SP-QP-001组织环境与相关方管理程序
5页1、公司LOGO中国ABC汽车零部件有限公司文件级别文件编号版本A0文件名称相关方需求和期望控制程序L2页数1 of 13制订部门组织环境与相关方管理程序批准/日期审核/日期编制/日期文件修订履历版本修订内容修订章节修订人修订日期A0公司导入09001:2015&IATF16949:2016,新制订发行/公司LOGO中国ABC汽车零部件有限公司文件 级别文件编号版本A0文件名称相关方需求和期望控制程序L2页数2 of 13制订部门1、目的理解、确定、监视和评审与组织环境相关的内部因素和外部因素,采取措施适应环境变化,实现质量管理体系预期结果。2、范围包括与公司宗旨和战略方向相关的组织环境内部因素和外部因素的构成,组织环境信息的收集和更新,及组织环境的理解,组织环境分析、监视和评审的方法。3、术语和定义3.1组织环境:对组织建立和实现目标的方法有影响的内部和外部因素的组合。它既需要考虑内部因素,例如: 组织的价值观、文化、知识和绩效,还需要考虑外部因素,例如:法律法规、技术、竞争、市场、文化、社会和 经济环境的因素。4、相关联文件:4.1年度经营计划控制程序4.2组织风险管理程序5、职责和权
2、限5.1管理者代表 负责统筹组织环境信息的收集,分析及评审,理解和确定组织环境的内部因素和外部因素。5.2各部门负责 人对本部门所涉及的组织环境信息收集、分析处理,理解、确定和本部门相关的组织环境的内部因素和外部因素,并将结果向总经理反馈。5.3总经理:负责确定公司的使命、愿景、价值观、发展战略,负责审批【组织环境因素分析表】。6、管理作业流程:(见下页)公司LOGO中国ABC汽车零部件有限公司文件级别文件编号版本A0文件名称相关方需求和期望控制程序L2页数3 of 13制订部门作业流程图6.16.26.36.46.56.66.7权责部门/人输入输出管理者代表 过程责任人公司目标和战略方向组织环境外部因素分析表管理者代表 过程责任人相关方及要求顾客特殊要求和相关方要求 清单总经理 管理者代表 过程责任人内外部环境识别表/相关方需求期望识别表组织环境因素分析表总经理 管理者代表 过程责任人组织环境因素分析表组织风险识别/评价/管控表 年度经营计划表管理者代表 过程责任人组织风险识别/评价/ 管控表年度经营计划表组织风险识别/评价/管控表 应急计划方案管理者代表相关运行记录内外部环境及相关
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