1、旅游风景区开发策略框架留人、留人、 留钱留钱 、留恋、留恋 的规划思想的规划思想养身度假区项目设置养身度假区项目设置旅游发展的休闲提升旅游发展的休闲提升魅力成都策划魅力成都策划动感艺术下的游憩与理念设计动感艺术下的游憩与理念设计旅游设计中的情境化旅游设计中的情境化 设计理念设计实例设计理念留人、留钱、留恋的规划思想留人、留钱、留恋的规划思想n n概念概念n n所谓所谓“ “留人、留钱、留恋留人、留钱、留恋” ”，无非是让游客的每一次旅游过程，不单是花钱，无非是让游客的每一次旅游过程，不单是花钱买产品、买服务，更是买一种阅历、一种感觉，一种情绪上、体力上、智力买产品、买服务，更是买一种阅历、一种感觉，一种情绪上、体力上、智力上甚至精神上的体验。上甚至精神上的体验。 n n其大意是企业以服务为舞台、以商品为道具，围绕着满足人们的各种体验，其大意是企业以服务为舞台、以商品为道具，围绕着满足人们的各种体验，创造出值得消费者回忆的活动，进而形成一种全新的经济形态创造出值得消费者回忆的活动，进而形成一种全新的经济形态 n n这就是所谓的体验经济这就是所谓的体验经济n n要求要求n n在旅游景观的营
2、造、旅游服务的提供等各方面充分地考虑人的休闲、审美与在旅游景观的营造、旅游服务的提供等各方面充分地考虑人的休闲、审美与体验的需求，千方百计使旅游者从浮光掠影、走马观花、直奔目的地的匆匆体验的需求，千方百计使旅游者从浮光掠影、走马观花、直奔目的地的匆匆过客，变成玩物适情、情与物游、品味全过程的体验者。真正使旅游目的地过客，变成玩物适情、情与物游、品味全过程的体验者。真正使旅游目的地成为提供新鲜体验和丰富阅历的地方成为提供新鲜体验和丰富阅历的地方 。留人、留钱、留恋的规划思想留人、留钱、留恋的规划思想n n一、概念一、概念n n情境化是一个情境化是一个互动互动的概念，包含了的概念，包含了情境化和情境体验情境化和情境体验两个方面。两个方面。“ “情情” ”是目的，游客在进行旅游活动体验到风情的同时获得了特有的心情，是目的，游客在进行旅游活动体验到风情的同时获得了特有的心情，这种心情可以是震撼、愉快、美妙、舒适、刺激这种心情可以是震撼、愉快、美妙、舒适、刺激这种心情和游憩这种心情和游憩方式的主题直接相关。方式的主题直接相关。“ “境境” ”是旅游设计打造环境的主要课题，也是是旅游设计打造环境的
3、主要课题，也是旅游活动的载体，人在活动后有了不一样的心情，体验心理得到了极旅游活动的载体，人在活动后有了不一样的心情，体验心理得到了极大满足。大满足。n n 旅游活动属于典型旅游活动属于典型体验经济活动体验经济活动，情境体验也是旅途人生的核心内容，情境体验也是旅途人生的核心内容，差异于城市工作和日常生活情境的体验感悟，是游客追求的理想境界。差异于城市工作和日常生活情境的体验感悟，是游客追求的理想境界。游程中的角色体验（新团队中角色、参与目的地生活角色、情境中角游程中的角色体验（新团队中角色、参与目的地生活角色、情境中角色、戏剧化中的角色等），人与自然互动体验，征服或融入自然的情色、戏剧化中的角色等），人与自然互动体验，征服或融入自然的情境体验，回归历史的时空情境体验，异域情境文化的体验等等，构成境体验，回归历史的时空情境体验，异域情境文化的体验等等，构成对游客旅途人生的多角度的满足。对游客旅途人生的多角度的满足。 旅游设计中的情境化旅游设计中的情境化n二、情境化设计的要素二、情境化设计的要素n旅游活动中情境化设计的三要素也不例外旅游活动中情境化设计的三要素也不例外舞台设计、道具设计、布
