1、国家开放大学（山东）政府公共关系形考任务1-3+终结性考试参考答案政府公共关系课程是开放教育行政管理专业本科的一门选修课程。该教学安排按照一学期18周进行，每周4学时。课程代码：51057形考任务1一、单选题1.政府公共关系有三个基本要素，即政府、公众和（）A.传播沟通B.信息传播C.信息流通D.信息交汇2.下面哪些不是政府公共关系的职能（）A.服务民众B.收集信息C.决策咨询D.协调沟通3.（）年，乔治迈克尔利斯、赫伯特斯莫尔和托马斯马文在波士顿创办美国第一家宣传企业宣传事务所，从此，公共关系职业正式诞生。（）A.1900B.1946C.1933D.19264.1905年，艾维李向新闻界发表了著名的、具有里程碑性质的，全面阐述了他的思想和宗旨，使公共关系从不成熟走向成熟，从而成为公共关系历程中第二个阶段的一块里程碑。（）A.原则宣言B.艾维宣言C.宗旨宣言D.公共关系宣言5.1952年，卡特利普和森特出版了权威性的公共关系著作有效公共关系，提出了（）的公共关系模式。（）A.双向对称B.单向辐射C.多维发展D.立体发展6.在确定公共关系部的组织地位时，必须考虑一公共关系部门必须具有一定
2、权力，能够成为政府的公开代表。二是（）A.公共关系部能够有效地、经常地、便利地和政府决策机构保持联系、传递信息B.公共关系部必须能代表公众地利益C.公共关系部能够有效地利用权力传达信息D.公共关系部能够有效地利用权力传达信息7.政府公共关系人员的素质要求包括职业素质、能力结构和（）A.道德修养B.理想信念C.理论素养D.实践能力8.下面哪个不是政府公共关系人员培训的原因（）A.社会突发状况越来越多B.政府官员公共关系意识仍较淡薄C.政府官员公共关系人员的素质水平比较低D.年龄结构和人员结构不合理9.按公众对政府的重要程度可以把公众分为首要公众和（）A.次要公众B.第二公众C.参与公众D.目标公众10.按公众对政府的态度可以把公众分为顺意公众、逆意公众和（）A.独立公众B.组织公众C.潜在公众D.行动公众二、多选题11.公共关系活动的基本要素有（）A.公共关系主体B.公共关系客体C.公共关系手段D.公共关系对象12.公共关系的基本特征有（）A.以美誉为目标B.以真诚为信条C.以互惠为原则D.以沟通为手段13.战后政府公共关系发展的特点有（）A.由于科技进步，战后政府公共关系的技术和手段日
3、趋先进B.机构和人员的日趋专门化和职业化C.公共关系开始进入政府的高级决策层D.政府公共关系活动局限于中央一级14.我国政府公共关系发展面临的问题有（）A.政府公共关系发展不平衡，水平比较低B.公众对象分析选择失偏C.传播沟通体制运作存在障碍D.政府公共关系传播透明度不高15.中国特色政府公共关系的特征（）A.目的性B.服务性C.实践性D.发展性16.建设中国特色政府公共关系的途径（）A.体现中国国情B.强化公共关系意识C.继承传统文化D.借鉴我党经验17.政府公共关系机构的作用（）A.决策参谋B.协调关系C.收集情报D.宣传教育18.政府公共关系人员的基本构成主要包括（）A.领导人员B.专业技术人员C.事务人员D.一般工作人员19.政府公共关系工作人员的能力结构是（）A.交际能力B.沟通能力C.组织能力D.思辩能力20.政府公共关系公众的特征有（）A.公众的相关性B.公众的群体性C.公众的复杂性D.公众利益的多维性三、判断题21.所谓公共关系状态，就是公共关系客体在公众心目中的形象的总和。A.对B.错22.政府公共关系是指政府为了争取公众对政府工作的理解和支持，在公众中塑造良好形象，
4、运用传播沟通手段处理和协调与公众的关系，以便更好地管理社会公共事务的一系列活动。A.对B.错23.政府公共关系活动的总目标是塑造良好的政府形象。A.对B.错24.政府内部人际关系指领导者之间、领导者与被领导者之间的关系。A.对B.错25.在美国，最早的公共关系起始于独立战争和立宪运动时期。A.对B.错26.中国公共关系事业的发展，是由政府率先起步的。A.对B.错27.政府危机公共关系的核心就是信息的透明和畅通，而人民对政府的信任，亦来源于政府工作的透明和高效。A.对B.错28.我国传统文化中的仁爱、民本、人和、中庸、信义等思想都是包含着古代传统文化中的精华，是建设中国特色政府公共关系所可以汲取和借鉴的。A.对B.错29.公共关系主体是指公共关系活动的组织者、发动者。A.对B.错30.在公共关系学中，公众泛指任何被共同利益或共同关心的问题联结在一起的群体。A.对B.错形考任务2一、单选题1.1948年，美国著名的政治学家哈罗德拉斯韦尔提出了传播过程五因素的公式，即（）A.五W公式B.五H公式C.五F公式D.五P公式2.大众传播媒介有印刷类大众传播媒介和（）大众传播媒介两大类。（）A.电子
5、类B.网络类C.移动类D.广播类3.下面哪个不是政府公共关系调查的程序（）A.反馈调查结果B.明确调查任务C.制定调查方案D.收集调查材料4.政府公共关系活动条件的调查内容包括政府公共关系活动的人力、财力状况调查，和（）A.政府公共关系活动客观环境调查B.政府公共关系活动对象C.政府公共关系方案可行性调查D.政府公共关系活动组织情况调查5.以下哪个不是社会环境调查的指数体系（）A.温饱指数体系B.痛苦指数体系C.不安指数体系D.贫富指数体系6.问卷设计的程序是确定问卷的结构、（）、根据调查内容编写题目和试查。（）A.确定题目的形式B.确定问卷的方向C.确定问卷的发放公众D.确定调查大纲7.下面哪个不是政府公共关系工作程序的评估（）A.实施的阶段性评估B.调查研究过程评估C.制定计划和实施活动过程的评估D.实施效果的评估8.在政府组织中，如何处理好上下级的关系是一门高深的学问和艺术，需要把握的原则有诚实、勤奋原则和（）A.党性原则B.平等原则C.进取原则D.互助原则9.（）是当代行政管理之魂，是社会主义先进文化建设的有机组成部分。（）A.行政文化B.行政手段C.行政力量D.行政信息10.
