![](https://www.jinchutou.com/images/s.gif)
8月物业公司工作总结及工作计划
15页1、 2021年8月物业公司工作总结及工作计划撰写人:_日 期:_2021年8月物业公司工作总结及工作计划在_这一年来,我全体员工团结一心,艰苦奋斗,勇于拼搏,不断创新,进一步完善和改进了公司的管理和服务质量,组建了一支优秀的物业管理团队,以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来,我们紧紧围绕工作规划、品质建设、内部管理来展开一系列的工作。一、员工培训技能培训:员工行为规范、品质管理基础知识,质量管理体系、清洁剂配比法、玻璃擦拭不锈钢保养法、地毯操作规程、外围清洁流程、办公室操作流程、会议接待流程、洗衣房造作流程、钥匙管理方法、宿舍区管理已完善、新进员工的岗位职责、着装管理规定、考勤制度、注重培训员工安全理念知识,保安全,抓好品质,坚定完成任务,团结协作,事故预防,管理流程,三级隐患排查,实践和创新地面工程完好率及环境优美,强化思想管理,认真贯彻学习,做好质量工作人人有爱好环境的理念,提高我司的形象。服务中心自进驻以来,吸取各矿前期物业经验教训,对员工进行正规化培训,灌输公司的先进管理制度,认真学习公司管理体系,突发完善自己,养成节约意识,服务人人平等,
2、环境第一每个人的态度解决一切,没有做不好的,意识是我们生存的命脉,并在现场对员工进行工作上技术性的讲解,使物业管理工作逐步走向规范化。二、管理意识针对管理人员整体素质和服务意识不够高,各方面考虑不全面等这些问题,管理层人员积极开会探讨,学习公司先进的管理制度,参考有关方面的资料,使管理人员的意识又站到了新的高度。三、工作细节在我管理处进驻之前,小区细节工作没有到位,如卫生间死角、职工宿舍死角、职工浴室死角等卫生不堪入目,我服务中心积极扭转员工这种对工作细节的态度,将各卫生死角处理干净,不再出现之前的类似事件。四、完善不足针对_年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:一、积极搞好与合作方、业主之间的协调,进一步理顺关系;二、加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;三、管好财、理好账,控制好经常项目开支;四、想方设法管理好材料消耗,处理好成本与工作量的关系;五、抓好矿区秩序安保工作。我们知道,虽然在这一年里我们努力的尽心服务,但我们也深刻的认识到我们的不足,服务中心专业性不强、单一的经营方式、过高的成本将是我服务中心致命的弱点和缺陷。但我们也明白,这也是
3、我们奋斗的起点,在新的一年里,我们将通过吸取教训、总结经验、借鉴学习的方法提高自己的专业水平,提升物业管理的品位,满足业主及使用人的要求,实现翡翠谷物业的腾飞。物业公司工作总结及工作计划刚刚过去的_年,是我们爱涛物业与园区业主平等相待,热情服务的一年;是物业与业委会紧密联系,为业主造福的一年;是物业与_置业坦诚相见,诚挚合作的一年;是物业管理工作不断改进,服务品质全面提升的一年。一年来,我们分分秒秒牵挂着业主的利益,时时刻刻_着业主的诉求,日日夜夜守护着业主的安宁,得到了业主的广泛理解,得到了业委会的切实帮助,得到了_地产的深度支持!为此,我仅代表苏州物业_分公司全体员工,向_园区全体业主、业主委员会全体成员、_地产全体人员表示崇高的敬意和衷心地感谢!下面,请允许我将物业公司一年来的管理与服务情况向各位做简要汇报。一、_年度履行物业合同的回顾_年度,我们紧紧围绕物业合同的相关规定和业主需要,认真研究落实第四次业主代表大会提出整改意见,在强化物业服务品质管理上付出了巨大的努力,取得了业委会、开发商和绝大部分业主的广泛理解与认同。(一)注重企业制度更新,强化员工培训。一是为强化物业服务品质
4、管理,我们从强化目标管理入手,抓住人员管理、目标管理、责任管理三个重点,分别这对工程部、保安部、绿化部、保洁部制定并实施工程部优秀员工奖励办法秩序管理目标考核责任制、绿化养护目标考核责任制、卫生保洁目标考核责任制、售楼处客服服务管理考核细则等,分别与相关主管、班组长签订目标管理责任书和岗位责任制。同时,工程部实行每月工作考评,公司对安保、绿化、保洁、售楼处客服采取百分制考核打分,与工资挂钩,实行奖优罚劣。大_大提高了各部门的工作责任心和任务执行力。二是强化内部管理,全面提升管理水平。为实现行政管理规范化,办公室就行政管理工作,分别制定了行政人秘管理规定、物资双人采购规定、物品进出库登记制度、食堂和就餐管理规定、员工宿舍管理规定等,并建立启用相应的检查表、登记簿等,对上述文印、文具、电话、用电、用水、文明就餐、安全住宿等进行有效控制。制度的确立与落实,促进了规范、节约习惯的养成,对于开源节流起到了很好的推进作用。三是严格财务制度强化财务管理。在外部,严格按照财务公示要求,全年两次向业主公示公摊费用和公共事业收入情况,供业主查阅。在内部,严格财务报销制度,监督执行物资采购审批制,监督双人采
《8月物业公司工作总结及工作计划》由会员壹****1分享,可在线阅读,更多相关《8月物业公司工作总结及工作计划》请在金锄头文库上搜索。
![二级注册建筑师考试辅导教材.doc](https://union.152files.goldhoe.com/2023-10/5/d94dc1ef-2747-495f-b6ce-0839db6e67f1/pic1.jpg)
二级注册建筑师考试辅导教材.doc
![显示技术公司全面预算管理的建立培训课程](https://union.152files.goldhoe.com/2023-11/20/7c51a472-cf61-4785-9240-10e2fb65e959/pic1.jpg)
显示技术公司全面预算管理的建立培训课程
![安全生产的知识竞赛试题.docx](https://union.152files.goldhoe.com/2023-7/23/50d6746e-10ba-41f6-840f-79070535efd1/pic1.jpg)
安全生产的知识竞赛试题.docx
![调音台的功能键使用说明.doc](https://union.152files.goldhoe.com/2022-11/21/5745ee6e-7975-4c2a-ad88-f4397d41bd28/pic1.jpg)