4、景设舞台设计、道具设计、布景设计计。舞台设计是情景化的主要线索，旅游的主要线索是其要提供给游客怎样。舞台设计是情景化的主要线索，旅游的主要线索是其要提供给游客怎样的情境体验，道具设计是围绕情境线索而设计的人们可以参与的活动设施，的情境体验，道具设计是围绕情境线索而设计的人们可以参与的活动设施，旅游活动必然要落实到空间，这也就产生了环境的布置问题，什么样的舞台旅游活动必然要落实到空间，这也就产生了环境的布置问题，什么样的舞台就应该具备什么样的环境。就应该具备什么样的环境。 旅游设计中的情境化旅游设计中的情境化n n三、情境化设计的类型三、情境化设计的类型三、情境化设计的类型三、情境化设计的类型n n旅游活动中情境体验设计的类型大致分为旅游活动中情境体验设计的类型大致分为旅游活动中情境体验设计的类型大致分为旅游活动中情境体验设计的类型大致分为五五五五种，历史情境体验设计、异域风情情境体种，历史情境体验设计、异域风情情境体种，历史情境体验设计、异域风情情境体种，历史情境体验设计、异域风情情境体验设计、猎奇情境设计、剧情体验设计、空间属性体验设计。验设计、猎奇情境设计、剧情体验设计、空间属性体
5、验设计。验设计、猎奇情境设计、剧情体验设计、空间属性体验设计。验设计、猎奇情境设计、剧情体验设计、空间属性体验设计。 n n四、结语四、结语四、结语四、结语n n综上所述，情境化设计本身是一个过程，它随着科技发展和人们认识的不综上所述，情境化设计本身是一个过程，它随着科技发展和人们认识的不综上所述，情境化设计本身是一个过程，它随着科技发展和人们认识的不综上所述，情境化设计本身是一个过程，它随着科技发展和人们认识的不断提升，会展现出多面性，这更利于我们在情境化设计的手法和成果的持续断提升，会展现出多面性，这更利于我们在情境化设计的手法和成果的持续断提升，会展现出多面性，这更利于我们在情境化设计的手法和成果的持续断提升，会展现出多面性，这更利于我们在情境化设计的手法和成果的持续创新。创新。创新。创新。 旅游设计中的情境化旅游设计中的情境化n n 1.1.历史情境体验设计历史情境体验设计项目场地内的资源跟著名典故有关，有历史名胜、文化古迹，历史情境体验设计对项目场地内的资源跟著名典故有关，有历史名胜、文化古迹，历史情境体验设计对应的是在游客的内心世界里再现某一特定的历史情境。首先历史资源本身
6、的厚重感会应的是在游客的内心世界里再现某一特定的历史情境。首先历史资源本身的厚重感会给视觉和心理带来的一定震撼，那么我们的前提就是合理利用这种厚重感通过历史情给视觉和心理带来的一定震撼，那么我们的前提就是合理利用这种厚重感通过历史情节来展现知识性，拉近历史与人的距离，运用历史典故、民间传说来打造情节，比如节来展现知识性，拉近历史与人的距离，运用历史典故、民间传说来打造情节，比如我们利用一个农民起义的素材打造一个历史题材的情境，打造起义的军寨，结合古代我们利用一个农民起义的素材打造一个历史题材的情境，打造起义的军寨，结合古代军事练兵甚至历史事件再现等一系列环环相扣的情节，既让游客体验了情境，也展现军事练兵甚至历史事件再现等一系列环环相扣的情节，既让游客体验了情境，也展现了历史知识。了历史知识。运用历史资源打造情境不失为一个好的素材，但是对应的情境化设计手法也应该更运用历史资源打造情境不失为一个好的素材，但是对应的情境化设计手法也应该更考究一些，考究一些， 特别是特色符号的运用，音乐、舞蹈、服饰、建筑特别是特色符号的运用，音乐、舞蹈、服饰、建筑应该力争做到真实应该力争做到真实的再现，而不应
7、出现明代的历史情境出现编钟乐和战国歌舞、无论哪个朝代的建筑又的再现，而不应出现明代的历史情境出现编钟乐和战国歌舞、无论哪个朝代的建筑又到处是大红宫墙的情况。到处是大红宫墙的情况。 2.2.异域风情情境体验设计异域风情情境体验设计进入进入2121世纪，出国旅游发展迅速，同时对应的本土化旅游也受到欢迎，两种看似不世纪，出国旅游发展迅速，同时对应的本土化旅游也受到欢迎，两种看似不同方向的旅游却有着同样的依据，这就是人们对于生活方式转换的向往以及想要体验同方向的旅游却有着同样的依据，这就是人们对于生活方式转换的向往以及想要体验旅游地原汁原味的生活方式的需求。旅游地原汁原味的生活方式的需求。 注重原汁原味，从感官上就应该进行严格区分，注重原汁原味，从感官上就应该进行严格区分，举个例子，现在各种各样欧式建筑充斥着我们的视野，但我们并没有认为我们体验到举个例子，现在各种各样欧式建筑充斥着我们的视野，但我们并没有认为我们体验到了欧洲的情境，原因有两个，一是环境和氛围的缺失，二是我们看到的欧式建筑并非了欧洲的情境，原因有两个，一是环境和氛围的缺失，二是我们看到的欧式建筑并非真正含义上的欧洲建筑，只是充斥
