{情绪压力与情商}情绪压力管理情绪压力管理
103页1、情绪压力管理,讲师:钟廷挥,课程大纲,什么是情绪,什么是情绪管理? 其四句箴言,情绪的种类,常见的 情绪问题,情绪与自我 管理十步,自我情绪管理,处理他人情绪的方式,28种压力缓解的方法,什么是压力? 压力的来源,NLP对情绪的调控技术,一、什么是情绪,1、什么是情绪? What is Emotion?,情绪是内心的感受经 由身体表现出来的状态。 Emotion is the internal conscious states that we (and in many animals)infe r in ourselves and others,情绪的定义,关于情绪一词的确切定义,心理学家与哲学家已争辩了100多年。 牛津英语字典的解释:“心灵感觉或感情的激动或骚动,泛指任何激越或兴奋的心理状态。” 心理学通常是指感觉及其特有的思想,生理与心理的状态及相关的行为倾向。 情绪是内心的可知感受经由身体表现出来的状态。,喜怒哀乐的源头。,2、情绪的性质与表达,情绪,说一说表情所表达的情绪意义:,3、手势与情绪,4、情绪的兴奋抑制效应,如何解释? 1、恋爱中的女人智商为零? 2、大学教授被一个
2、初中学历的人骗走30万? 3、马加爵手刃同窗?,二、情绪的种类,常见的情绪问题,Robert Plutchik提出八种基本情绪:,结果,表现,信念,人类的情绪数百种, 其间差异细微,可以分成几类: 愤怒:生气、愤恨、发怒、不平、烦躁 、敌意、暴力 恐惧:焦虑、惊恐、紧张、关切、慌乱、忧心、警觉、疑虑、恐惧症 快乐:如释重负、满足、幸福、愉悦、骄傲、兴奋、狂喜、 爱:认可、友善、信赖、和善、亲密、挚爱、宠爱、痴恋 惊讶:震惊、惊讶、惊喜、叹为观止 厌恶:轻视、轻蔑、讥讽、排斥 羞耻:愧疚、尴尬、懊悔、耻辱,三、什么是情绪管理?情绪管理四句箴言,什么是情绪管理?,情绪管理就是指一个人在情绪方面的管理能力, 相对的也对人的一生造成深远的影响。 情绪智商 Emotional Quotient (EQ),情绪管理四句箴言: 智商高,情商高,春风得意 智商低,情商高,贵人相助 智商高,情商低,怀才不遇 智商低,情商低,一生潦倒,不同的定义产生不同的情绪,不同的情绪产生不同的结果; (被骂;打耳光;拒绝;赔钱;老太太;三个梦;棺材;欧洲鞋商;男人不是好东西) 人的注意力易放在独特的地方;注意力=事实
3、 播放烂片 潜意识不会分辨要不要,是不是,忧虑的组成:,40%的事情从未发生过; 30%过去发生,再忧虑也无法改变; 12%自己的健康,多余的忧虑; 10%忧虑琐事; 8%真正忧虑的事,其中4%不能控制,4%可以控制; 所以96%忧虑的事都是无关紧要的事。,2020/7/27,18,万事无忧三守则:,不要为小事担忧; 所有的事情都是小事; 万一真的碰上大事,请看第二条。,2020/7/27,19,四、情绪与自我管理十步,步骤一:自我管理从塑造积极心态开始,有什么样的态度就会有什么样的行为,有什么样的行为就会养成什么样的习惯,有什么样的习惯就会有什么样的性格,而性格将决定命运。 因此,态度才是决定一切的根源。 我们要学会改变自己态度,塑造积极心态,重视自我管理!,步骤二:自律是自我管理成功的关键,古人说:“平生不做亏心事,不怕夜半鬼敲门”,要做到一辈子不做亏心事,就要时时处处严格要求自己,约束自己,懂得自律。 自律使人优秀起来。中华民族有着悠久的历史和灿烂的文明,祖祖辈辈为我们留下了许多优良的传统和美德,特别注重个人的修养和自律。 早在两千年前,就把它看作是培养个人良好品质的关键。进行自
4、我管理,必须增强自律的自觉性,提高自律能力。,步骤三:为自己设定奋斗目标 ;,一定要有奋斗目标,只有这样做了,自我管理成功将只是个时间问题。 英国著名物理学家,1950年诺贝尔奖获得者鲍威尔,在很小的时候,就确定了要研究太空的奋斗目标,以后他就一直围绕这个目标,学习知识,思考问题,大学毕后,经过20年的不懈努力,他成功了。 大量事实证明,没有目标就不能成功地进行自我管理。,步骤四:不怕困难,爱迪生之所以成为一位伟大的发明家并不因为一生下来就是天才,而是因为他不怕困难,勇于面对困难,所以他一生中遇到了不计其数的困难都一一解决了。 自我管理肯定会遭遇很多困难,如果树立不怕困难的精神,那么我们就能够跨越困难,缔造自我管理的成功!,步骤六:保持好习惯 ;,个人成功与否,就在于能否驾驭好习惯。好习惯是成功人士的共同之处。 所有成功人士都有一个共性,那就是,基于良好习惯构造的日常行为规律。 各个领域中的杰出人士,在他们的身上你都能发现这样一个共性,那就是良好的习惯。 正是这些好习惯,帮助他们成功地进行自我管理。当然,他们身上并不一定没有坏习惯,但是,一定不会太多。,步骤七:管理好自己的时间 ;,“
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