1、姓名_ 专业名称_批次_学号_学习中心_密封线北京邮电大学学历继续教育课程考试考试时间：90分钟课程层次：不限课程名称：市场营销学课程代码：10013083注意事项：必须按试题顺序在“答题卡”上按要求填涂、作答，答在试卷上的答案无效。一、单选题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的备选项中只有一个符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑，错涂、多涂或未涂均无分1.强调“以质取胜”的经营观念属于（ ）观念。A.生产 B.产品 C.推销 D.社会营销2.下列表述中，反映推销观念的是（ ）。 A.我能生产什么，就卖什么B.我生产什么，就卖什么C.我卖什么，就设法让人买什么 D.顾客需要什么，我就生产什么 3.消费者在购买商品时，商品的品牌差异程度大，消费者参与程度高的购买行为属于（ ）。A.复杂型购买B.和谐型购买 C.多变型购买 D.习惯型购买4.企业定位于市场“空白点”的定位策略是（ ）。A.迎头定位B.避强定位 C.重新定位 D.二次定位5.产品生命周期是指产品的（ ）生命周期。A.使用B.物理 C.市场 D.经济6.在海尔公司的产品目录中，有冰箱、洗衣
2、机、空调、抽油烟机、电视机，这是描述产品组合的（ ）。A.宽度B.长度 C.深度 D.关联性7.制造商给某些批发商或零售商一种折扣优待，促使他们愿意执行某种市场营销职能，这种折扣一般称为（ ）。A.现金折扣B.数量折扣 C.季节折扣 D. 交易折扣8.适合采用直接分销渠道的是（ ）。A. 罐装饮料 B. 化妆品 C. 大型机械 D. 笔记本电脑9.销售促进的着眼点是（ ）。A.提高投资回收率 B.促进商品在未来时期的销售C.进行成本控制 D.促进当前商品的销售 10.销售额分析、市场占有率分析、费用/销售额比分析、顾客满意度跟踪等都是（ ）的常用方法。A.年度计划控制 B.获利性控制 C.效率控制 D.战略控制二、多选题（在每小题列出的备选项中有两个或多个符合题目要求的，请将符合项选出并将“答题卡”的相应代码涂黑）（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的备选项中有一个或多个符合题目要求的，请将符合项选出并将“答题卡”的相应代码涂黑1.下列属于企业宏观环境因素的有（ ）。A.技术B.人口 C.供应商 D.顾客2.下列关于市场营销观念描述正确的是（ ）。A.产品观念属于旧式
3、营销观念B.现代营销观念是以生产者为中心C.旧式营销观念的起点是市场 D.现代营销观念运用的营销手段是整体营销3.从经济核算的角度看，市场并不是划分得越细越好，其主要原因是，如果市场划分得过细，则必然带来（ ）。A.生产成本提高B.消费需求变化加快 C.销售费用增加 D.购买环节增多4.STP营销通常指的是（ ）。A.市场预测B.市场细分 C.目标市场选择 D.市场定位5.企业若采用迎头定位方式，则意味着（ ）。A.成功率较低 B.成功率较高 C.风险较小 D.风险较大6.属于产业市场细分变量的有（ ）。 A.社会阶层 B.行业 C.用户规模 D.地理位置7.延伸产品是产品的各种附加利益的总和，通常包括（ ）。A.提供信贷B.维修 C.包装 D.安装8.制定促销组合时应考虑的因素有（ ）。A.促销目标B. 推式与拉式策略 C.产品生命周期 D.企业生产能力9.在分销渠道的中间环节中不拥有商品所有权的中间商包括（ ）。A.批发商B.代理商 C.零售商 D.经纪人 10.对于消费者市场，成本效益比较好的促销方式有（ ）。A.人员推销 B.广告 C.销售促进 D.公关宣传 三、名词解释题（本
4、大题共4小题，每小题5分，共20分）1.市场细分： 2.产品生命周期： 3.分销渠道： 4.市场营销控制： 四、简答题（本大题共3小题，每小题10分，共30分）1.影响消费者购买行为的诸因素有哪些？2.什么是需求价格弹性？其对价格的影响主要体现在哪些方面？3.简述集中性营销的概念及优缺点。五、案例分析题（本大题共1小题，每小题10分，共10分）1.“动感地带”“我的地盘，听我的。”2003年3月，中国移动打破同质化市场定位和无差异市场细分的惯例，在全国范围内正式推出为15至25岁的年轻时尚人群量身定制的客户品牌“动感地带”（MZONE）。“时尚、好玩、探索”等丰富品牌内涵和直指年轻时尚人群的准确的客户定位，使动感地带很快就在全社会掀起了动感热潮。“动感地带”在营销推广过程中，设立“动感地带”体验店，使用户可以在此办理移动业务、了解最新移动资讯、观看业务演示和体验“动感地带”等最新、最前沿的业务。此外，通过邀请“小天王”周杰伦担任形象代言人、赞助“MTV音乐盛典”和“华语榜中榜”、举办街舞挑战赛、与麦当劳结盟等一系列与目标客户相吻合的公关活动。同时整合吃、穿、玩、用等时尚生活资源，让客户在使用“动感地带”时感到是在追随属于自己的潮流、享受属于自己的生活，从而将对年轻人的影响力由单一的移动通信领域向生活、文化方面渗透。使用“动感地带”不再是简单的打打电话、发发短信、玩玩游戏，获得的是属于自己的“年轻人的通信自治区”，体味的是“我的地盘，听我的”的良好感觉。正是这种综合价值的难忘体验，“动感地带”在不到一年的时间将1000万年轻人纳入旗下，以每月递增100万用户的速度引起了业界瞩目。（1）中国移动运用了哪些市场细分变量来细分市场，从而确定了“动感地带”客户品牌。（2）运用市场营销理论分析“动感地带”成功的主要原因。- 2 -
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