8、着欧式建筑主要符号真正含义上的欧洲建筑，只是充斥着欧式建筑主要符号罗马柱、穹隆顶的建筑物，罗马柱、穹隆顶的建筑物，除此之外，内外环境都不是原汁原味的欧洲感觉，旅游情境设计完成的应该是有欧式除此之外，内外环境都不是原汁原味的欧洲感觉，旅游情境设计完成的应该是有欧式建筑、强调异域文化风情活动的环境的打造，本土化的情境设计同样如此。建筑、强调异域文化风情活动的环境的打造，本土化的情境设计同样如此。n n3.3.猎奇情境设计猎奇情境设计旅游是典型的通过空间、季节、生活内容转换来满足游客猎奇要求的有效方式，旅旅游是典型的通过空间、季节、生活内容转换来满足游客猎奇要求的有效方式，旅游设计对人的感觉系统的要求应该是全方位的满足，视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉，游设计对人的感觉系统的要求应该是全方位的满足，视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉，缺一不可。前所未见的景观、奇幻的音乐、新奇可口的饭菜、新颖奇特的活动、风格缺一不可。前所未见的景观、奇幻的音乐、新奇可口的饭菜、新颖奇特的活动、风格有特色但又十分舒适的住宿环境，都会带给游客满足，甚至升化为精神的愉悦。有特色但又十分舒适的住宿环境，都会带给游客满足，甚至升
9、化为精神的愉悦。科技、文化的发展带来的新鲜事物，更多的满足了人们的好奇、寻求刺激的心理，科技、文化的发展带来的新鲜事物，更多的满足了人们的好奇、寻求刺激的心理，但是大的前提是不会改变的但是大的前提是不会改变的注重游客的可参与性，同时注入快乐元素注重游客的可参与性，同时注入快乐元素因为猎因为猎奇并不是追求奇特为目的，最终的目的还是要追求快乐。奇并不是追求奇特为目的，最终的目的还是要追求快乐。4.4.剧情体验设计剧情体验设计很多人都曾幻想过自己是剧情中的人，冒险的角色、幸福的角色、成功的角色很多人都曾幻想过自己是剧情中的人，冒险的角色、幸福的角色、成功的角色，一次旅游活动就是一段剧情，有时间、地点、人物、事件的开端、发展、高潮、结，一次旅游活动就是一段剧情，有时间、地点、人物、事件的开端、发展、高潮、结局，旅游设计也是一段有剧本的情境体验设计。我们要做的剧情体验设计的目的就是局，旅游设计也是一段有剧本的情境体验设计。我们要做的剧情体验设计的目的就是让每个人都在旅游活动中完全融入到自己的角色中去，追寻到一种没有压抑完全释放让每个人都在旅游活动中完全融入到自己的角色中去，追寻到一种没有压抑完全
10、释放的情感。的情感。 5 5空间属性体验设计空间属性体验设计旅游设计的设计成果最终是要落到旅游区的场地的，是有明确主题的，对于场地独旅游设计的设计成果最终是要落到旅游区的场地的，是有明确主题的，对于场地独特空间属性的理解应该是确定的。山野、湖泊、大海、田园，不同的场地有着不同的特空间属性的理解应该是确定的。山野、湖泊、大海、田园，不同的场地有着不同的场所意义，有着不同的情境和娱乐属性。要使旅游过程有意义，就必须遵从场所精神，场所意义，有着不同的情境和娱乐属性。要使旅游过程有意义，就必须遵从场所精神，人们面对一个独特的旅游区，带来的感受是具有场地和空间意义的。因此，旅游设计人们面对一个独特的旅游区，带来的感受是具有场地和空间意义的。因此，旅游设计要显现场所精神，以创造一个有意义的情境，使得游人能有诗意的感受、个性的体验要显现场所精神，以创造一个有意义的情境，使得游人能有诗意的感受、个性的体验和释放。和释放。 n n一、动感概念一、动感概念“ “动感动感” ”是个现代时尚语汇，是在原本静态的项目中，引入是个现代时尚语汇，是在原本静态的项目中，引入鲜活鲜活的、互动的、动态的主观感受的、互动的
