19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909)《销售案例分析》在线作业答卷
6页1、19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909)销售案例分析在线作业-0003试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 10 道试题,共 20 分)1.对销售人员极为关心,而对于购买行为则不太关心的顾客属于()A.软心肠型B.漠不关心型C.干练型D.寻求答案型答案:A2.()制度的缺点是:有销售波动的情况下不易适应(如季节性波动及循环波动);销售人员的收入欠稳定;增加了管理方面的人为困难A.薪水加奖金制度B.薪水加佣金制度C.纯薪水制度D.纯佣金制度答案:D3.既关心自己购买行为,也关心与销售人员的人际关系的顾客属于()A.软心肠型B.漠不关心型C.干练型D.寻求答案型答案:C4.期望理论是()提出来A.麦克里兰B.马斯洛C.弗雷德里克。赫茨伯格D.亚当斯答案:C5.内容激励理论中,根基对人性的理解,着重突出激励对象未满足的需要类型不包括()A.马斯洛的需要层次论B.期望理论C.后天需要理论D.双因素理论答案:B6.()比较适合于实力较强的企业,或具有明显垄断优势的企业。A.高薪水与高奖励组合模式B.高薪水与低奖励组合模式C.低薪水与高奖励组合模式D.低薪水与低奖励
2、组合模式答案:B7.所谓逆反促销法是指利用消费者的()进行的促销活动A.逆反心理B.文化内涵C.怀旧心理D.好奇心理答案:A8.又被称为“激励-保健理论”的理论是()A.马斯洛的需要层次论B.期望理论C.后天需要理论D.双因素理论答案:D9.()是企业销售策划的执行保障A.良好的企业文化B.新颖可行的创意C.商业信息的收集及分析D.产品及公司的实力答案:A10.()是指销售人员找个话题和顾客聊天,以达到接近顾客目的的一种方法A.问题接近法B.搭讪接近法C.利益接近法D.介绍接近法答案:B二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)11.收款依据通常有下列单据()A.经济合同、运输部门发运商品的证件和随同商品交易的有关劳务费用单据B.商品交易的尾差,旧欠单据C.各项劳务费用的收费单据,如水电、邮电、电话等收费凭证D.到期票据,如金融债券、商业承兑汇票等有价证券答案:ABCD12.社会道德风险,主要表现为()A.贪污销售费用不努力开拓市场B.接受客户回扣,不顾公司的利益C.帮助竞争对手工作,从中获取好处D.利用职务之便,谋取个人私利答案:ABCD13.企业的危机公关包括()A.防患未然B
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