工学一体化课程《小型网络安装与调试》任务3教学单元1之教学单元活动方案

1、 2023 - 2024 学年第 二 学期工学一体化课程教案专业名称： 计算机网络应用 课程名称： 小型网络安装与调试 学习任务名称： 小型企业网络系统安装与调试学习任务课时： 30 授课班级： 授课教师： 教案审核与批准专业系审核意见：签名：年 月 日教务处批准意见：签名：年 月 日学习任务教学分析学习任务描述任务情景： 某物流公司拥有自己的独立 6 层办公楼，共有行政部、财务部、人力资源部、物流部、仓库部和销售部 6 个部门，每个楼层有设备间 1 间，用于放置 1 台接入交换机（H3CS5120V3），核心机房位于办公楼 4 层，机房内有 2 台交换机，1 台二层交换机（H3C S5120V3）连接财务、OA、邮件，云桌面等服务器，1 台 H3C LS-S5560S 三层交换机，通过光纤与接入交换机和服务器交换机相连，为了有效控制终端数据的信息安全与设备投入成本，避免业务人员使用移动存储设备将公司数据带出，导致的数据泄露风险，要求业务人员均采用云桌面方式接入公司网络办公，同时实现各部门之间数据共享以及对业务服务器的访问。 任务要求： 随着公司业务的不断扩大，对网络稳定性提出了更高的

2、要求，计划在核心机房增加 1 台 H3C LS-S5560S 三层交换机，分别与楼层的接入交换机及服务器交换机相连，较好地解决了设备和线路故障造成的网络中断，影响业务的情况，该任务需要在 5 个工作日内完成。计算机网络应用班学生从教师处领取任务书后，通过查询产品文档与操作指导进行操作，其中包含安装调试使用的工具与操作规范及注意事项，并能根据要求绘制网络拓扑图。通过 HCL 模拟器进行模拟，使用 MSTP+VRRP+链路聚合进行链路备份解决网络单点故障。 任务资料：网络工程验收标准（GB/T 513652019）、综合布线系统工程设计规范（GB/T 503112016）、工作页、信息页、常用五金工具（钳子等）、布线工具（网线钳、测线仪等）、连接线缆（双绞线、光纤、Console 线）、办公软件、模拟器（HCL）、辅助软件（SecureCRT、Wire shark 等）、机柜机架、各种网络设备（交换机、三层交换机）。学生情况分析本次授课对象是21级计算机网络应用专业班级。本课程是计算机网络专业在第四学期开展的第四门工学一体化课程，学生在学习本课程之前已经完成了计算机设备组装与调试、外部设备

3、安装与调试、信息网络布线等一体化课程的学习，具备了计算机组装、外部设备安装、综合布线的基本技能，初步具备了小组合作能力。随着网络的普及，智能手机和电脑的普及，学生已经基本具备信息检索能力。专业能力基础：具备计算机组装、外部设备安装、综合布线的基本技能不足：缺少实际的三层交换机安装配置、网络系统安装经验。化解：观看三层交换机安装配置、网络系统安装视频，逐步认识网络系统安装过程。方法能力基础：一定的信息检索能力不足：归纳总结能力不足。化解：通过课堂交互小练习逐步提升学生的归纳总结能力。 社会能力基础：乐于团队合作，喜欢动手实践；具备一定的沟通表达能力 。不足：合理分工的能力薄弱。化解：小组讨论制订出小组分工计划后，教师进行审核评价，并提出修改建议。职业素养基础：具备较强的执行意识；具备基本的细致耐心的职业素养 。不足：岗位规划计划能力薄弱；时间意识较弱化解：进行岗位工作分配培训，提高学生岗位规划执行能力；严格限定各环节时间。学习环节一 获取信息 教学单元1教学活动设计学习环节序号一学习环节名称获取信息教学单元序号及名称1.明确工作任务学时4教学时间第九周教学地点工作站学习目标课前目标：1.

