20春6月西南大学 [9076]《人力资源开发与管理》作业(资料)
3页1、西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷类别:网教 课程名称【编号】:人力资源开发与管理【9076】 A卷大作业 满分:100分一、简答题(每题20分,任意选做2题,共40分)1、何谓人力资源开发与管理?其特点是什么?答:指运用现代化的科学方法,对与一定物力结合的人力进行合理的培训、组织与调配,使人力物力经常保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充份发挥人的主观能动性,使人尽其才,事得其人,人事相宜,以实现组织目标。特点:综合性实践性发展性民族性社会性3、报酬与薪酬在含义上有什么不同?薪酬包括哪几个部分?答:(1)报酬是一个广泛概念,是指作为个人劳动的回报而得到的各种类型的酬劳。薪酬是指企业因使用员工的劳动而付给员工的钱或实物。因此从内涵上看,报酬的外延要比薪酬的外延要广,薪酬只是报酬的其中一部分。(2)报酬可分为内在报酬和外在报酬。内在报酬是指劳动者由工作本身所获得满足感而言,包括:参与决策权;自由分配工作时间及方式;较多的职权;较有趣的工作;个人成长的机会;活动的多元化。外在报酬是以物资形态存在的各种类型的报酬,包括直接的薪酬、间接薪酬与福利、非财务报
2、酬。直接的薪酬包括:基本工资;加班及假日津贴;绩效奖金;利润分享;股票期权。间接薪酬和福利包括:保健计划;非工作时间的报酬;服务及额外津贴。非财务报酬包括:偏爱的办公室装潢;宽裕的午餐时间;特定的停车位置;喜欢的工作;业务用名片;私人秘书;动听的头衔。(3)薪酬分为直接薪酬和间接薪酬。直接薪酬包括:工资:基本工资、激励工资、成就工资;奖金;津贴与补贴;股权。间接薪酬即福利。二、论述题(每题30分,任意选做1题,共30分)1、论述组织文化是什么以及组织文化建设的步骤有哪些?答:组织文化是指在组织长期的生存和发展中形成的,其内涵与模式区别于其他组织,且被组织绝大多数成员所认可和共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念、行为规范等方面的总和以及在组织活动中的反映。组织文化建设一般有三个步骤:(1)文化盘点。文化盘点的成果是“组织文化现状调研报告”。(2)文化设计。文化设计的任务是根据组织发展战略,兼顾组织历史传统和现实文化,设计出其目标文化包括观念层、制度层、器物层完整的文化体系。(3)文化实施。它包括三个阶段:解冻、变革、再解冻。三、案例分析题(每题15分,任意选做2题,共30分)王5年前进
3、入食品公司,一周前他被调到人力资源部当助理。周一上午,王面对桌上一大堆文件、报表,有点晕头转向。“我哪知道要我干的是这种事?”原来,副总经理方直接委派他在两周内拟出一份本公司未来5年的人力资源规划。其实,王已经把这项任务仔细想过好几遍了。他觉得要编制好人力资源规划,必须注意考虑以下现实问题。公司现有生产与维修工人756人,行政人员148人,基层与中层管理干部82人,工程技术人员37人,销售人员25人。据统计,近5年来员工的平均离职率为4%,没有理由认为该指标会有什么改变。不过,不同种类的员工的离职率并不一样,生产工人离职率高达8%,而技术和管理干部只有3%。最近,本市颁布一项政策,要求当地企业招收新员工时,要优先照顾女性或下岗员工。公司一直未曾有意排斥女性员工或下岗员工,只要他们来申请,就会按同一种标准进行选拔,并无歧视,但也未给予特殊照顾。如今的事实却是,几乎全部营销人员都是男性,只有一位女营销人员;中、基层管理干部除两人是女性外,其余也都是男性;工程师中只有3名是女性;生产工人中约有11%是女员工或下岗员工,而且都集中在基层工作岗位上。王还有5天就得交出人力资源规划,其中包括对各类
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