1、,计划,I,执行,I,检查,I,处理,汇报：小,时间：,202X,企业,/LOGO,BUSINESS,WORKING METHODS,P,D,C,A,循环工作方法培训,目录,CONTNENTS,BUSINESS,什么是,PDCA,循环,01,PDCA,循环运作,02,PDCA,循环的特点,03,PDCA,循环的用途,04,PART 01,什么是,PDCA,循环,计划,I,执行,I,检查,I,处理,Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry.Lorem Ipsum has been the,BUSINESS,01,什么是,PDCA,循环,PDCA,PDCA,循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。,PDCA,循环,Plan(,计划,),Do(,执行,),Check(,检查,),Act(,修正,),PDCA,是英语单词,1.,要认清目的，即计划项目、计划目标,5.,属于改善性计划，把鱼骨图法带进来运用,2.,要充分掌握与计划有关的事项,6.,做成实施方案及实
2、施时间,3.,现状分析,7.,可分阶段性，但要有连贯性,4.,以,5W2H,法思考,8.,应有数据可衡量及成果评估做计划的注意事项,01,什么是,PDCA,循环,PDCA,循环运作,做计划的注意事项,01,什么是,PDCA,循环,D,p,C,A,计划职能包括三小部分：目标（goal）；实施计划（plan）；收支预算（budget）。,设计方案和布局。,Act（执行，对总结检查的结果进行处理）；Aim（按照目标要求行事，如改善、提高）。,Action,行动,Plan,计划,4C管理：Check（检查）；Communicate（沟通）；Clean（清理）；Control（控制）。,Check,检查,DO,执行,P,、,D,、,C,、,A,四个英文字母所代表的意义如下：,PDCA,PDCA,新解,01,什么是,PDCA,循环,PLAN,DO,CHECK,ACTION,PDCAP,计划阶段,明确所要解决的问题或所要实现的目标，并提出实现目标的措施或方法。,PLAN,计划阶段,01,什么是,PDCA,循环,把握现状,设定目标,实施计划的推进组织及方法,实施计划的教育资料,管理项目,预算及评估收益
3、,01,02,03,04,05,06,PDCA,PART 02,PDCA,循环运作,计划,I,执行,I,检查,I,处理,Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry.Lorem Ipsum has been the,BUSINESS,因果图法,类型,5W1H,说明,对策,主题,What,要做的是什么？该任务能取消吗？,取消不必要的任务,目的,Where,为什么这项任务是必须的？澄清目的,位置,Where,在哪里做这项工作？必须在那里做吗？,顺序,When,什么时间做这项工作最好？,改变顺序或组合,人员,Who,谁来做这项工作？应该让别人做吗？,方法,How,如何做这项工作？这是最好的方法吗？,简化任务,做计划的工具,5W1H,法,02,PDCA,循环运作,02,PDCA,循环运作,人类,6,个忠实的仆役，他们教我所有的事情。,他们的名字是：,纪伯伦,名人名言,何时,何地,谁,何事,为何,如何,02,PDCA,循环运作,计划的内容如何完成好，需将方案步骤具体化，逐一制定对策，明确回答方案
4、中“,5W1H”,即,:,5W1H,PLAN,DO,CHECK,ACTION,1,2,3,为什么制定该措施,(Why)?,达到什么目标,(What)?,在何处执行,(Where)?,5W1H,法,4,5,6,由谁负责完成,(Who)?,什么时间完成,(When)?,如何完成,(How)?,02,PDCA,循环运作,1,3,5,2,4,7,6,8,为什么领一支铅笔也要填申请单？,为什么这么小的事情要盖公司大印？,为什么一张登记表要等待两月？,为什么要重重管制？,为什么不让他们自由竞争？,为什么要这样做？,不这样做有何不可？,为什么不用机械代替人力？,5W1H,法,WHY,02,PDCA,循环运作,5W1H,法,WHAT,目的是什么？,条件是什么？,重点是什么？,生产什么东西最适合？,什么有关系？,规范是什么？,功用是什么？,02,PDCA,循环运作,谁是项目负责人？,谁负责执行？,谁来制定方案？,谁来办最方便？,谁不可以办？,谁会赞成？,谁被忽略了？,谁是决策者？,谁需要来受训？,解决办法,WHO,5W1H,法,02,PDCA,循环运作,何时要完成？,几天才算合理？,何时最切合时宜？,现
