1、目 录1、安装调试方案12、供货计划83、质量保证与控制措施154、售后服务承诺185、采购内容有关的其他要求201、安装调试方案(1) 安装人员配备储水式电热水器的安装通常需要专业的安装人员来进行，以确保设备的安全和有效运行。一般来说，安装人员的配备包括：1.专业技术人员：这些人员应该具备相关的技术资格和经验，能够处理与水路、电路相关的各种问题。他们负责热水器的安装、调试以及后续的维护工作。2.水电工：负责热水器的水电连接工作，确保热水器的电源和水源连接正确且安全。3.安装辅助人员：这些人员协助主要的技术人员和水电工完成一些辅助性的工作，如搬运设备、辅助固定热水器等。4.具体的人员数量和配置可能会根据安装环境的复杂程度和设备的大小而有所不同。对于一般的家庭安装，通常1-2名专业技术人员和1名辅助人员即可完成。(2)安装要求及步骤1）电热水器安装要求1.安装高度。电热水器在工作过程中主要是通过通电来进行水的加热，电热水器它的进水主要连接的是自来水，因此水压是不用考虑的。在进行热水器安装的时候，用户可以根据家庭的需求来决定电热水器的安装高度，一般情况下电热水器它的安装高度最好是不会让人感
2、觉到压抑，同时还需要考虑到对电热水器的操作，不会形成难度。2.用电标准。国家规定，家用的电力设备它的电源线应该采用单相三线50赫兹220伏的交流电，同时电源中的三线火线、零线、地线的连接应该正确同时外部标识应该相符合，安装时接地良好，绝缘保护完好，电线线径的粗细应该能够满足容量的负荷要求。3.由专业人员安装。电热水器它的性能较为特殊，因此在进行安装的时候具有一定的复杂性和难度，所以在安装电热水器的时候应该由专业人员进行安装。一般在安装电热水器的时候会遇到墙面打孔，装饰材料的处理，还有浴室中预埋的电源线等，都需要使用到专业的仪器进行探测和定位，除了管线连接需要严密之外，还需要考虑到热水的保温、管路的长短和走线的路径等，这样才能保证安装的正确和规范。4.保护开关。储水式的电热水器在安装的时候应该单独的设置供电线路，不要和其他大功率用电器功用一条电源线，这时需要单独的设置漏电、过载等保护装置，同时它的保护电流值水平不能大于单一的额定电流的2倍。2）电热水器安装步骤1.在安装电热水器的时候需要准备一下工具：电钻、电工笔、电工胶布、尺子、扳手、锥子等工具。2.在安装电热水器之前，需要检查电表的安
3、数和总开关的安数，之后还需要检查进户电线的线径大小，之后检查热水器的开关和热水器是不是匹配。3.在进行安装时，需要先安装它的进水开关，安装之后需要检查水管是不是有漏水的现象或者是管内有其他的杂物。4.之后拆开热水器的包装，同时检查热水器和它的配件是不是齐全。5.安装热水器的时候应该根据热水器的挂板的螺丝孔尺寸和升降杆的尺寸，使用铅笔在墙上定好位置，之后使用螺丝孔定位时需要避开墙内的电路和水路。6.使用电钻在墙上钻孔，然后安装上膨胀塞，之后安装好热水器的挂板。7.安装好了挂板之后就能将热水器安装到挂板上了。8.热水器安装完毕之后，就需要将它的花洒升降支架固定在墙上了。9.之后需要接好热水器的进水管和出水管，还有它的电源线和接地线。10.安装完毕之后打开它的电源和热水器的开关，测试热水器是否能够正常进行工作。(3)安装质量保证措施为了确保储水式电热水器的安装质量和长期稳定运行，以下是几个关键的质量保证措施：1.选择合适的安装位置：确保安装位置在承重墙上，能承受4倍加满水后热水器的重量。同时，要保证有充足的检修空间。2.正确的水管连接：使用生料带密封管道接口，防止漏水。连接泄压阀和减压阀以应
