1、某区税务局“以税聚力”构建征纳互动新模式经验总结材料在新时代背景下，某区税务局始终坚持以纳税人缴费人为中心，积极探索和构建征纳互动新模式，以税收“小”杠杆撬动服务企业“大”发展。本文将从强化理论引领、打造新型宣传体系、优化征纳互动平台以及深化税收管理数智化四个方面，详细总结某区税务局在构建征纳互动新模式中的实践经验。一、强化理论引领，筑牢思想根基（一）深化理论学习长效机制某区税务局坚持以党的创新理论为指导，不断深化理论学习长效机制。通过深化运用学全、学深、学通、学信、学用“五学”方法和党委支部通透学、党员干部深入学、老干青年一体学、线上线下结合学“四学”模式，持续提升税务干部的政治素养和业务能力。今年以来，税务局已开展党委会“第一议题”学习16次，党委理论学习中心组集体学习5次，确保党的创新理论在税务工作中得到全面贯彻。（二）加强青年干部队伍建设青年干部是税务事业发展的生力军。某区税务局高度重视青年干部队伍建设，通过搭建成长平台、创造学习机会，不断提升青年干部的综合素质。今年以来，税务局已组织开展青年座谈会12次、专题学习8次、主题联学活动6场，通过青年干部领学、问题思考促学、先进榜样
2、讲学等方式，积极营造比学赶超的浓厚氛围。同时，税务局还注重选拔优秀青年干部进入支部班子，激发党建活力，实现党建基础和党建品牌的“双提升”。（三）严守组织纪律，防范廉政风险廉政建设是税务工作的生命线。某区税务局始终坚持严守组织纪律，多措并举开展警示教育，筑牢税务干部廉洁从税的思想根基。今年以来，税务局已寄送廉洁家书、开展廉洁家访、召开廉政座谈会，提高税务干部的廉政意识。同时，税务局还转发学习警示案例25期，观看警示教育主题视频7次，帮助干部职工筑牢思想防线。此外，税务局还发挥好党支部“神经末梢”作用和专职纪检员“探头”作用，推动形成齐抓共促的监督格局。二、打造新型宣传体系，实现全覆盖与精细化并重（一）构建多元化宣传渠道某区税务局依托现代信息技术手段，构建了多元化宣传渠道。通过官方网站、微信公众号、微博等新媒体平台，以及税务服务热线、短信推送等方式，及时向纳税人缴费人传递最新的税收政策法规、优惠政策信息以及办税指南等。同时，税务局还加强与媒体的合作，通过新闻报道、专题访谈等形式，扩大税收宣传的覆盖面和影响力。（二）实施精准化宣传策略在宣传过程中，某区税务局注重实施精准化宣传策略。根据纳税人
3、的行业特点、经营规模以及办税需求等因素，对税收政策法规和优惠政策进行细分和归类，通过大数据分析等技术手段，实现宣传内容的个性化推送和精准匹配。这不仅提高了宣传的针对性和实效性，还有效降低了纳税人的办税成本和时间成本。（三）加强互动与反馈机制为了进一步提升宣传效果，某区税务局还加强了与纳税人的互动与反馈机制。通过设立纳税人咨询热线、在线答疑平台以及定期召开纳税人座谈会等方式，及时解答纳税人的疑问和困惑，收集纳税人的意见和建议。同时，税务局还建立了纳税人反馈机制，定期收集纳税人的意见和建议，不断优化宣传内容和方式，确保宣传效果的最大化。三、优化征纳互动平台，实现线上线下融合（一）打造线上互动平台某区税务局依托现代信息技术手段，打造了线上互动平台。通过该平台，纳税人可以随时发起互动请求，进行业务咨询和办理等操作。税务局则通过智能问答系统和人工座席相结合的方式，为纳税人提供全天候在线服务。这不仅提高了办税效率和服务质量，还有效降低了纳税人的办税成本和时间成本。（二）完善线下服务网络在优化线上互动平台的同时，某区税务局还注重完善线下服务网络。通过合理规划办税服务厅区域功能、增强导税台资料预审和简
4、事快办优势等方式，确保窗口办理业务高效顺畅。同时，税务局还设置了专人专窗办理复杂业务，通过语音、视频等多种方式的“远程帮办”指导，实现“线下服务无死角”。（三）实现线上线下融合某区税务局在优化征纳互动平台的过程中，注重实现线上线下融合。通过线上互动平台和线下服务网络的有机结合，为纳税人提供更加便捷、高效的办税服务。纳税人可以随时通过线上平台发起互动请求，也可以到线下服务网点办理业务。同时，税务局还通过线上线下相结合的方式，开展税收宣传和培训活动，提高纳税人的税收知识和办税能力。四、深化税收管理数智化，推动高质量发展（一）建立风险监控中心某区税务局积极探索税收管理数智化路径，建立了风险监控中心。该中心通过搭建风险模型及开展有针对性的数据分析，主动监控并识别潜在税收风险。同时，税务局还成立了需求分析、模型建设、验证统筹、复核评价等专业化团队，为全流程税收风险监控体系提供有力的支撑保障。这不仅提高了税收管理的精准性和实效性，还有效降低了税收风险的发生概率。（二）打造税费监管中心在深化税收管理数智化的过程中，某区税务局还注重打造税费监管中心。该中心通过一体化的监管平台，实时掌握企业的生产经营、
5、资金流动等情况，以确保税费征收的准确性和及时性。同时，税务局还推行“信用+风险”监管相结合模式，依照纳税人信用等级分类和风险评估结果，实施差异化监管措施。这不仅提高了税费监管的针对性和实效性，还有效优化了监管资源配置。（三）推动税收管理向数字化、智能化转型某区税务局在深化税收管理数智化的过程中，积极推动税收管理向数字化、智能化转型。通过引入大数据、人工智能等先进技术手段，实现税收数据的实时采集、分析和处理。同时，税务局还加强与相关部门的协作配合，实现数据共享和业务联动。这不仅提高了税收管理的科学性和精细化水平，还有效提升了税收征管效能和服务质量。（四）加强人才队伍建设和技术创新为了支撑税收管理数智化的深入发展，某区税务局还注重加强人才队伍建设和技术创新。通过选拔和培养具备大数据、人工智能等专业技能的复合型人才，为税收管理数智化提供人才保障。同时，税务局还加大技术创新投入力度，推动税收管理系统的升级换代和智能化改造。这不仅提高了税收管理的技术水平和创新能力，还为税收管理数智化的长远发展奠定了坚实基础。结语某区税务局在构建征纳互动新模式的过程中，通过强化理论引领、打造新型宣传体系、优化征纳互动平台以及深化税收管理数智化等方面的积极探索和实践，取得了显著成效。未来，某区税务局将继续坚持以纳税人缴费人为中心的发展理念，不断创新和完善征纳互动模式，为纳税人提供更加便捷、高效、优质的办税服务，为推动税收事业高质量发展作出新的更大贡献。
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