南海石化项目的质量管理与控制

1、 质量管理与质量控制 一 项目质量管理体系主合同对质量管理体系的要求主合同在PARTA通用条款GC 31 以及PARTD工作范围D 36中 对项目质量体系都提出了要求 要点如下 CSPC和PMC都致力于全面质量管理 TQM 目的在于营造一个实现成功项目的环境条件 本项目采用的质量保证标准为ISO9001 制定并执行本项目质量计划 计划对项目工作所有的内容都要作说明 必须符合合同要求 承包商需要实施质量计划的宗旨就在于 Meetingthequalityrequirementsincorporatedintothespecifications 满足规范中有关质量问题的要求 Ensuringefficientandeffectiveworkprocessesandsystems 确保各项工作程序与系统进展情况卓有成效地进行 ImplementationoftheQualityManagementSystemrequirementsofISO9001 执行ISO9001关于质量管理系统的整个要求 Sustainingaworkenvironmentthatencouragesacommitt

2、edandcontributingProjectteam 保持一种鼓励敬岗敬业 争创贡献的项目小组环境 GeneratingacooperativeteamspiritbetweenPMCandCONTRACTOR sProjectteamsinallcenters locations 在PMC与承包商各项目组之间 不论任何工作场合都创建一种合作精神 BuildingasenseofpartnershipbetweenPMCandCONTRACTORstaffthroughtheuseofthetripleroleprinciple 在PMC和承包商人员之间 通过三重角色原则建立一种伙伴合作关系的感受 EncouragingcontinuousandinnovativecommunicationsbetweenPMCandCONTRACTOR sstaffatalllevels and鼓励PMC与承包商人员 不论任何级别之间 发展持久的 富有创造性的沟通关系 EnsuringeffectiveandtimelyPMCreviewandProjectdecision making 确保P

3、MC的审查与承包商的决策达到及时 有效 质量管理体系建立的标准CSPCEPCcontract theInvitationtoBidandAddenda南海石化项目合同 招标与附录GB T19000 ISO9000 2000QualityManagementSystem BasisandTerminology质量管理系统 基本原理和术语GB T19001 ISO9001 2000QualityManagementSystem Requirements质量管理系统 要求GB T19004 ISO9004 2000QualityManagementSystem GuidelinestoImprovementofAchievements质量管理系统 业绩改进指南 项目组织结构 项目质量管理体系文件结构 项目质量计划PL 8830 8100 0001 涉及项目质量管理的程序文件PMC BSC SEPCO 作业指导书和质量检验计划 二 2000版ISO9000族标准简介由于对供方质量体系的审核已逐渐成为国际贸易和国际合作的需求 质量管理和质量保证的国际化成为世界各国的迫切需求 1979年 国际标准

4、化组织 ISO 成立了质量管理和质量保证技术委员会 TC176 负责制定质量管理和质量保证标准 1986年 ISO发布了ISO8402 质量 术语 标准 1987年发布了ISO9000 质量管理和质量保证标准 选择和使用指南 ISO9001 质量体系 设计开发 生产 安装和服务的质量保证模式 ISO9002 质量体系 生产和安装的质量保证模式 ISO9003 质量体系 最终检验和试验的质量保证模式 ISO9004 质量管理和质量体系要素 指南 等6项标准 通称为ISO9000系列标准 为了使1987版的ISO9000系列标准更加协调和完善 ISO TC176质量管理和质量保证技术委员会于1990年决定对标准进行修订 标准分两阶段修改 第一阶段修改称之为 有限修改 即1994版的ISO9000标准 第二阶段修改是在总体结构和技术内容上作较大的全新修改 即2000版ISO9000族标准 2000版ISO9000族核心标准 ISO9000 质量管理体系基础和术语 ISO9001 质量管理体系要求 ISO9004 质量管理体系业绩改进指南 ISO19011 质量和 或 环境管理体系审核指南 2

5、000版ISO9001族标准取代了1994版ISO9001 9002 9003三个标准 成为用于审核和第三方认证的唯一标准 我国国家质量技术监督局已将2000版ISO9000族标准等同采用为中国的国家标准 2000版ISO9000族标准的特点 1 标准可适用于所有产品类别 不同规模和各种类型的组织 并可根据实际需要删减某些质量管理体系要求 2 采用了以过程为基础的质量管理体系模式 强调了过程的联系和相互作用 逻辑性更强 相关性更好 3 强调了质量管理体系是组织其他管理体系的一个组成部分 便于与其他管理体系相容 4 更注重质量管理体系的有效性和持续改进 减少了对形成文件的程序的强调性要求 5 将质量管理体系要求和质量管理体系业绩改进指南这两个标准 作为协调一致的标准使用 核心标准概述ISO9000 2000本标准规定了质量管理体系的术语和基本原理 取代1994版ISO8402和ISO9000 1两个标准 本标准提出的8项质量管理原则 是在总结了质量管理经验的基础上 明确了一个组织在实施质量管理中必须遵循的原则 也是2000版9000族标准制定的指导思想和理论基础 本标准第二部分提出10个