5、在是否行动？,将来会有何转变？,5W1H,法,解决办法,WHEN,02,PDCA,循环运作,5W1H,法,WHERE,在哪里建生产线？,原材料从哪里采购？,哪里最滞销？,哪里最畅销,?,产品卖到哪里去？,02,PDCA,循环运作,HOW,怎样做最省力？,怎样做最快？,怎样效率高？,有更好的办法？,怎样避免失败？,5W1H,法,怎样求发展？,怎样点滴做起？,怎样增加销量？,怎样加强销货服务？,02,PDCA,循环运作,关于开展企业基础管理工具培训的通知各部门：,Why,培训时间：,202X,年,1,月,26,日下午,14,：,00,至,16,：,00,When,培训地点：,6,楼大会议室,Where,参加人员：各部门员工,Who,为促进员工管理意识的提升，使员工更好的掌握工作、学习方法，公司将组织,企业基础管理工具,培训，现将有关事项通知如下：培训内容：企业基础管理手法,What,培训讲师：,Daivd,Who,注意事项：,How,各位同事如有事不能参加，需提前向人事行政部请假。,参训人员提前五分钟到达培训地点，并做好签到记录。,为保持良好的培训秩序，培训期间需关闭手机或设置振动。,培训
6、期间不允许提前离开，如有特殊情况需向人事行政部请假。,5W1H,法举例,02,PDCA,循环运作,又称特性要因图、鱼骨图。是一种用于分析结果与可能影响结果的因素，寻找措施来促进问题的解决的一种工具。,材料,人员,测量,环境,机器,方法,因果图法（,5M1E,）,02,PDCA,循环运作,DO 执行,阶段,PDCA D,执行,PLAN,DO,CHECK,ACTION,贯彻落实计划中的措施和方法。,如果没有好的执行，再好的计划也是空谈。,DO,执行,02,PDCA,循环运作,实施步骤及注意事项,对相关人员实施教育,按计划的组织将管理活动分担,全员参与改善提案,过程中异常应及时处置,认真记录过程中的相关数据,实施报告进展情况,DO,执行,02,PDCA,循环运作,执行计划的职能,A-action,问题,1,、计划实现的目标是什么,2,、计划对于规划的类型分解,3,、做什么,4,、如何做,5,、做的时间,6,、做的程序,7,、谁来做？,措施,1,、具体目标,2,、阶段性成果,3,、时间表,4,、责任人与配合人,5,、预算费用,6,、计划中的具体项目,7,、支持资源,02,PDCA,循环运作,有
7、效的纠正措施的特点,A-action,问题,措施,1,、计划实现的目标是什么,2,、计划对于规划的类型分解,3,、做什么,4,、如何做,5,、做的时间,6,、做的程序,7,、谁来做？,1,、具体目标,2,、阶段性成果,3,、时间表,4,、责任人与配合人,5,、预算费用,6,、计划中的具体项目,7,、支持资源,02,PDCA,循环运作,纠正预防措施,A-action,注意的几个问题,常用的纠正措施,（,1,）原因分析不准确,（,2,）措施无法量化,（,3,）措施未针对原因,（,4,）措施对点不对面,（,5,）验证记录不具体,（,1,）制度固化,（,2,）防呆 管理,（,3,）培训，培训，再培训,（,4,）检查，检查，再检查,PART 03,PDCA,循环的特点,计划,I,执行,I,检查,I,处理,Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry.Lorem Ipsum has been the,BUSINESS,大环套小环,小环保大环,互相促进,推动大循环,P,D,C,A,P,D,C,A,P
8、,D,C,A,P,D,C,A,03,PDCA,循环的特点,PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提高一步，原有水平新的水平。,原有水平,现有水平,目标水平,改,进,阶梯式进步,P,D,C,A,P,D,C,A,P,D,C,A,2,03,PDCA,循环的特点,4,3,D,P,A,C,Plan,D,O,Check,Action,PDCA,循环是综合性循环，四个阶段是相对的，它们之间不是截然分开的。,推动,PDCA,循环的关键是“修正”阶段。,03,PDCA,循环的特点,PART 04,PDCA,循环的用途,计划,I,执行,I,检查,I,处理,Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry.Lorem Ipsum has been the,BUSINESS,04,PDCA,循环的用途,有助于持续改进提高,有助于供应商管理,有助于人力资源管理,有助于新产品开发管理,有助于流程测试管理,04,PDCA,循环的用途,适用于日常管理，且同时适用于个体管理与团队管理,01,戴明环的过程就是发现问题、解决问题的过程,02,适用于质量管理,03,适用于项目管理,04,计划,I,执行,I,检查,I,处理,汇报：小,时间：,202X,企业,/LOGO,BUSINESS,WORKING METHODS,P,D,C,A,循环工作方法培训,
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