11、、动态的主观感受，被赋予了生命活力、活泼健康的意味。，被赋予了生命活力、活泼健康的意味。“动感动感” ”不是运动本身，而是以人的感觉为主导的，是不是运动本身，而是以人的感觉为主导的，是“ “运动的运动的感觉感觉” ”和和“ “互动的感觉互动的感觉” ”。因此，引入因此，引入“ “动感动感” ”，就成为对传统静态产品进行创新的一个有，就成为对传统静态产品进行创新的一个有效的手段。效的手段。动感艺术下的游憩与理念设计动感艺术下的游憩与理念设计n n动感游乐n n旅游项目中，动态本来是一种常态，旅游就是行走中体验美景的过程。旅游项目中，动态本来是一种常态，旅游就是行走中体验美景的过程。旅游项目中，动态本来是一种常态，旅游就是行走中体验美景的过程。旅游项目中，动态本来是一种常态，旅游就是行走中体验美景的过程。最能表现动感的旅游项目，是游乐娱乐型项目。最能表现动感的旅游项目，是游乐娱乐型项目。最能表现动感的旅游项目，是游乐娱乐型项目。最能表现动感的旅游项目，是游乐娱乐型项目。n n动感艺术n n在艺术领域，动态的艺术形式非常多，而且在不断的创新之中。在艺术领域，动态的艺术形式非常多，而且在不断的
12、创新之中。戏剧、电影、马戏、杂技等传统的表演艺术，行为艺术，都是典型的戏剧、电影、马戏、杂技等传统的表演艺术，行为艺术，都是典型的动态艺术形式，但不是我们今天讲的动感艺术动态艺术形式，但不是我们今天讲的动感艺术动感艺术下的游憩与理念设计动感艺术下的游憩与理念设计n n二、动感艺术设计二、动感艺术设计二、动感艺术设计二、动感艺术设计 n n1 1、表演艺术的动感设计、表演艺术的动感设计n n戏剧、电影、马戏、杂技等传统的表演艺术，其发展正在与郊野戏剧、电影、马戏、杂技等传统的表演艺术，其发展正在与郊野化的趋势相互融合，张艺谋的山水实景剧化的趋势相互融合，张艺谋的山水实景剧“ “印象刘三姐印象刘三姐” ”，就是戏剧，就是戏剧业动感艺术设计的经典代表。业动感艺术设计的经典代表。n n2 2、静态艺术的动感设计、静态艺术的动感设计n n静态的艺术作品种类很多，并且广泛运用于城市景观与景区景观。例静态的艺术作品种类很多，并且广泛运用于城市景观与景区景观。例如，雕塑、壁画、摄影、小品、绿化等等。可以说，绝大多数景观设如，雕塑、壁画、摄影、小品、绿化等等。可以说，绝大多数景观设计，是静态的设计。计，
13、是静态的设计。n n3 3、行为艺术与行为艺术化设计、行为艺术与行为艺术化设计n n行为艺术具有很强的动感特质。人的行为，称为艺术表达手段，把人行为艺术具有很强的动感特质。人的行为，称为艺术表达手段，把人的活动纳入了艺术，把过程纳入了艺术。的活动纳入了艺术，把过程纳入了艺术。动感艺术下的游憩与理念设计动感艺术下的游憩与理念设计n n三、动感艺术游憩三、动感艺术游憩三、动感艺术游憩三、动感艺术游憩 n n以动感艺术为主题或主要造景手段，形成的游憩方式，我们称之为以动感艺术为主题或主要造景手段，形成的游憩方式，我们称之为“ “动感艺动感艺术游憩术游憩” ”。德阳的。德阳的“ “动感艺术地带动感艺术地带” ”，就是一个经典案例。，就是一个经典案例。n n动感艺术游憩，可以分为观赏型、参与型、剧场型、游乐场型四种。动感艺术游憩，可以分为观赏型、参与型、剧场型、游乐场型四种。动感艺术下的游憩与理念设计动感艺术下的游憩与理念设计设计实例n n中国旅游已经进入系统升级的新阶段，其主要特征就是旅游的休闲化提升。中国旅游已经进入系统升级的新阶段，其主要特征就是旅游的休闲化提升。旅游发展的休闲提升，既包括
14、旅游目的地、区域旅游产业，也包括旅游产品、旅游发展的休闲提升，既包括旅游目的地、区域旅游产业，也包括旅游产品、旅游项目及旅游配套；是以旅游产品的休闲提升为基础，进一步形成区域系旅游项目及旅游配套；是以旅游产品的休闲提升为基础，进一步形成区域系统和产业链的休闲提升。产品统和产业链的休闲提升。产品产业产业产业链产业链区域系统区域系统目的地系统，这目的地系统，这是休闲化提升逐步升级的过程，由此推进构成了旅游产业的系统升级。是休闲化提升逐步升级的过程，由此推进构成了旅游产业的系统升级。 旅游发展的休闲提升旅游发展的休闲提升n n一、一、一、一、 旅游产业与休闲产业旅游产业与休闲产业旅游产业与休闲产业旅游产业与休闲产业休闲产业，被很多学者认为是大于旅游产业的一个概念，旅游休闲产业，被很多学者认为是大于旅游产业的一个概念，旅游只是休闲的一部分。只是休闲的一部分。旅游和休闲，是不同角度形成的概念，相互交叉很多。旅游产业旅游和休闲，是不同角度形成的概念，相互交叉很多。旅游产业和休闲产业，分别是以出游行为和闲暇时间的消费为基础形成的经济和休闲产业，分别是以出游行为和闲暇时间的消费为基础形成的经济构架。泛
