t r u c t u r ea n dM e a s u r e m e n to f J o bI n v o l v e m e n t 。2 1 2 2 3I n f l u e n c i n gF a c t o r so fJ o bI n v o l v e m e n t 2 2 2 3R e v i e wo f A d a p t i v eP e r f o r m a n c e ：1 4 2 3 1C o n c e p t o f A d a p t i v eP e r f o r m a n c e 2 4 2 3 2S t r u c t u r ea n dM e a s u r e m e n to f A d a p t i v eP e r f

7、o r m a n c e 。2 7 2 3 2I n f l u e n c i n gF a c t o r so f A d a p t i v eP e r f o r m a n c e 2 8 2 4R e v i e wo f R e l a t i o n s h i pa m o n gt h ev a r i a b l e s 2 9 C h a p t e r3D e s i g no f E m p i r i c a lR e s e a r c ho f A d a p t i v eP e r f o r m a n c e 3 1 ：；1D e s i g no fR e s e a r c h 3l 3 1 1P r e s e n t i n gt h eP r o b l e m 3l 3 1 2R e s e a r c hH y p o t h e s i s 3l 3 1 3R e s e a r c hP r o c e d u r e 3 z l 3 2D e s i g no fE m p i r i c a lR e s e a r

8、 c ho f A d a p t i v eP e r f o r m a n c e 3 4 3 2 1D e s i g no f V a r i a b l e 3 4 3 2 2F o r m a t i o no fQ u e s t i o n n a i r e 3 7 3 山东大学硕士学位论文 3 2 3M e t h o d so f D a t aA n a l y s i s 3 8 3 3D a t aA n a l y s i so fF o r e c a s tQ u e s t i o n n a i r e 3 9 3 3 1I t e mA n a l y s i s 3 9 3 3 2V a l i d i t ya n dR e l i a b i l i t yA n a l y s i s 4 4 C h a p t e r4E m p i r i c a lR e s e a r c ho f A d a p t i v eP e r f o r m a n c e o f B a n kS t a f f s 5 0 4 1S a m

9、p l eD i s t r i b i t i o n 5 0 4 2D a t aA n a l y s i so f P e r c e i v e dO r g a n i z a t i o n a lS u p p o r t 5 3 4 2 1P r e s e n tS i t u a t i o no fP e r c e i v e dO r g a n i z a t i o n a lS u p p o r t 5 3 4 2 2D e m o g r a p h i cD i f f e r e n c eT e s to f P e r c e i v e dO r g a n i z a t i o n a lS u p p o r t 5 5 4 3D a t aA n a l y s i so f A d a p t i v eP e r f o r m a n c eo f B a n kS t a f f s 6 5 4 3 1P r e s e n tS i t u a t i o no f A d a p t i v eP e r f o r m a n c e 6 5 4 3 2D e m o g r a p h i cD i f f e r e n c eT e s to f A d a p t i v eP e r f o r m a n c e 一6 7 4 4R e l a t i o n s h i pA n a l y s i s 6 9 4 4 1C o r r e l a t i o nA n a l y s i s 6 9 4 4 2R e g r e e s s i o nA n a l y s i s 7 0 4 5R e s u l t sD i s c u s s i o n 7 4 4 5 1D i f f e r e n c eA n a l y s i so fD e m o g r a p h i cS t a t i s t i c a lV a r i a b l e 7 4 4 5 2R e l a t i o n s h i pD i s c u s s i o n 7 6 C h a p t e r5M a n a g e m e n t

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