4、观看微课视频，学习服务器、STP、MSTP、VRRP知识课中目标：1.能够与客户沟通获取准确、完整的信息2.能够礼貌的与客户沟通3.能够小组合作，记录接入交换机分布信息记录、网络设备品牌型号4.能够严格执行企业作业规范学习内容课前内容：1.新华三交换机配置命令课中内容：1.任务单识读（重点）2.与客户沟通的礼仪和话术（难点）3.三层交换机安装配置操作流程4.表单填写要求5.行业规范文件教学重点难点分析教学重点任务单识读确定依据三层交换机由于设备种类、品牌、接入方式的不同，需要学生能够准确识读任务单，并从任务单中提取重要信息，这是学生完成项目的基本技能要求。重点突破通过实际案例的分析和小组分析讨论，确定任务单重点信息，并在课堂中进行分享交流并修正。教学难点与客户沟通的礼仪和话术确定依据根据学情分析，学生在与客户和他人沟通中，沟通礼仪和语言规范方面存在较多不足，因此在客户沟通方面村子较大挑战。难点化解以小组为单位，通过角色扮演，模拟真实的工作场景，预演在与客户沟通过程中可能出现的问题，以及解决问题的话术。教学资源准备1.教学场地设置结合工学一体化的教学理念，给学生提供优越的实习环境，根据专

5、业特点及一体化教学需求，本节课教学场地为小型网络一体化学习站。学习站分为：讨论区（资料查询、小组讨论、集中教学）和工作区，让学生体验真实的职业场景，激发学习兴趣。2.硬件及软件资源名称图片硬件资源台式计算机新华三交换机软件资源微课钉钉工作页信息页教学活动设计教学过程学习内容学生活动教师活动教学手段教学方法学习成果1.课前准备观看新华三三层交换机安装与配置的微课视频。1.通过钉钉平台查看预习任务；2.观看视频，独立完成预习作业。1.钉钉平台发布本教学单元任务微课视频等教学资源、布置作业，并在班级群提醒；2.登录平台查看学生预习情况。手机、电脑、学习平台APP自主学习完成作业（工作页）2.岗前例会（5分钟）1.实训室“6S”管理制度说明；2.安全培训。1.排队报数；2.各自整理仪容仪表，检查衣服着装；3.检查设备安全状态，并上报。1.组织学生排队，清点人数；2.检查学生仪容仪表；3.填写设备使用手册；4.安全教育PPT、展报讲授法1.复述实训室管理要求2.仪容仪表符合实训要求3.设备使用手册3.发布本节课任务-任务单识读（重点）（15分钟）1.识读任务单；2.角色扮演人员分工；3.明确本节

6、课工作任务。1.提取任务信息；2.小组讨论角色分工1.发布任务；2.教师引导学生提取任务重点；3.教师引导学生角色分工。PPT展示展示法、小组讨论法任务单角色分工表4.现场勘察（20分钟）1.记录新华三交换机分布信息点位置1.学生以小组合作的方式记录交换机的楼层房间位置2.信息记录员记录交换机的品牌、型号1.教师引导学生查阅新华三交换机使用手册2.组织学生进行任务现场勘察3.指导学生记录新华三交换机信息新华三交换机小组合作法1.工作页2.信息页3.新华三交换机使用手册5.人员分工（10分钟）1.角色扮演人员分工；1.小组讨论角分工1.教师引导学生角色分工PPT展示展示法、小组讨论法任务单、角色分工表6.客户沟通（难点）（40分钟）1.讨论客户沟通礼仪和话术准备1分组进行角色扮演话术讨论；2.讨论沟通话术和礼仪；1.指导学生进行角色话术编写；2.指导学生提取任务信息。白板角色扮演法小组合作法1.工作页7.角色扮演（难点）（80分钟）1.客户沟通礼仪和话术1分组进行角色扮演；2.演练沟通话术和礼仪；3.确定客户需求。1.指导学生进行角色演练；2.对学生的角色扮演进行点评。白板角色扮演法小组合作法1.工作页8.评价1.角色扮演环节评价1.学生进行自评2.学生进行他评1.指导学生公平公正进行评价2.师评问卷星评价法1.评价表

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