1、1、2024 年 10 月 管理学原理（中级）自考真题 课程代码： 13683 （无答案） 2、2023 年 10 月 管理学原理 自考真题 课程代码：00054 （无答案） 3、2021 年 10 月高等教育自学考试全国统一命题考试 管理学原理真题试卷 (课程代码 00054) （含答案）自考自考真题2024 年 10 月 管理学原理（中级）自考真题课程代码： 13683一、单项选择题：本大题共 15 小题，每小题 1 分，共 15 分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求 的，请将其选出。 1孙子兵法中说：“多算胜，少算不胜”。从企业管理者的角度看，这里的“算”主要是指 A计划 B组织 C领导 D控制 2企业对高、中、低层管理者的技能要求是不同的。按三种技能的比重从大到小排列，基层管理者的技能要求应 该为 A概念技能、技术技能、人际技能 B人际技能，概念技能、技术技能 C概念技能、人际技能、技术技能 D技术技能，人际技能、概念技能 3科学管理的主要目标是 A实行职能工长制 B使用标准化工具 C挑选第一流的工人 D提高劳动生产率 4通过市场调查发现，当今养老产业的快速发展是
2、由于人们观念的变化引起的，这一因素属于组织外部环境中的 A经济因素 B技术因素 C社会因素 D政治因素 5道德发展的最低层次是 A前惯例层次 B惯例层次 C后惯例层次 D原则层次 6不同层次的管理者承担决策的职是不同的，高层管理者作出的决策倾向于 A常规的、个体的 B程序化，经验性 C战术性、非程序化 D战略性、非程序化 7将长期计划、中期计划与短期计划有机结合，并根据计划执行情况与环境变化定期修订计划的方法是 A甘特图 B滚动计划法 C网络计划法 D目标管理 8某厂的机械加工车间主任安排车工组组长在 7 天之内完成一项任务。而事隔一天，厂长亲自过问该任务，并要 求车工组组长必须在 3 天内完成。这违反了组织设计的 A权责对等原则 B统一指挥原则 C有效管理幅度原则 D精简高效原则 9企业设有生产、研发、人力资源、财务等部门。这种部门划分依据是A职能 B产品 C顾客 D地区 10某公司通过培训改变了员工的认知、工作态度和期望。从组织变革的内容来看，这属于 A结构变革 B技术变革 C人员变革 D组织文化变革 11领导权力的来源包括职位权力和个人权力，下列属于个人权力的是 A强制权 B法定
3、权 C专长权 D奖赏权 12小王因提出改进部门工作流程的办法，获得了部门嘉奖。依据激励的强化理论，这属于 A惩罚 B负强化 C正强化 D自然消退 13技术部、采购部、市场部之间相互交换意见、互通信息，这属于沟通中的 A下行沟通 B斜向沟通 C上行沟通 D平行沟通 14信息传递速度最快的沟通网络形态是 A链式沟通 B轮式沟通 CY 式沟通 D环式沟通 15根据控制的类型，走动管理属于 A前馈控制 B反馈控制 C现场控制 D成果控制二、多项选择题：本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求 的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。 16亚当斯密提出了 A“生产合理化”概念 B“经济人”假设的观点 C分工协作原理 D管理的机械原则 E“人是环境的产物”的思想 17企业的社会责任具体体现在 A对员工的责任 B对顾客的责任 C对竞争对手的责任 D对环境的责任 E对社会发展的责任18计划的特点包括 A目的性 B首位位 C普遍性 D适应性 E经济性 19强化理论的行为原则包括 A延迟反馈原则 B目标原则 C及时反馈原则 D小步子原则 E正、负强化
4、相结合原则 20下列属于有效制基本特征的有 A目的明确 B信息准确 C手段灵活 D效果显著 E标准单一三、辨析题：本大题共 5 小题，每小题 4 分，共 20 分。判断正误，并说明理由。 21马克斯韦伯认为，基于传统权力建立的组织形态是最有效率的。 22管理道德主要是针对组织而言的，不是针对管理者的。 23计划有利于规避风险。 24虚拟组织是一种跨越空间的组织形态。 25在 ABC 分类法中，C 类物资是重点控制的对象。四、简答题：本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 25 分。 26管理原理的内容有哪些？ 27组织环境有哪些特点？28组织设计的影响因素有哪些？29马斯洛将人的需要划分为哪些层次？ 30沟通的作用体现在哪几个方面？五、案例分析题：本大题共 2 小题，每小题 15 分，共 30 分。 31案例：目前，由于生活方式和工作方式的改变，导致颈椎不适甚至患上颈椎病的人越来越多，市场迫切需要能 够缓解颈椎不适的仪器，为了抓住这一商机，蓝天公司王总经理召集研发部、市场部、生产部、财务部，人事部等 各部门负责人聚集在一起，广开思路，畅所欲言，市场部认为便携式颈椎治疗仪具有较大的市场需