15、旅游产业，实际上是把与旅游相关产业进行了更大整合，这构架。泛旅游产业，实际上是把与旅游相关产业进行了更大整合，这与休闲产业有了更大交集。与休闲产业有了更大交集。旅游产业是有紧密产业链关系的一个完整系统结构，应按照系统旅游产业是有紧密产业链关系的一个完整系统结构，应按照系统科学的方法来研究和规划旅游产业的要素配置。科学的方法来研究和规划旅游产业的要素配置。休闲产业并非一个紧密关联的产业链或一个完整的系统结构，而休闲产业并非一个紧密关联的产业链或一个完整的系统结构，而是一批具有共性的产业群落，或者说是多个完整系统的集合体系，因是一批具有共性的产业群落，或者说是多个完整系统的集合体系，因此，旅游产业确是休闲产业集合中的一部分。此，旅游产业确是休闲产业集合中的一部分。 旅游发展的休闲提升旅游发展的休闲提升n n二、二、二、二、 旅游产品的休闲化旅游产品的休闲化旅游产品的休闲化旅游产品的休闲化经典的旅游产品为观光产品，主要包括游线产品、目的地产品经典的旅游产品为观光产品，主要包括游线产品、目的地产品（旅游地区域）、吸引物产品（景区）。游线产品是以游线为主体，（旅游地区域）、吸引物产品（景区）。游
16、线产品是以游线为主体，串接景区、餐饮、住宿、购物、交通等，形成包价产品。观光是大众串接景区、餐饮、住宿、购物、交通等，形成包价产品。观光是大众包价旅游的吸引核。包价旅游的吸引核。休闲旅游产品，是对吸引核的调整。休闲，可以成为出游的目的、休闲旅游产品，是对吸引核的调整。休闲，可以成为出游的目的、目的地的吸引力、或者出游吸引核目的地的吸引力、或者出游吸引核旅游区本身。因此，旅游产品的旅游区本身。因此，旅游产品的休闲化改造，可以改造出游的过程、到达目的地后的消费行为、及旅休闲化改造，可以改造出游的过程、到达目的地后的消费行为、及旅游景区等游憩型项目。游景区等游憩型项目。 旅游发展的休闲提升旅游发展的休闲提升n n1 1、 旅游区休闲化旅游区休闲化旅游区休闲化旅游区休闲化旅游区不仅包括一般的观光区，还包括接待服务区。旅游区不仅包括一般的观光区，还包括接待服务区。2 2、 游程休闲化游程休闲化游程休闲化游程休闲化将观光游程转变为休闲游程，是整个旅游产品进行休闲化改造的方法和将观光游程转变为休闲游程，是整个旅游产品进行休闲化改造的方法和重要模式之一。就传统观光产品而言，是把游程本身转化为休闲的愉悦
17、过程。重要模式之一。就传统观光产品而言，是把游程本身转化为休闲的愉悦过程。n n交通工具及运输过程休闲化，如豪华游轮、专列专机休闲包装；交通工具及运输过程休闲化，如豪华游轮、专列专机休闲包装； 宿休闲化，如民俗客栈、度假酒店、帐篷营地等创新居住模式；宿休闲化，如民俗客栈、度假酒店、帐篷营地等创新居住模式；夜间消费休闲化，主要选择古镇、古村、城市休闲中心等作为夜间住夜间消费休闲化，主要选择古镇、古村、城市休闲中心等作为夜间住宿区，调整夜间休闲环境；宿区，调整夜间休闲环境； 特色休闲游乐项目，在正式游程中，安排游乐型、娱乐型、文化体验特色休闲游乐项目，在正式游程中，安排游乐型、娱乐型、文化体验型项目。型项目。 旅游发展的休闲提升旅游发展的休闲提升n n养生度假旅游模式就是将华蓥山得天独厚的养生度假旅游模式就是将华蓥山得天独厚的生态养生资源、生态养生资源、人文养生资源和养生度假理念人文养生资源和养生度假理念有机结合在一起，重新整合旅优势，以有机结合在一起，重新整合旅优势，以帮助旅游者实现帮助旅游者实现“ “在自然、自在、自由的旅行中享有和实现生命的健在自然、自在、自由的旅行中享有和实现生命的
