![](https://www.jinchutou.com/images/s.gif)
做服务员经历总结范本(5篇)
11页1、做服务员经历总结范本(1)重视食品卫生,抓好安全防火。1、重视食品卫生,健全各项食品卫生岗位责任制,成立卫生检查组,明确各分部门卫生责任人,制定了日检查、周评比、月总结的制度,开展了流动红旗竟赛活动,对卫生搞得好的分部门给予奖励,卫生差的分部门相应扣罚。由于全体员工的努力,全年未发现因食品变质而引起的中毒事故,顺利通过省市旅游局的星级酒店年审和国检。2、抓好安全防火工作,成立安全防火领导小组,落实各分部门安全防火责任人,认真_安全第一,预防为主的方针,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各楼层配备防毒面具,组织员工观看防火录像,并进行防火器材实操培训。出品部定期清洗油烟管道,做好各项设备的保养工作。地喱部定期检查煤气炉具的完好性,通过有效的措施,确保了饮食部各项工作的正常开展和财产的安全,今年以耒未发生任何的失火事故。(2)落实酒店经营承包方案,完善激励分配制度,调动员工的积极性。今年,饮食部定额上交酒店的任务为_万元,比去年的_万元,上升_万元,上升率为_%。为了较好地完成任务,饮食部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案,按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同,把经济指
2、标分解到各个分部门,核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算,超额提成,节能加奖,充分体现了任务与效益工资挂钩的原则,使他们发挥各自的优势,能想方设法,搞好经营,调动了员工的积极主动性。今年人均月收入_元,比去年同期的_元,增加了_元,增长率为_%。(3)抓好规范管理。强化协调关系,提高综合接待能力。1、健全管理机构,由饮食部领导、分部门经理组成的质量管理小组,全年充分发挥了作用,小组既分工,又协作,由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责,实行对管理效益有奖有罚,提高了领导的整体素质,使管理工作较顺利进行。2、完善饮食部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,由于制度的完善,会议质量提高了,上级指令得到及时落实执行。3、建立出品估清供应监督制度。为了最大限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作,每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证,并要求管理人员签名,以分清责任。制度建立后,原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史,
3、现在出品供应情况已处于正常化。4、加强协调关系。酒店分工细,环节多,一项工作的完成,有赖于各部门之间的协调合作,每周例会上反复强调,出现问题,部门之间不得相互责怪、推搪,要敢于承认错误,多发现对方的优点,搞好协调,今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。5、提高综合接待能力。今年,全面抓好服务规范,出品质量,使接待能力大大提高。在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时,还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待,如接待了多个外国国家总统、元首、总理和使团,国内的中央部委级领导、省长、司令员、军长、市长等等领导;_月_日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共165席,创开业以耒日订餐总席数的最高记录;_月_日晚,接待婚筵共75席,创历史纯婚筵总席数的最高记录。由于环境优美、价格合理、味道可口、服务一流,使宾客高兴而耒,满意而归。做服务员经历总结范本(二)不知不觉我已经在移动公司工作快要三年了,在工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、
4、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。这些年来,我在各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验,能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己,保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调能力。工作中,热情服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。在工作中,我本着对“客户服务满意100”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户频繁地销号、换卡。我看在眼里,急在心里,要知道我们的每一张卡都是有成本的呀,而且,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们中国移动的品牌优势、网络优势、信誉优势,积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼睛里打转,但我忍住了,不让眼泪掉下来。我想,我委屈一点儿不算什么,只要我们公司的利益不受损害,用
《做服务员经历总结范本(5篇)》由会员壹****1分享,可在线阅读,更多相关《做服务员经历总结范本(5篇)》请在金锄头文库上搜索。
![世界上最成功的教育.doc](https://union.152files.goldhoe.com/2023-1/25/d1d04e9b-8b3f-4d93-a0a4-e4c659e3adc9/pic1.jpg)
世界上最成功的教育.doc
![十条经验十条不足的体会](https://union.152files.goldhoe.com/2022-8/19/d6f3cd9d-b1c6-4e7e-af7d-681c8fde3223/pic1.jpg)
十条经验十条不足的体会
![2023改善校园环境的建议书17范文.docx](https://union.152files.goldhoe.com/2023-8/17/bdafd3e5-da61-4ce4-bbf0-7ff494d78fe4/pic1.jpg)