5、求；研发部认为 公司当前的技术不够成熟，需要考虑引进新的生产线；财务部认为公司资金实力雄厚，能够提供资金保障；人事部 认为需要招聘高水平的技术人员，才能满足新产品开发的人才需求，会上各部门相互启发、补充和完善，形成 了多种思路和方案。经过集体讨论和分析，最终决定采用 A 方案，开发、生产、销售一款治疗颈椎病的便携式新产 品。按 A 方案生产该产品需要花费 200 万元引进一条生产线，该生产制造这款产品的单位变动成本为 200 元/台， 预计市场售价 400 元/台。为了论证该方案的可行性，公司还需要用定量决策方法进行深入分析，从而使新产品顺利 投产，占领市场先机，为公司创造利润。 问题： （1）公司在决定新产品开发时采用了哪种定性决策方法？该方法有什么特点？ （2）报据案例，公司适合选用哪种定量决策方法对 A 方案进行分析？试用该方法分析公司生产多少台就可以保本？ 保本时的销售额是多少？ 32案例： M 公司是一家食品公司，公司分内勤人员和外勤人员，外勤人员立要是市场业务员，内勤人员来自财务部，人事部和客服部等。最近，总经理张拿到公司经营业绩报告：销售额比去年同期下降了 10%，顾客投
6、诉率上 升了 5%。为此，总经理张很着急，迅速开展了调研工作，发观外勤与内勤人员上班时间不一致导致很多问题不能 及时解决。比如，市场业务员在工作时间内碰到紧急情况需要找内勤人员提供支持时，常常因为工作时间不一致被 迫拖延，有时候甚至几天都不能解决。总经理张认为，应该立即调整内外勤人员的工作时间，保持工作时间一致。在公司的中高层会议上，张直言不 讳，率先说出了自己的想法和决定：“我认为，公司的销售额之所以下滑都是因为业务问题得不到及时处理；之所 以问题得不到及时处理，首要原因是内外勤工作时间不一致。因此，我决定必须修改工作时间并立即执行，同时强 化监督，让内勤人员及时配合外勤工作，对不遵守规定、拖延工作的员工给予警告，屡教不改者解聘走人”各 部门主管对张的决定尽管也有一些不同意见，但他们根本没有机会发表自己的看法，只能奉命行事。 问题； （1）结合案例，阐述张具有哪些领导特质。 （2）依据勒温的领导风格理论，张的领导风格是哪种类型？结合案例说明其领导风格的特点。2023 年 10 月 管理学原理 自考真题课程代码：00054一、单项选择题：本大题共 15 小题，每小题 1 分，共 15
7、分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求 的，请将其选出。 1管理的实质是 A计划 B组织 C协调 D控制 2保持与维护组织中团结、协作、融洽的关系体现了法约尔管理原则中的 A集体精神 B公平 C纪律 D秩序 3随着教育程度和文化水平的提高，人们对企业的产品和服务提出更多个性化的要求，这是下列哪个环境因素变 化的结果？ A政治因素 B技术因素 C经济因素 D社会因素 4任何企业不应假冒其他企业的商标，不应侵犯其他企业的商业秘密。该要求体现的企业社会责任是 A对雇员的责任 B对顾客的责任 C对竞争对手的责任 D对环境的责任 5企业为落实发展战略，制定了一年的发展目标，该计划属于 A年度计划 B季度计划 C中期计划 D长期计划 6简单、醒目和便于编制，以图示的方式形象展示特定活动的顺序和持续时间的计划方法是 A目标管理法 B滚动计划法 C甘特图法 D网络计划法 7花香服装公司设立了以下几个部门：中老年服装部、青年服装部、儿童服装部等。这种部门划分的依据是 A职能 B产品 C地区 D顾客 8王永是企业的总经理，与基层管理者相比，其管理特点是 A管理难度与管理幅度都较小 B管理难度较
8、小，但管理幅度较大 C管理难度较大，但管理幅度较小 D管理难度与管理幅度都较大 9企业在对管理人员进行招聘时，要求应聘者的个人价值观和企业价值观相契合。这符合下列哪一条标准？ A与组织文化相适应B德才兼备 C决策的能力 D创新的精神 10领导方式从专权型到放任型，存在许多过渡形式，持这种观点的理论是 A领导权变理论 B管理方格理论 C领导特质理论 D领导方式连续统一体理论 11刘吉是公司业务骨干，他的工作能力强，工作积极性高。依据领导生命周期理论，对他应采取的领导方式是 A命令型 B说服型 C参与型 D授权型 12依据弗鲁姆的期望理论，奖酬价值的大小属于 A效价 B激励力 C期望值 D以上三者都是 13在沟通过程中，因渠道或媒介选择不当导致的障碍属于 A发送者方面的障碍 B信息传递过程方面的障碍 C接收者方面的障碍 D反馈过程中的障碍 14管理控制的过程按顺序包括 A衡量绩效、制定标准、纠正偏差 B制定标准、衡量绩效、纠正偏差 C制定标准、纠正偏差、衡量绩效 D衡量绩效、纠正偏差、制定标准 15准时生产制昌一种先进的生产控制方法，它还适合进行 A人员控制 B时间控制 C库存控制 D审计控制二、多项选择题：本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求 的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。 16管理道德的特征包括 A普遍性 B特殊性 C强制性 D变动性 E社会教化性 17头脑风暴法强调的基本原则包括 A勿评优劣 B畅所欲言 C大胆创新 D背对背讨论 E集思广益 18下列属于目标管理的特点有A员工参与管理 B以自我管理为中心 C强调自我评价 D重视成果 E目标由上级制定 19领导者影响力来源中，属于正式权力的有 A法定权 B奖赏权 C强制权 D专长权 E个人影响权 20下列属于书面沟通的有 A文件 B报告 C讲座 D合同 E辩论会三、判断说明题：本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分。判断正确与否，正确的在答题纸相应位置打，不需 要说明理由，错误的在答题纸相应位置打，并说明理由。 21泰勒科学管理理论提出的“第一流工人”就是指超人。 22决策是管理职能之一
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