18、健康与和谐康与和谐” ”为宗旨开发出体现生命和生活双重价值的夏季高端复合型为宗旨开发出体现生命和生活双重价值的夏季高端复合型旅游模式。旅游模式。n n目前，已经挖掘并整合了华蓥山养生旅游优势，科学整合旅游产目前，已经挖掘并整合了华蓥山养生旅游优势，科学整合旅游产品和线路，品和线路，推出了天然氧吧推出了天然氧吧森林之旅、多彩人生森林之旅、多彩人生民俗之旅、民俗之旅、休闲健身休闲健身亲山之旅、佛事探秘亲山之旅、佛事探秘寻迹之旅、追逐时尚寻迹之旅、追逐时尚观光观光之旅、感悟情怀之旅、感悟情怀 红色之旅、终极畅想红色之旅、终极畅想情山之旅、完美养生情山之旅、完美养生经典之旅经典之旅等八大系列精品养生项目，建设了养生度假旅游基本支撑等八大系列精品养生项目，建设了养生度假旅游基本支撑体系，并强化服务功能，完善行、游、购、食、宿、娱六要素，为旅体系，并强化服务功能，完善行、游、购、食、宿、娱六要素，为旅游者提供一个游者提供一个充裕充分、张弛有度充裕充分、张弛有度的旅游时空。的旅游时空。养身度假区项目设置养身度假区项目设置n n峰奇、石怪、山绿、谷幽的华蓥山旅游区是休闲、度假、商务会议、娱乐、峰奇、石
19、怪、山绿、谷幽的华蓥山旅游区是休闲、度假、商务会议、娱乐、探险的理想去处，其迷人情调的华蓥山大酒店颇受中外来宾的青睐，其装修探险的理想去处，其迷人情调的华蓥山大酒店颇受中外来宾的青睐，其装修风格凸显了旅游区主题既延续了中式风格，又巧妙地注入了藏式风格设计元风格凸显了旅游区主题既延续了中式风格，又巧妙地注入了藏式风格设计元素，使中式风格更加完善。素，使中式风格更加完善。n n餐厅主营粤菜、川菜、广式早餐、夜宵等。一流的设施、热情的服务、浪漫餐厅主营粤菜、川菜、广式早餐、夜宵等。一流的设施、热情的服务、浪漫的情调，让游客在极尽口福的同时，享用了大自然的生态空调环境之稚趣，的情调，让游客在极尽口福的同时，享用了大自然的生态空调环境之稚趣，一直以避暑胜地而著称。一直以避暑胜地而著称。n n开业之初，景区高层就提出，要以一种更为前线和高端的旅游发展模式统摄开业之初，景区高层就提出，要以一种更为前线和高端的旅游发展模式统摄产业发展，开发夏季养生度假新优势，进军高端旅游市场，将华蓥山避暑旅产业发展，开发夏季养生度假新优势，进军高端旅游市场，将华蓥山避暑旅游提升到一个全新的高度。为此，经过认真整合和打
20、造夏季旅游产品，大力游提升到一个全新的高度。为此，经过认真整合和打造夏季旅游产品，大力发展养生度假这一夏季高端复合型产品发展养生度假这一夏季高端复合型产品 养身度假区项目设置养身度假区项目设置n n避暑旅游是以凉爽环境为资源开发的旅游产品，主要目的避暑旅游是以凉爽环境为资源开发的旅游产品，主要目的是给旅游者提供清爽的旅游产品，主要目的是给旅游者提是给旅游者提供清爽的旅游产品，主要目的是给旅游者提供供清凉的旅游环境，衡量标准只是消夏避暑，旅游产品供清凉的旅游环境，衡量标准只是消夏避暑，旅游产品供给和服务功能单一，产品开发具有一定局限性给和服务功能单一，产品开发具有一定局限性。比如目前。比如目前国内很多避暑旅游产品，多是依托森林、海洋、湖泊、湿国内很多避暑旅游产品，多是依托森林、海洋、湖泊、湿地等凉爽环境，借助天然的凉爽气温，为旅游者提供消夏地等凉爽环境，借助天然的凉爽气温，为旅游者提供消夏纳凉的去处。在产品线路安排上仅局限于观光度假，行程纳凉的去处。在产品线路安排上仅局限于观光度假，行程时间短、活动项目简单。而华蓥山开发的养生度假旅游产时间短、活动项目简单。而华蓥山开发的养生度假旅游产品
21、是一种高端符合型的旅游产品。品是一种高端符合型的旅游产品。养身度假区项目设置养身度假区项目设置n n华蓥山旅游区养生度假旅游产品所依托的生态资华蓥山旅游区养生度假旅游产品所依托的生态资源不仅是清凉的环境，源不仅是清凉的环境，还要有历史文化、地质文还要有历史文化、地质文化、医疗保健、美学文化等综合享受，要使人通化、医疗保健、美学文化等综合享受，要使人通过自然、自在、舒适、健康、自由的旅行过自然、自在、舒适、健康、自由的旅行获得心获得心理到生理的双重释放和愉悦，达到身心健康，需理到生理的双重释放和愉悦，达到身心健康，需要根据不同的养生类型安排特别的行程和旅游方要根据不同的养生类型安排特别的行程和旅游方式，对于旅游者来说，是一种终极旅游方式。式，对于旅游者来说，是一种终极旅游方式。养身度假区项目设置养身度假区项目设置n n华蓥山旅游区在充分挖掘自然环境、人文环境、养生文化华蓥山旅游区在充分挖掘自然环境、人文环境、养生文化等资源优势的基础上，呈现给旅游者最完善、最有特色、等资源优势的基础上，呈现给旅游者最完善、最有特色、最适合旅游消费和养生度假产品。来此旅游的游客不仅身最适合旅游消费和养生度假