6、部分87个术语 在语言上强调采用非技术性语言 使所有潜在用户易于理解 为便于使用 在标准附录中 推荐了以 概念图 方式来描述相关术语的关系 ISO DIS9000 2000的第三个重点内容是 提出了质量管理体系的基本原理 作为对本标准引言中质量管理8项原则的呼应 ISO9001 2000本标准取代了1994版三个质量保证标准 ISO9001 1994 ISO9002 1994和ISO9003 1994 新版的质量管理体系要求 采用了 过程方式模型 以取代1994版ISO9001标准中的20个要素 为适应不同类型的组织需要 在一定情况下 体系要求允许删减 剪裁 新版名称中不再出现 质量保证 一词 这反映了标准规定的质量管理体系要求包括了产品质量保证和顾客满意两层含义 ISO9004 2000本标准给出了质量管理的应用指南 描述了质量管理体系应包括的过程 强调通过改进过程 提高组织的业绩 本标准是1994版ISO9004 1的替代标准 ISO9004 2000和ISO9001 2000是一对协调一致并可一起使用的质量管理体系标准 两个标准采用相同的原则 但应注意其适用范围不同 而且ISO9

7、004标准不拟作为ISO9001标准的实施指南 通常情况下 当组织的管理者希望超越ISO9001标准的最低要求 追求增长的业绩改进时 往往以ISO9004标准作为指南 ISO19011 2000 略 质量管理原则a 以顾客为中心 组织依存于其顾客 因此组织应理解顾客当前和未来的需求 满足顾客要求并争取超越顾客期望 b 领导作用 领导者确立本组织统一的宗旨和方向 他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境 c 全员参与 各级人员是组织之本 只有他们的充分参与 才能使他们的才干为组织获益 d 过程方法 将相关的活动和资源作为过程进行管理 可以更高效地得到期望的 e 管理的系统方法 识别 理解和管理作为体系的相互关联的过程 有助于组织实现其目标的效率和有效性 f 持续改进 组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标 g 基于事实的决策方法 有效决策是建立在数据和信息分析基础上 h 互利的供方关系 组织与其供方是相互依存的 互利的关系可增强双方创造价值的能力 这八项质量管理原则形成了ISO9000族质量管理体系标准的基础 5 持续改进 三 项目质量计划PL 8830 8100

8、 0001质量管理体系第1层文件文件结构与ISO19001一致0 概述范围文件引用标准术语与定义质量管理系统管理职责资源管理产品实现测量 分析和改进附则 QualityPolicyoftheProject项目质量方针ToensurefullconformancetoEPCContractrequirementswithzerodefects SEPCOshalldevelopandimplementplansandproceduresinlinewithISO9001Program 为了确保EPC合同中提出的零缺陷要求目标 SEPCO将拟定并执行符合ISO9001要求的各项计划与程序 TakingExcellentandSincereServiceasSEPCO sprinciple ensuringsuccessfuldesign procurement constructionandservicesinaccordancewithprojectrequirements takingthesustainableimprovementandupgradingmanagementasam

9、eanstomaketheprojectqualityuptoworldadvancedlevel 追求卓越 服务真诚为理念 确保设计 采购 施工和各项服务工作都严格按照项目要求进行 持续改进 不断提升管理水平 以保证项目质量达到国际先进水平 ControlofDocuments文件控制文件中心负责按照文件管理程序PR 8850 8100 0001的要求 对全部文件和资料进行接收 检查 鉴别 发布 分发 记录 修改 更新 保存 归档和处置 文件控制内容包括与本项目有关的文件 图纸 申请表单等 文件载体形式有硬拷贝 视频 胶片 软件或者光盘 所有文件 包括计划 程序 作业指导书 图纸 规范 信函 软件等都要由有相当工作能力的人来承担编辑整理 任何文件除非有授权人人的审查与批准 否则不得予以发布 有关文件控制的详细规定有PR 8850 8100 0001文件管理程序和PI 8820 8100 0001设计可交付件管理程序 SEPCO制定的项目质量计划要由质量管理部经理审阅后再由项目经理审批之后发布 项目质量计划在需要更新时 需要通过合同执行程序 C2 GHPE CSPC 0047 来反映S

10、EPCO在质量管理体系方面所作的任何变更 各项程序应按文件管理程序的规定对不同级别的文件应经过相应级别的人员审批后发布 项目经理负责确定文件分发范围 而文件中心则负责文件的发布 文件登录 保证以有效文件版本进行分发 供使用 在需要进行内部质量审核时 12个月内 必须对文件的适应性和有效性加以验证 每当需要对文件加以修改时 都是由文件起草部门负责编写和请示批复 如果有文件需要修改 提出修改建议的人员或者部门要填写文件变更通知 如程序PR 8820 8100 0011所规定 并且陈述理由 然后才可以进行修改 文件修改通知必须由有资格的人员审阅 最后文件中心鉴别文件状态属性 按照文件修改通知记录表单中指定的名称发布已经修改的文件 文件状态的标识 修改后文件的当前状态要在文件或发放单中准确标识出来 旧的文件版本必须收集起来并返还给文件中心 在记录后予以撤销 如果有必要保留该文件 则需要盖章作标记 防止错误性使用 文件索引要及时更新 文件必须是用钢笔书写或者打印 字迹清楚 易于辨认 文件的收发类别要标识清楚 RecordsControl记录控制管理体系中的记录控制包括识别方法 记录收集 索引 处

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