商业决策与心理学 第一章 导论
30页1、2015 11 8 1 商业决策与心理学 PSYCHOLOGY FOR MANAGEMENT AND BUSINESS 冯彦东冯彦东 evercolt 15957894349 课程课程QQ群 群 398638079 关于本课程需要交待的 为什么开设一个 跨 的课程 2004年7月 李开复创立 我学网 致力于帮助 青年学生成长 2010年2月 创新工场帮助第一位大学生成功创业 李开复与中国大学生的近距离接触始于1990年 那 时他受联合国邀请到中国演讲两周 为了帮助中国 大学生 李开复创办了开复学生网 后将其更名为 我学网 从2000年起 李开复陆续发表了七封 给中国学生 的信 分别为 给中国学生的一封信 从诚信 谈起 给中国学生的第二封信 从优秀到卓 越 给中国学生的第三封信 成功 自信 快 乐 给中国学生的第四封信 大学四年应是这 样度过 给中国学生的第五封信 你有选择的 权利 给中国学生的第六封信 选择的智慧 给中国学生的第七封信 21世纪最需要的7种 人才 其中分别谈到了做人要有诚信 如何从 优秀到卓越 选择的智能 新世纪的人才观等等 2015 11 8 2 观念的传递 vs 知
2、识的讲述 关于本课程需要交待的 授课方式 我讲 你讲 他讲 课程QQ群 398638079 2015 11 8 3 关于本课程需要另外交待的 课堂纪律 考核方式 40 平时成绩 60 期末成绩 大作业 额外加分 坐在教室最后三排经常看坐在教室最后三排经常看 手机的同学要小心 手机的同学要小心 开始之前 当前 我们所处社会的许多东西 包括 商品价格 包装 广告 甚至某件商品本身商品本身 都不再是一种 自然 自然 的存在 而是被精心精心 设计设计过的 未来 你可能是其中的一个设计者 但 现在 我们都是被设计者 我们需要了解其中的机理机理 商业决策与心理学 商业决策与心理学 决策 决策 商业 商业 心理学 心理学 2015 11 8 4 A 情感 C 认知 B 行为 决策行为的ABC 商业决策与心理学 把心理学心理学的相关理论及方法用于企业的经营管理 组织运作 人力资源 产品设计 广告宣传 市 场营销等方面 前工业社会关注生产力的提升 后工业社会的重 点则是人性需求人性需求的满足的满足 主要领域 组织行为 消费者行为 创新 梦的本质是潜意识愿望的曲折表达 是被 压抑的潜意识欲望伪装的 象征性
3、的满足 口误 笔误 误读 错放 遗忘和误解等 现代心理学现代心理学 观点 潜意观点 潜意 识的构成识的构成 2015 11 8 14 人格结构 本我本我 与生俱来的动物性的本能冲动 根据快乐快乐 原则原则行事 超我超我 人格的最上一层 指导自我以道德良心自 居 限制 压抑本我的本能冲动 根据至善原则至善原则活 动 自我自我 介于 本我 与 超我 之间 扮演执行执行 者者的角色 根据 现实原则现实原则 行动 2015 11 8 15 心理防卫 为解决超我与本我之间的冲突 自我会使用各种 心理防卫机制心理防卫机制来维持无意识系统的平衡 包括 否认否认 转移转移 压抑 抑制 投射投射 理智化 合理化 补偿补偿 升 华 退化情感等 通常 防御机制可减缓超我与本我间的冲突 若 过度或过当使用过度或过当使用 而不正视面对冲突 则会造成焦虑 或产生负罪感 guilt 最终将导致如抑郁 沮丧等 的精神失衡 精神分析学派精神疾病诊治的逻辑 你所遇到 的问题 或者说你的行为原因 实际上反映了更深 层次的冲突 这些冲突被你压抑起来 一旦你了解了解 了这个更深层次的冲突是什么 你的问题便能够得了这个更深层次的
4、冲突是什么 你的问题便能够得 到解决到解决 催眠 自由联想等是阅读潜意识 了解行为背阅读潜意识 了解行为背 后根本原因后根本原因 冲突 的技巧 弗洛伊德历史评价 美国心理学家T H 黧黑说 如果一个人的伟大程度可以用他对后 世的影响来衡量 那么弗洛伊德无疑是最伟大的心理学家最伟大的心理学家 几乎没有 一项探讨人性的问题没有被他触及过 他的学说影响了文学 哲学 神学 伦理学 美学 政治学 社会学和流行心理学 弗洛伊德 达尔文和马克思可算是20世纪西方思潮的三位先知 他公开宣称和 哥白尼 达尔文站在同一线上 向人们幼稚的自我中心挑战 希望唤 醒人类 使之迈向成熟的自知之明 他对人类的本性和必然的灾难充他对人类的本性和必然的灾难充 满了悲观的结论 但在这种悲观的宿命论中却存在着一丝的希望 希满了悲观的结论 但在这种悲观的宿命论中却存在着一丝的希望 希 望人们能以理智面对自己的潜意识和黑暗的本性 唯有如此才能扭转望人们能以理智面对自己的潜意识和黑暗的本性 唯有如此才能扭转 人类的命运人类的命运 2015 11 8 16 弗洛伊德历史评价 美国心理史学家E G 波林说 在西格蒙德 弗洛伊德身上我
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