调音台的功能键使用说明.doc
![皮亚杰的认知发展论](https://union.152files.goldhoe.com/2023-1/13/ed7103b2-7af6-412c-9cd1-8166c4d03c8d/pic1.jpg)
皮亚杰的认知发展论
![学生成长档案设计--张彩云.doc](https://union.152files.goldhoe.com/2023-3/15/02c08cc0-be77-413f-8638-50b23ae387e9/pic1.jpg)
学生成长档案设计--张彩云.doc
![四年级语文上册期中测试题](https://union.152files.goldhoe.com/2023-6/13/9ca3bc52-d06e-4ff9-a0cf-13b8c6e0711f/pic1.jpg)
四年级语文上册期中测试题
![广东某某某集团公司晋升(降级)管理办法](https://union.152files.goldhoe.com/2023-7/16/505b43c1-efcb-40a0-8505-4ce9f543a9d9/pic1.jpg)
广东某某某集团公司晋升(降级)管理办法
![建筑施工常识](https://union.152files.goldhoe.com/2023-11/21/eb5a0b6b-f772-45f9-b603-463895c33dfe/pic1.jpg)
建筑施工常识
![描写老师语言句子.docx](https://union.152files.goldhoe.com/2022-11/8/78381ebe-88b8-4936-92d4-2eb3655a06a5/pic1.jpg)
描写老师语言句子.docx
![2022年贯彻落实《决定》严肃查处违法用地情况汇报-.doc](https://union.152files.goldhoe.com/2023-5/22/4bba995e-dc01-4689-93f5-6ee8b25ff566/pic1.jpg)
2022年贯彻落实《决定》严肃查处违法用地情况汇报-.doc
![青年五小创新创效活动管理办法](https://union.152files.goldhoe.com/2022-11/30/6a5054c2-eb6a-4e55-ba10-58f6044e117e/pic1.jpg)
青年五小创新创效活动管理办法
![(全)管材的有关实用知识.docx](https://union.152files.goldhoe.com/2023-7/22/bb7910cf-0b4f-4095-94be-a0eb2775373e/pic1.jpg)
(全)管材的有关实用知识.docx
![关于三人简单英语口语对话.docx](https://union.152files.goldhoe.com/2023-1/31/f95787eb-669b-4ab3-9841-b42bed0d791b/pic1.jpg)
关于三人简单英语口语对话.docx
![高压设备基本知识培训试题及答案](https://union.152files.goldhoe.com/2022-12/18/ea8b5191-a5a1-4889-a086-3ec819aa2d78/pic1.jpg)
高压设备基本知识培训试题及答案
![2019-2020学年八年级语文上册测试题:专项复习(四)-文学常识与名著阅读.doc](https://union.152files.goldhoe.com/2022-12/20/a418d3b0-da6c-41b2-ba1a-52e67822a856/pic1.jpg)
2019-2020学年八年级语文上册测试题:专项复习(四)-文学常识与名著阅读.doc
![原创自制重庆烤鱼.doc](https://union.152files.goldhoe.com/2023-12/28/3aee7c85-ac12-49f2-a09e-e13d6d514393/pic1.jpg)
原创自制重庆烤鱼.doc
![2023年卫生局窗口的年度工作总结.docx](https://union.152files.goldhoe.com/2022-10/5/7f451545-3fe5-4bcb-93e2-eb5b57b5bd46/pic1.jpg)
2023年卫生局窗口的年度工作总结.docx
![2014最新整理新概念英语一第45-46练习题](https://union.152files.goldhoe.com/2022-12/10/95ec8361-0eb2-4287-ad00-f59a07118a70/pic1.jpg)
2014最新整理新概念英语一第45-46练习题
![新人教版二年级数学下册平移和旋转教学设计(范).doc](https://union.152files.goldhoe.com/2022-9/14/bf7cf61d-4f0a-4cd1-baca-32160611bc0b/pic1.jpg)
新人教版二年级数学下册平移和旋转教学设计(范).doc
![大智慧移动筹码分布](/Images/s.gif)
2023-01-09 28页
![【执考宝典笔记】妇科1.doc](/Images/s.gif)
2023-07-27 13页
![公共危机管理单项选择题.doc](/Images/s.gif)
2023-11-02 12页
![医学影像技术专业毕业考试复习题.doc](/Images/s.gif)
2023-07-16 18页
![外科小手术辑总.doc](/Images/s.gif)
2022-08-09 62页
![甲状旁腺功能减退.docx](/Images/s.gif)
2022-11-29 3页
![抗战灰指甲日记.doc](/Images/s.gif)
2022-11-06 3页
![热熔敷粉末喷涂工艺.doc](/Images/s.gif)
2023-09-18 6页
![营口白癜风治疗医院.doc](/Images/s.gif)
2024-03-01 7页
![这些偏方既实用又有效.doc](/Images/s.gif)
2023-12-15 7页