22、产品。来此旅游的游客不仅身处浓郁的绿色、清新的空气、植物的芬芳、欢乐的鸟鸣，处浓郁的绿色、清新的空气、植物的芬芳、欢乐的鸟鸣，明目清神。放松心情，明目清神。放松心情，参加森林徒步、森林探险，健身、参加森林徒步、森林探险，健身、提神，还可以参加朝拜、拓展、闯关等游乐项目，品尝华提神，还可以参加朝拜、拓展、闯关等游乐项目，品尝华蓥山游击队套餐，体验采摘、手工制作森林工艺品，还可蓥山游击队套餐，体验采摘、手工制作森林工艺品，还可以同时接受天然氧吧的治疗。以同时接受天然氧吧的治疗。到此一游的朋友，总是活力到此一游的朋友，总是活力焕发，精神倍增。焕发，精神倍增。在已举办了诸如接吻大赛等诸多在已举办了诸如接吻大赛等诸多夏季旅游节庆活动夏季旅游节庆活动后，后，再度创办养生度假旅游节，显得意义非常。再度创办养生度假旅游节，显得意义非常。 养身度假区项目设置养身度假区项目设置n n 从从养生学养生学的角度看，华蓥山旅游区拥有四大绝对优势的养身旅游资源。一是的角度看，华蓥山旅游区拥有四大绝对优势的养身旅游资源。一是华蓥山拥有优美的自然风光，雄奇的山水地貌和明显的四季轮回；二是华蓥华蓥山拥有优美的自然风光，
23、雄奇的山水地貌和明显的四季轮回；二是华蓥山以游击队套餐为代表的养生饮食文化；三是华蓥山民风质朴，人文旅游环山以游击队套餐为代表的养生饮食文化；三是华蓥山民风质朴，人文旅游环境友善；四是华蓥山是绿色环保，食者无忧。于是，华蓥山旅游区的管理者境友善；四是华蓥山是绿色环保，食者无忧。于是，华蓥山旅游区的管理者们在们在“ “养生菜养生菜” ”上大做文章，他们以上大做文章，他们以“ “五谷为养五谷为养” ”为指导思想，有机的将中为指导思想，有机的将中国传统文化历来介导的国传统文化历来介导的“ “五谷为养，五谷为养，五果为助，五畜为益，五菜为充五果为助，五畜为益，五菜为充，气味，气味合而服之，以补精益气合而服之，以补精益气” ”元素消化为华蓥山旅游区的餐饮理念，在饮食中注元素消化为华蓥山旅游区的餐饮理念，在饮食中注重汲取营养和养生保健。养生蛋品、养生水果、养生蔬菜、养生肉食、养生重汲取营养和养生保健。养生蛋品、养生水果、养生蔬菜、养生肉食、养生水产品、养生食用菌、养生豆腐、养生炖补、家常养生粥等应有尽有。制作水产品、养生食用菌、养生豆腐、养生炖补、家常养生粥等应有尽有。制作时，选料精良、制作考究，
24、做到了无污染，并不断追求鲜、活、质的上佳。时，选料精良、制作考究，做到了无污染，并不断追求鲜、活、质的上佳。推出华蓥爽口木耳、萝卜白菜汤、黄瓜拌豆芽、油焖春笋、腰花、土焖山芋推出华蓥爽口木耳、萝卜白菜汤、黄瓜拌豆芽、油焖春笋、腰花、土焖山芋等都是景区在摸索中等都是景区在摸索中创新的养生菜创新的养生菜。从营养学的观点看，其搭配合理；从中。从营养学的观点看，其搭配合理；从中医理论来看，符合中医的养生原则；从品味上说，不失是美味佳肴；从成菜医理论来看，符合中医的养生原则；从品味上说，不失是美味佳肴；从成菜外观看，更像是绝妙的艺术品。外观看，更像是绝妙的艺术品。n n最终使华蓥山旅游区在川内众多景区角逐的最终使华蓥山旅游区在川内众多景区角逐的“ “魅力四川魅力四川20072007网上有奖游网上有奖游” ”评评选中脱颖而出，选中脱颖而出，被评为被评为“ “最佳自驾游目的地最佳自驾游目的地” ”，并取得了总评榜自驾游第一并取得了总评榜自驾游第一名，休闲类、探险类第四名佳绩。由此可见华蓥山旅游区在广大游客中的美名，休闲类、探险类第四名佳绩。由此可见华蓥山旅游区在广大游客中的美好形象。好形象。 养身度