6、下面哪个不是行政文化的功能（）A.惩罚B.导向C.规范D.凝聚二、多选题11.依据人类传播的发展过程，一般可以将传播分为以下类型（）A.自身传播B.人际传播C.组织传播D.大众传播12.影响传播效果的受众因素有（）A.预存立场B.团体规范C.亲身影响D.切身利益13.坚持真实性原则的意义（）A.真实性是政府公共关系的基础和生命B.真实性是政府和公共关系信誉和力量的根本条件C.讲真话才能搞好与新闻媒介的关系D.真实性是理顺与民众关系的根本14.全员公关的原则有（）A.培养全体公务员的公共关系意识B.确保公务员的主人翁地位C.在公务员中开展公共关系培训D.把每个公务员培养成公共能手15.政府公共关系调查的作用（）A.调查民意，制定政策B.沟通公众，改善工作C.监视环境，调整政策D.整理信息，积累资料16.政府机构内部情况调查包括（）A.政府机构管理的基本情况B.政府的工作人员状况C.政府公共关系活动的条件D.政府的宣传和广告17.一般来说，访谈实施的过程可分为（）等阶段。（）A.访谈准备B.访谈过程C.记录整理D.总结反馈18.政府公共关系策划的原则有（）A.公众导向原则B.与政府目标相一
7、致原则C.切实可行原则D.跳跃性原则19.政府内部公共关系沟通方式的障碍有（）A.语言沟通方式所造成的障碍B.沟通渠道选择不当造成的障碍C.信息沟通中冗量过大造成的障碍D.接受信息滞后造成的障碍20.公务员行政职业道德的主要规范有（）A.忠于职守，一心为公B.实事求是，秉公执政C.艰苦奋斗，廉洁奉公D.关系群众，平等待人三、判断题21.政府公共关系传播是政府与群众之间的一种信息传播活动和信息交流过程。A.对B.错22.政府公共关系传播的主体是一般的社会组织，是代表组织行使传播职能的政府公共关系机构或政府公共关系人员。A.对B.错23.政府公共关系的目的是努力在社会公众中建立政府的良好信誉和形象。A.对B.错24.政府公共关系调查不属于社会调查，它是指社会组织根据某种需要，运用科学合理的方法，为准确地收集有关信息而进行的专项活动。A.对B.错25.一般把政府形象概括为以下两个基本指标：即知名度和美誉度。A.对B.错26.访谈调查法，也称民意测验法，是政府公共关系调查中最常用的一种现代科学方法。A.对B.错27.公众导向原则决定和支配着其他的策划原则，是政府公共关系策划的基本原则。A.对B
8、.错28.政府公共关系工作程序评估就是要对政府公共关系工作的各个步骤的有效性作出客观的评价。A.对B.错29.民意测验法又称德尔菲法，是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。A.对B.错30.所谓政府内部沟通就是在政府体系中通过传递信息而影响他人的思想和行为发生变化的过程。A.对B.错形考任务3一、单选题1.政治体制改革的核心问题是（）解决权力过分集中问题。A.党政不分B.政企不分C.统得过死D.管得过严2.下面哪个不是公共舆论的基本功能（）A.促进社会平等B.预警社会状况C.制约权力行使D.维护社会稳定3.（）是我们党的宗旨，也是我国政府的根本宗旨。A.全心全意为人民服务B.一切为了群众C.从群众中来D.到群众中去4.新闻稿的写作要领有要素俱全和（）A.格式标准B.简明扼要C.叙述准确D.客观真实5.（）是社会协商对话制度化和扩大与公众社会协商对话的要求，是政府与公众传递和沟通信息的重要手段，是协调政府和新闻媒介关系的工具。A.新闻发布会B.政策协调会C.沟通对话会D.政策宣传会6.以下哪个不是政府公共关系广告的作用（）A.谋取利益B.塑造形象C.体现宗旨D.强化实效7.政府公共关系谈判的构成要素有谈判主体、谈判议题和（）A.谈判方式B.谈判手段C.谈判结构D.谈判过程8.下面哪些不是演讲语言艺术应把握的（）A.模式化B.真实化C.规范化D.口语化9.下面哪个不是突发事件的特点（）A.紧急性B.偶发性C.影响性D.危害性10.下面哪个不是调查的内容（）A.事件解决的途径B.事件的基本情况C.事件的现状和发展趋势D.事件产生的原因和影响二、多选题11.舆论在政府公共关系工作中的主要作用有（）A.改变态度与行为B.实施相互监督C.促使政府改变立场D.帮助群众实现利益12.影响行政组织形象的主要因素有（）A.价值观B.政策C.廉洁程度D.公正性13.政府上网可以表现行政组织的哪些形象（）A.
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