大数据营销 试卷2

1、大数据营销 学年 第 学期 ； 课号 课程名称 大数据营销 ； 适用班级（或年级、专业） 考试时间 120 分钟 班级 学号 姓名 题 号一二三四五六七八九十成绩满 分得 分评卷人一、简答题：（每小题5分，共4小题，总计20分）1. 大数据可以应用在哪些营销场景，举例说明。2. 数据库营销的过程？3. 用户画像中的显性画像和隐性画像内容分别有哪些？4. 动态化定价的适用范围有哪些？二、论述题：（每小题20分，共40分）1. 论述大数据在精准营销中的作用？2. 大数据背景下，个性化营销的优势有哪些？3. 举例论述如何利用大数据进行精准营销？4. 论述大数据背景下新产品开发的特点有哪些？三、案例分析：（每小题10分，共40分）背景材料一：2013年2月1日，改编自英国同名小说的纸牌屋（House of Cards）首次在流媒体服务商Netflix（奈飞公司）网站上播出。这部政治题材的美国电视连续剧瞬间点燃全球观众的热情，在当年艾美奖上，斩获三项大奖。2014年2月，纸牌屋第二季再次大获全胜，同时引发了业界对大数据浪潮的热议。连时任美国总统的奥巴马也为该剧背书，在纸牌屋第二季回归时，他在推特

2、上发文称：“明天看纸牌屋，请大家别剧透。”从国家领导人到家庭主妇，从职场白领到普通学生，纸牌屋在全球40多个国家备受追捧，受众范围极广。据统计，纸牌屋第二季仅在北美就拥有大概3170万观众。这部被称为“白宫甄嬛传”的美国政治悬疑剧为什么会红遍全球，吸引那么多的观众？其实，在它热播的背后，隐藏着惊人的大数据库。据统计，在纸牌屋首播的2013年，Netflix的全部用户每天在网站上会产生3000多万个行为，用户只要登录Netflix，其每一次点击、播放、暂停、回放、关闭视频的行为，都会被作为数据进入后台分析。Netflix或许并不能准确地知道每个用户点击暂停按钮的原因，但是，如果足够多的人在整段视频中的同一个地方做了相同的举动，那么，数据就开始“说话”了。可以说，Netflix就像一双犀利的眼睛，在后台紧盯着所有用户的观影习惯。基于观影习惯，Netflix对其用户的消费习惯、偏好均有了一定程度的了解，随后就可以准确推送用户可能喜欢的节目。从拍摄到播放，纸牌屋的整个操作流程都是一种大数据背景下的影视行业性颠覆。从行业影响来看，纸牌屋的出现，颠覆了人们对付费流媒体的固有印象，比如，网络视频业内

3、容缺乏、植入广告过多、剧情生硬、粗制滥造等令人诟病的问题在这部剧身上看到了改变。之后，网络视频平台如何以用户为中心设计引流策略、如何挖掘用户需求、如何提高品牌形象等等问题，都有了一个模板式的答案。1. 请结合以上材料，具体分析纸牌屋如何运用了大数据来导演了这场戏？2. 大数据背景下的精准营销案例还有哪些？背景材料二：十三届全国人大常委会第三十次会议于8月17日至20日在北京举行。8月13日，全国人大常委会法工委举行记者会通报表示：个人信息保护法草案将对应用程序（APP）过度收集个人信息、“大数据杀熟”等行为作出有针对性规范。对于消费者来讲，像“同一张机票，新老用户价格不一”这样的案例屡见不鲜，“杀熟”俨然成为大数据、算法的“新用途”；消费者迫切希望价格公开透明，对乱象进行规范治理。事实上，去年10月1日，在线旅游经营服务管理暂行规定已正式施行，明确规定“在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段，侵犯旅游者合法权益”，给“大数据杀熟”划了红线，而实际上，截至记者发稿前，消费者仍在饱受“大数据杀熟”之苦：无论是在网上购物，还是住宿、打车、吃饭等领域，都有网友表示自己又被大数据“割了韭菜”。国内电商专业消费调解平台“电诉宝”受理的用户维权案例显示，“大数据杀熟”是在线旅游被投诉的热点问题之一。“2018年，大数据杀熟就进入了大众视野，在电商行业中频频出没。” 网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾介绍，据不完全统计，包括亚马逊、搜狐视频、百度、腾讯视频、美团点评、淘宝、优酷、爱奇艺、去哪儿、天猫、猫眼电影、淘票票、当当网、饿了么等多家平台均被曝疑似存在“杀熟”情况，涵盖在线差旅、在线票务、网络购物、交通出行、在线视频等多个领域，频繁有消费者投诉称遭遇“杀熟”情况，让消费者困扰不已。1. 什么是“大数据杀熟”？2. 从企业和消费者角度分析大数据营销伦理意识构建的必要性。3

《大数据营销 试卷2》由会员第***分享，可在线阅读，更多相关《大数据营销 试卷2》请在金锄头文库上搜索。