25、假区项目设置养身度假区项目设置n n核心策略核心策略：从旅游者心理感受出发，把从旅游者心理感受出发，把“ “生活味、人情味、成都味生活味、人情味、成都味” ”作作为经营成都旅游形象的最大亮点，通过一系列邂逅成都的真情故事，让游客为经营成都旅游形象的最大亮点，通过一系列邂逅成都的真情故事，让游客体验着成都的自然文化资源，和谐的平民生活氛围，他们游走在成都市的大体验着成都的自然文化资源，和谐的平民生活氛围，他们游走在成都市的大街小巷，徜徉在灯红酒绿的迪厅酒吧，在这块神秘的土地上，成都人的热情街小巷，徜徉在灯红酒绿的迪厅酒吧，在这块神秘的土地上，成都人的热情好客让他们感受着由陌生到亲近进而依恋的情感变化，彼此间也收获了真诚好客让他们感受着由陌生到亲近进而依恋的情感变化，彼此间也收获了真诚纯美的恋恋情意纯美的恋恋情意魅力成都策划魅力成都策划n n统计印象统计印象n n成都是昨天的都江堰成都是昨天的都江堰 也是今天的府南河也是今天的府南河n n成都是盖碗茶成都是盖碗茶 也是沸腾的火锅也是沸腾的火锅n n成都是小孩手拿的糖人成都是小孩手拿的糖人 也是口中喝的可口可乐也是口中喝的可口可乐n n成都是
26、宽窄巷子武候祠成都是宽窄巷子武候祠 锦里锦里 芙蓉古城芙蓉古城n n成都也是会展中心成都也是会展中心 清华坊清华坊 置信丽都置信丽都 国际社区国际社区 现代大气的府河现代大气的府河 南河南河 沙河沙河n n成都是春熙路美女如织成都是春熙路美女如织 洋文商标琳琅满目洋文商标琳琅满目n n成都是站北新城规划成都是站北新城规划 500500强抢滩高新区强抢滩高新区n n双流国际机场起落繁忙双流国际机场起落繁忙n n提出综合方案提出综合方案n n把旅游形象的宣传行销方案建立在把旅游形象的宣传行销方案建立在“ “有生活，有故事有生活，有故事” ”这一基这一基点之上，精心提炼、设计出最适合成都行销的那一些能激发旅游者共点之上，精心提炼、设计出最适合成都行销的那一些能激发旅游者共鸣的情境、故事、细节，鸣的情境、故事、细节，真实而生动地再现生活真实而生动地再现生活，表现生活，表现生活这正这正是本案最大的创意亮点。是本案最大的创意亮点。n n提炼整合成都元素，打造旅游城市形象提炼整合成都元素，打造旅游城市形象 n n宣传策略宣传策略n n我们以金沙为基本元素创作了成都的对外宣传统一形象，为了从不同我们以
27、金沙为基本元素创作了成都的对外宣传统一形象，为了从不同面反映成都的风彩，我们做了很多城市宣传品如城市画册城市形象手面反映成都的风彩，我们做了很多城市宣传品如城市画册城市形象手提袋提袋 、纸杯、纸杯 等。等。n n城市形象宣传活动活动一：城市形象宣传活动活动一：n n为了配合世界第为了配合世界第2222届客家人客属大会在成都召开，我们应市政府届客家人客属大会在成都召开，我们应市政府的要求，我们策划了的要求，我们策划了“ “一次成都行，一生天府情一次成都行，一生天府情” ”的活动，在成都双的活动，在成都双流国际机场入站处设计了双面单立柱广告，并在市内投放宣传品，结流国际机场入站处设计了双面单立柱广告，并在市内投放宣传品，结合成都市旅游形象进行宣传，给隆重的大会增色不少，获得海内外客合成都市旅游形象进行宣传，给隆重的大会增色不少，获得海内外客家的一致称赞。家的一致称赞。n n活动二活动二n n我们和成都的出租车公司一起，策划了我们和成都的出租车公司一起，策划了“ “成都出租车，我们流动的城成都出租车，我们流动的城市名片市名片” ”活动，在出租车顶灯和外观上投放城市形象。活动，在出租车顶灯和外观上投放城市形象。n n活动三：活动三：n n我们和市旅游局携手境外旅行社在南韩、日本、泰国以及香港等地进我们和市旅游局携手境外旅行社在南韩、日本、泰国以及香港等地进行成都城市旅游促销推介会等，有效地促进了境外游客的增长。行成都城市旅游促销推介会等，有效地促进了境外游客的增长。魅力成都策划魅力成都策划总结n n我们可以通过场景模式的方式把整个规划区分为五种场景分区，再在其中加入闲野的项目，并提出相应的形象口号以及宣传策略
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