4、对高水压。3.可靠的电源配置：使用可靠接地的插座，并在热水器充满水之前不得通电。4.彻底的充水和排气：完成管道连接后，打开水龙头或阀门充水，排出系统内的空气，确保无漏水。5.安全阀和温控设备的安装：安装温度和压力安全阀，以及温控设备，以保障使用安全和舒适。6.定期维护和检查：用户应定期检查电热水器的外观、电源线、接地线和安全阀等部件是否正常，以保证设备的长期运行。(4)安装调试技术方案1.选址：选择通风良好、避免阳光直射的干燥位置。安装位置要求水、电、气管道都方便安装，并且水管进水口位于下方。2.确认电源线：确认电源线是否符合要求，电源线要求为指定线径，应保证电压稳定，接地良好，电源线应露在机身右侧下方。3.安装水管：安装水管，水管口需要加上密封胶圈，避免漏水。将水管接头插入机身上方的进水口，并加上密封胶圈，旋紧水管螺母至尽头。连接热水出水口水管，旋紧螺母至尽头，然后进行水管接口的密封处理。4.开启阀门：确认冷、热水出水管是否开启，打开全手动阀，验漏，开电源。5.漏水试验：进行电热水器漏水试验，观察是否漏电，手摸水箱任何部位有无漏电感觉。6.确认开关：确认开关是否正常，手动调整水温到最
5、佳状态。7.检查熔断器：检查熔断器是否烧断，若烧断则更换。8.检查热水出口水温：检查热水出口水温是否正常，若不正常则调节。9.检查水流量：检查水流量是否正常。10.安装工作人员应检查安装情况并对电热水器进行试运行检查，确认电热水器安装合格。11.检查全部管路连接好以后，打开进水阀给电热水器注水，等到热水龙头有流水出，检查管路连接、走向是否合理，各连接处有没有渗漏情况。12.检查电热水器的电器配置是不是安全、确定电热水器的电源插头与插座连接牢固，可靠。13.检查电热水器的机械连接是否坚固、可靠；使用功能是不是可以良好实现；控制是不是正常运作。14.按家用电器安全检测标准检查插座的火线、零线、地线部位是不是正确；接地是否可靠；电路有没有漏电。15.调试方法如下：a首次使用或当内胆里的水排空后再次使用时，需先将电热水器内胆注满水，具体操作如下：将混水阀手柄扳起至开启位高温区，然后打开排水阀，此时内胆开始注水。待混水阀出水口有水喷出时，则说明内胆已注满水，此时再将调温阀手柄逆时针旋转至低温区，并推向至关闭位。b确认电热水器内胆注满水后，再给电热水器通电，并将温控器旋钮旋至适当位置（冬季调至高温
6、位置，夏季可略为低些），电热水器上的指示灯亮，此时表示机器正常工作并已进入加热状态。待指示灯熄灭时，说明水温已达到设定温度，即可开始使用。c使用时，顺时针缓慢调节调温阀手柄至合适位置，并用手试水温，到所需温度后，即可正常使用。d调节水温时，不可将花洒对着人体，以免烫伤。使用完毕，需将单柄调温阀手柄逆时针旋至底并推向关闭。且注意缓慢旋转，以免因电热水器内余压造成烫伤。若不再使用，需将电源插头从电源插座上拔下。2、供货计划(一)供货计划图（二）设备的包装、运输和安装针对本项目的实际情况，我公司坚持用户第一的思想，用户的需要就是我们工作的目标；用户的要求就是我们工作的标准。我们将按照国家或专业标准保护措施对设备进行包装，在第一时间内组织运输线路的考察，确定最佳运输方案并与客户进行协调，保证产品完全无损运抵现场，并进行设备安装。1、设备的包装(1)根据运输地点的特点，使用合适的包装方式。设备设有密封层，防潮、防雨、防尘、防腐。(2)根据合同要求，所有供应货物包装之前均经过交收检验，检验合格的设备由检验人员签发产品合格证，然后交付包装，合格证上应有设备名称和型号，制造厂名称，检验人员的签章和检验