2023改善校园环境的建议书17范文.docx
![消防中控室规章制度.doc](https://union.152files.goldhoe.com/2024-1/23/42dd6f5d-a88e-4177-bc61-689bb8232276/pic1.jpg)
消防中控室规章制度.doc
![2023年学校年终汇报总结大会主持词.doc](https://union.152files.goldhoe.com/2024-2/4/59eb0882-e7b6-4b21-95a8-cc4d66aa7139/pic1.jpg)
2023年学校年终汇报总结大会主持词.doc
![2023年居民防火消防宣传标语.docx](https://union.152files.goldhoe.com/2023-1/29/0be764e3-3969-4b2a-bf25-fcd716284e5a/pic1.jpg)
2023年居民防火消防宣传标语.docx
![芽的结构和类型.doc](https://union.152files.goldhoe.com/2023-1/10/30e239fb-992a-4d18-a399-9b15087df0d5/pic1.jpg)
芽的结构和类型.doc
![白云区房屋租赁协议律师版(九篇)](https://union.152files.goldhoe.com/2022-8/22/61829e41-6238-441b-becc-db619b07db52/pic1.jpg)
白云区房屋租赁协议律师版(九篇)
![天车程序控制](https://union.152files.goldhoe.com/2023-10/2/64f071a8-e4bd-44e5-87e9-70d2b8dd41a6/pic1.jpg)
天车程序控制
![2023年建工版《建设工程项目管理》教材及重点注释(第7章)_secret.doc](https://union.152files.goldhoe.com/2022-10/29/e20d56b3-c910-400a-acd0-4944b86c38f6/pic1.jpg)
2023年建工版《建设工程项目管理》教材及重点注释(第7章)_secret.doc
![三年级上册英语题排序-共3页.docx](https://union.152files.goldhoe.com/2022-9/29/5585401f-3e4f-421d-9115-bf52988d5f43/pic1.jpg)
三年级上册英语题排序-共3页.docx
![2023年中医执业医师《第二单元》考试全真模拟易错、难点汇编第五期(含答案)试卷号:3](https://union.152files.goldhoe.com/2024-2/7/14f3de2c-4020-43a2-9868-875e9fd79cad/pic1.jpg)
2023年中医执业医师《第二单元》考试全真模拟易错、难点汇编第五期(含答案)试卷号:3
![高校毕业生自我鉴定模板.docx](https://union.152files.goldhoe.com/2024-3/8/ca2183df-38d3-42a4-a654-79024d332d43/pic1.jpg)
高校毕业生自我鉴定模板.docx
![大客户财富海景专案合作说明.doc](https://union.152files.goldhoe.com/2023-11/7/a297d364-b55f-4777-8458-3064d073a796/pic1.jpg)
大客户财富海景专案合作说明.doc
![小学六年级学生评语(三).docx](https://union.152files.goldhoe.com/2023-9/21/56ceec3a-257a-4f2c-aee0-7be12aae12fc/pic1.jpg)
小学六年级学生评语(三).docx
![蒜蓉粉丝蒸扇贝的做法.doc](https://union.152files.goldhoe.com/2024-1/26/fc4cc6e2-c20d-421b-a657-18890e6994c4/pic1.jpg)
蒜蓉粉丝蒸扇贝的做法.doc
![财务报表分析的逻辑框架基于微软和三大汽车公司的案例分析](https://union.152files.goldhoe.com/2023-10/15/4c7a1bf0-eac5-424a-988b-f67d1a547224/pic1.jpg)
财务报表分析的逻辑框架基于微软和三大汽车公司的案例分析
![2021年党务管理职位说明书精选新编.DOC](https://union.152files.goldhoe.com/2023-1/23/48f2764a-b873-4f8f-b207-7b54b18d5e6e/pic1.jpg)
2021年党务管理职位说明书精选新编.DOC
![初中物理受力分析方法和步骤](https://union.152files.goldhoe.com/2022-11/27/cfab96a4-e122-4344-918e-1c09d9efff6b/pic1.jpg)
初中物理受力分析方法和步骤
![小学四年级英语语法](https://union.152files.goldhoe.com/2023-2/7/1d105d85-e6bb-4ce8-8912-4ff72ad1ad06/pic1.jpg)
小学四年级英语语法
![个人售房协议书格式](/Images/s.gif)
2023-02-06 3页
![幼儿园普通教师工作总结(四篇).doc](/Images/s.gif)
2023-01-04 8页
![MBA全景教程之六公司理财](/Images/s.gif)
2023-02-13 51页
![监察部个人工作总结标准范文(7篇).doc](/Images/s.gif)
2023-06-19 19页
![学校宿舍管理员年终述职工作总结模板(4篇).doc](/Images/s.gif)
2023-01-12 7页
![【热门】优秀日记三篇](/Images/s.gif)
2022-08-27 2页
![中小学校长培训工作总结模板(二篇).doc](/Images/s.gif)
2023-10-27 4页
![安全生产管理资料表格用](/Images/s.gif)
2023-06-23 101页
![实用的电话客服的辞职报告三篇](/Images/s.gif)
2023-07-17 4页
![安全管理资料及台账](/Images/s.gif)
2024-01-24 65页