探讨如何提升我国大中型购物商场的竞争力
11页1、探讨如何提升我国大中型购物商场的竞争力06050538 06市场营销(3)班 张燕一、引言我国加入世界贸易组织,零售业是最受冲击的行业之一。从加入世贸组织开始,我国在短时间内,逐步的取消了外商从事商品流通经营的一切限制,除极个别商品外,外商可以从事各种商品的零售、批发、代理和特许经营,可以合资合作,也可以独资经营,对外商的地域和数量限制也将逐步取消,这意味着大型购物商场面临的是一个彻底开放的市场。据不完全统计,目前世界上50家最大的零售企业已经有70进入我国。一大批实力雄厚资金充足、管理灵活的海外零售企业出现在中国大陆。日本的伊势丹,马来西亚的百盛,英国的马莎,中国台湾的太平洋百货和沃尔玛、家乐福、麦德龙、好又多、宜家等海外知名企业逐渐进入中国大陆市场。面对这么多外来的压力,我国的大型购物商场该如何迎接挑战?培养核心竞争力十分关键。一个企业要想在竞争当中取得竞争优势并实现可持续发展,必须打造商场的核心竞争力。2、 我国大中型购物商场发展现状 (一)经营成本居高不下 大中型商场的发展迅速和集中造成了同行业竞争加剧。众多商场为了更好的吸引顾客都不惜重金投入到豪华装饰上,造成了商场之间相互攀
2、比,盲目摸高,使得投资费用大大增高,经营成本上升,价格居高难下。由于花费在装修上的费用过大,造成了商品同比增长幅度逐年递增,这就使得大型百货商场很难在价格上取得优势。严重影响了发展及其扩张。 (二)经营品种“千店一面” 各大商场为了做到真正的大而全,在盲目扩大面积的同时也大量增加经营品种,以使得他们较之于其他百货商场更具有竞争力。但结果却恰恰相反,大而全的经营模式使得商场定位广泛,经营范围相同,不注重自有品牌的开发,使百货商场失去了自己的经营特色。“千店一面”不但没有为它们更好的留住顾客,反而大大损伤了大型百货商场在消费者心中的形象,使商场变为了消费者心中的杂货店。 (三)扩张存在盲目性 现在商场大多采取了经营范围全国化的趋势,一大批大中型商场为了抢占市场赢得先机纷纷盲目的向全国辐射,大量的在全国各地开设分店。如上海的一百,北京的华联百货,重庆的商社百货等大型百货商场都在全国各大中城市开设了分店。但由于各种原因很难成功,失败的不在少数。 (四)经营管理效率低下 首先,在经营理念上。商场的建立和经营,缺乏客观的调研,所以开业和经营存在很大的盲目性,无法正确定位。经营的雷同性,又使得竞争主
3、要集中在商品的价格和购物的环境两个方面。价格战和店面的豪华装修使得百货商场经营成本大增,利润不断下降,亏损日益严重。其次,在管理模式上普遍存在着僵化现象。目前,商场的管理使用的传统管理模式,这样不仅管理成本高,效率低下,而且漏洞多,利润流失大。三、我国大中型购物商场存在的问题随着零售业的发展,商场已经不稀奇,越来越多的经销商偏向于“店中店”的模式,一些国外的商场也逐步进入中国市场,中国本土的商场由于存在的弊端,受到了很大的威胁。本土商场的弊端主要体现在:(1) 定位不够明确一些大中型商场定位模糊,市场、客户群以及形象的定位都不够明确。商品繁杂、客户群从农民工到大款都有,以至于太大众化,没有了自己的特色。我国众多大型零售商场自诞生之日起,就带着浓重的计划经济烙印:所有的商场小而全、大而全,商品种类繁多以柜台售货方式为主,这种传统的经营方式,经营品种大都集中在服装、鞋帽、化妆品、家用电器、烟酒等几个大类上,让消费者产生了去一家无需去第二家的感觉。这种相近的定位,相似的格局,使得各个商场缺乏各自鲜明的特色,没有竞争优势可言。(2) 不能合理利用促销手段不少商场一味的采用降价这种手段,折扣不是
4、万灵丹,价格削的比别家便宜,以低价来吸引顾客,前期可能会达到意想不到的好的效果,但是这种促销手段后遗症太多。商品的档次在一次次的降价过程中被你无形的降低了,再有降价促销的时候也就无法提高顾客的购买欲了。大部分人还是会有这样的心理,真正好的商品是不会大幅度的打折的。(3) 忠实顾客大大减少美国一份商业研究报告曾经指出:多次光顾的顾客比初次光顾的顾客能够为商店多带来2085的利润,若固定的客户数目增长5,商店的利润将会增加25。由此可见,忠诚顾客是商店最珍贵的财富。众所周知,大中型商场在以前相当长的一段时间内是我国零售业的“主力军”,拥有大量的老顾客,但是自20世纪90年代中期以来,随着自身数量的剧增、其他零售业态的兴起以及外国商业资本的涌入,大中型商场原有的老顾客已出现大面积流失。因此,在激烈的市场竞争中如何重新唤起和培养顾客的热情与忠诚,便成为摆在大中型商场面前的一个十分重要的课题。(4) 服务质量有待提高目前,虽然国内商场正在不断完善,不管是商品的品种还是购物环境,国内商场都取得了巨大成就,但服务是商场的软肋,主要表现如下:1、不清楚自己的顾客,即服务的对象许多国内大中型商场不清楚其
《探讨如何提升我国大中型购物商场的竞争力》由会员油条分享,可在线阅读,更多相关《探讨如何提升我国大中型购物商场的竞争力》请在金锄头文库上搜索。
最新学校新冠肺炎疫情突发事件应急处置办法和流程
最新疫情防控期间学校用餐与食堂管理规定和师生一日流程图
最新Xx省xx区返学师生员工健康登记表
诊所简介
高中英语-第二单元-《the-United-Kingdom》课件-新必修5
新版新目标英语七年级下unit4--Don't-eat-in-class课件
新版PEP六年级英语unit6-how-do-you-feel-A-Let's-talk
安徽专版2018秋八年级英语上册Unit5Doyouwanttowatchagameshow第6课时习题课件新人教目标版
酸的和甜的教学课件.doc
Lesson-1-Where-do-we-go-from-here概要
Docker技术与实践
七年级英语下册-Unit-9-What-does-he-look-like(第3课时)(Grammar-Focus-3d)同步语法精讲精练课件-(新版
《I'm-going-to-do-the-high-jump》PPT课件3
高二英语外研版-必修5-Module-2-A-Job-Worth-Doing-Reading课件
英语片段教学-I-can-do-it
Adobe公司简介
安徽专版2018秋八年级英语上册Unit5Doyouwanttowatchagameshow第2课时习题课件新人教目标版
第二单元全课件Unit2-What-time-do-you-go-to-school-全课件
第18课-Windows的磁盘管理与安全
第12章--Windows-Server-2008路由及远程访问
2024-04-24 10页
2024-04-24 10页
2024-04-24 25页
2024-04-24 10页
2024-04-23 4页
2024-04-23 10页
2024-04-23 19页
2024-04-23 10页
2024-04-23 16页
2024-04-23 5页