uat测试实战(方法+实践)
30页1、UAT测试 UAT测试 1. 测试目的 2. 准入规则 3. 测试基准 4. 缺陷分级 5. 案例运用 测试目的 测试目的 4 测试目的 第一是确认软件的质量。 Do the right thing:确认软件做了业务所期望做的事情-模 块 Do it right:确认软件以正确的方式来做了这个事情-流程 第二是尽可能多地找出错误,如果一个软件产品开发完成之后 发现了很多问题,这说明此软件开发过程很可能是有缺陷。 第三给最终用户提供具有一定可信度的质量评价,提高用户满 意度。 注:UAT主要目的是验证软件是否满足业务需求。应由熟悉业务 需求的使用用户来进行评审的。 5 测试的主要目标和方法 发现缺陷(实施测试来降低可发现的缺陷) v 正面测试 v 反面测试 预防缺陷(通过测试避免使用发生缺陷范围) v 通过测试得到降低软件缺陷 注: 测试只能证明软件存在缺陷,不能证明软件不存在缺陷 测试可以使软件中缺陷降低到一定程度,而不是彻底消灭 以较少的用例、时间和人力找出软件中的各种错误和缺陷,以确保软件的质 量 准入规则 准入 7 准入规则 检查项检查项 是否 通过过 不适 用 责责任方备备注
2、是否提供了系统名称及版本说明? 开发方 是否提供了对应的需求规格及业务文档? 开发方 是否提供了设计文档? 开发方 是否提供了需求跟踪矩阵? 开发方 是否进行了开发自测? 开发方 是否提供了开发自测报告? 开发方 是否提供了程序清单(包括源码、安装包、数 据结构定义文件,数据逻辑图 等)? 开发方 可选,可上线时提 供 是否提供了系统环境要求及安装说明? 开发方 可选,可上线时提 供 是否提供了测试文档及用户操作说明文档? 开发方 是否提供了维护说 明文档? 开发方 可选,可上线时提 供 是否提供了回退说明文档? 开发方 可选,可上线时提 供 8 测试的主要目标和方法 发现缺陷(实施测试来降低可发现的缺陷) v 正面测试 v 反面测试 预防缺陷(通过测试避免使用发生缺陷范围) v 通过测试得到降低软件缺陷 注: 测试只能证明软件存在缺陷,不能证明软件不存在缺陷 测试可以使软件中缺陷降低到一定程度,而不是彻底消灭 以较少的用例、时间和人力找出软件中的各种错误和缺陷,以确保软件的质 量 测试基准 基准 10 测试基准 测试过程中把控一下原则: 1. Good-enough: 权衡测试深度-
3、项目进度的原则 2. 保证测试 的覆盖程度,但穷举测试 是不可能的 3. 所有的测试都应追溯到用户需求 4. 不能为了便于测试擅自修改程序 5. 既应该测试软 件该做什么,也应该测试软 件不该做什么 软件测试的具体内容就是进行验证和确认。 1. 验证软件是否和规定要求相一致; 2. 通过操作确认软件逻辑的正确性。 n 缺陷管理 12 缺陷管理 一、缺陷管理流程 13 二、缺陷严重度-严重度等级定义 严重度1非常严重的缺陷: 产品在正常的运行环境下无法给用户提供服务,或者不能执行正常工 作功能或重要功能。 或者软件失效会造成人身伤害或危及人身安全。 严重度1的例子: 软件的意外退出甚至操作系统崩溃,造成数据丢失 系统重启 引起模块之间或者单元之间或者系统之间数据的传输失败 无法提供系统主要的 缺陷管理 14 二、缺陷严重度-严重度等级定义 严重度2严重度缺陷: 严重影响了系统提供给用户的服务。 严重影响系统要求或者基本功能的实现,且没有办法来减轻这个缺陷 的影响。 严重度2的例子: 系统中的某些模块会重启,但不影响系统数据的处理和传输 用户使用系统提供的功能,有时候会导致系统系统挂起,不
4、影响系统 数据处理和功能处理 软件的某个菜单不起作用,或者产生错误的结果 缺陷管理 15 二、缺陷严重度-严重度等级定义 严重度3一般的缺陷: 系统需要增强的或存在的一些缺陷,担忧相应的补救方法来解决这个 缺陷。 严重度3的例子: 系统的某个模块失效了,但系统没有上报相应的告警 功能特征设计不符合系统的需求,不影响系统的业务,并且有相应的 补救方法。 本地化软件的某些字符没有翻译或者翻译错误 缺陷管理 16 二、缺陷严重度-严重度等级定义 严重度4轻微的缺陷: 细小的问题,不需要补救方法或功能增强的请求。 操作不方便或容易使用户误操作,但不影响执行基本功能。 严重度4的例子: 上报的信息不符合系统的需求,描述不精确或可能对用户有些误导 GUI界面问题,不精确或肯呢个对用户有些歧义 某个空间没有对齐,某个标点符号丢失 缺陷管理 17 三、缺陷严重度-优先级 缺陷优先级 优先级是表示处理和修正软件缺陷的先后顺序的指标,即哪些缺陷需要优先 处理,哪些缺陷可以稍微修改。 确定缺陷的优先级,更多的是站在软件开发和软件测试的角度来考虑,是个 复杂的过程,有时候可能并不是纯技术问题。需要同时考虑修改
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