7、日期。应用塑料薄膜袋包装，所有塑料薄膜袋应完整、无破损。仪器装入塑料袋后应放入产品合格证，说明书，装箱单，易损元器件、干燥剂等，然后封口密封。(3)为了便于运输，设备包装一台一箱，也可以小包装外有大包装，大包装箱外应标出每箱台数。当产品分多箱包装时，随机文件应放入设备箱内，设备箱上标明有几个附件箱，附件箱应标明之一、之二等。包装牢固，并具有防雨性能，纸箱表面应涂防潮涂料，包装的封口和捆扎均符合国家规定要求。2、设备的运输(1)组织：我公司设立专职的运输部门负责设备运输服务。(2)职能：根据客户及合同的要求，以最合理和稳妥的方式安排设备的运输和保险工作；确保设备的运输质量以及用户的工程设备安装进度。(3)运输计划a签订合同后，我公司将根据项目的需求制定详细的运输发货计划，在装运发货前按照合同要求，在合同生效后将所有装运资料及清单提交客户确认。b一般情况下我公司采用汽车运输方式负责设备运输，也可根据客户实际需求改用不同的运输方式。c设备到达项目地点后，遵守项目现场工作需要，我公司进行卸车，安排清点、验货、安装，调试以及验收。(4)产品所在现场的负责人根据产品的特点(外形及搬运要求)，配置和
8、选用适宜的搬运工具(货车搬运、人力搬运)，规定合理的搬运方法，以防止搬运物资受到损坏。不得破坏包装，防止跌落、碰撞、挤压；应按包装要求进行搬运，搬运中明确责任，文明装卸、轻装轻放，防止受潮、破损；运输接货人员在确保票实无误，或对出货的问题处理后，方可装车；装车要求严格按照货物性质、要求，堆码层数的规定，平稳装车码放，捆扎牢固。3、设备的安装与调试(1)设备安装时，设备及设备各构件间连接紧密，牢固，安装用的紧固件应有防锈层；设备在安装前作检查，并应符合下列规定：(2)设备外形完整，内外表面漆层完好； (3)设备外形尺寸、设备内主板及接线端口的型号及规格符合设计规定；(4)所供设备到达现场后，我方派工程技术人员会同甲方相关部门有关人员一起进行开箱检查，严格按照有关合同核对产品的型号、规格、品牌参数、厂家，数量及产品合格证书，双方共同作好检查记录，签字后作为设备验货依据。如发现问题，及时做好修理、更换或索赔工作。(5)安装前认真消化设备的技术资料，对每件设备进行单体校验和性能检查，如耐压、绝缘、尺寸偏差等，要及时采取措施，保证设备质量严格按照产品说明书及有关的技术标准进行设备安装。另外，还需
9、检查安装场地的线路排布、预铺设备等，保证设备能够正常的安装调试。(6)设备在安装过程中要保证设备不受损坏，做好各项保护措施。对于精密贵重的设备，如果安装现场条件悉劣，更应该注重设备系统的安全，选择恰当的安装时间。每个单项工程完工之后，均按有关标准自检，及时做好施工测试、记录、资料归档及完善竣工图等工作，为工程验收做好准备。(7)系统安装调试前，应全面充分地了解所设计的控制方案和须实现的控制功能要求，针对控制要求内容进行比较，分析，提出合理意见，使控制合理、适用，满足客户要求，我公司派出优秀的工程技术人员，参入系统联调。（三）供货流程为保证货物装车、运输质量，做好对公司运输车辆和司机的合理调度，确保货物运输安全并按时完成货物配送任务，我公司特制订以下供货安排计划流程方案。1、货物入库(1)首先办理入库手续，由采购人员向仓库管理人逐件交接。库房管理员要根据此项目的清单清点好所有要入库物品的数量，并检查好物品规格、质量，做到数量、规格、品种、准确无误、质量完好、配套齐全，并在接收单上签字。(2)物品入库要根据入库凭证，现场交接接收，必须按此项目物品条款内容、物品质量标准、对物品进行检查验收，做好登记。(3)物品验收合格后，及时入库。(4)物品数量准确。做到账、标牌相符合。发生问题不能随意的更改，应查明原因，是否有漏入库、多入库。(5)精密、易碎及贵重物品做到轻拿轻放，严禁挤压、碰撞、倒置，要做到妥善保存，其中贵重物品应入公司内小仓库保存，以防盗窃。(6)做好防火、防盗、防潮工作，严禁与我公司无关的人员进入仓库。(7)仓库保持通风，保持室内整洁，由于仓库的容量有限，货物的摆放应整齐紧凑，做到无遮掩，标牌要醒目，便于识别辨认。2、货
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