HR绩效考核量化管理全案

1、人力资源管管理操作作实务系系列绩效考核量量化管理理全案第1章 绩效指指标设计计与绩效效考核1.1 绩效指指标设计计1.1.11 绩绩效考核核概述1. 绩效效考核绩效考核，也也称绩效效考评，是是针对企企业中每每位员工所所承担的的工作，通过应用各种科学的方法，对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价，并将评价结果反馈给员工的过程。2.绩效管管理绩效管理是是对绩效效实现过过程中各各要素的的管理，是是基于企企业战略略的一种种管理活活动。绩绩效管理理是通过过对企业业战略的的建立、目目标的分解、业业绩的评价，并并将绩效效成绩用用于企业业日常管管理活动动中，以以激励员员工持续续改进业业绩从而而最终实实现企业业战略及及目标的的一种管管理方法法。绩效效管理的的目的在在于提高高员工的的能力和和素质，从而改进并提高企业的绩效水平。1.1.22考评的的目的和和用途1.考评的的最终目目的是改改善员工工的工作作表现，以以达到企企业的经经营目标标，并提提高员工工的满意意程度和和未来的的成就感感。 2.考评的的结果主主要用于于工作反反馈、报报酬管理理、职务务调整和和工作改改进。1.1.33考评的

2、的原则 1.一致性性：在一一段连续续时间之之内，考考评的内内容和标标准不能能有大的的变化，至至少应保保持1年年之内考考评的方方法具有有一致性性； 2.客客观性：考评要要客观的的反映员员工的实实际情况况，避免免由于光光环效应应、新近近性、偏偏见等带带来的误误差； 3.公平性性：对于于同一岗岗位的员员工使用用相同的的考评标标准； 4.公开性性：员工工要知道道自己的的详细考考评结果果。1.1.44考评的的内容和和分值1.考核的的内容分分以下三三部分： （1）、重重要任务务：本季季度内完完成的重重要工作作，考评评的工作作不超过过3个，由由任务布布置者进进行考评评； （22）、岗岗位工作作：岗位位职责中中描述的的工作内内容，由由直接上上级进行行考评； （3）、工工作态度度：指本本职工作作内的协协作精神神、积极极态度等等。由部部门内部部同事或或被服务务者进行行考评。2.分值计算 原则上，总分满分一八0分，重要任务满分90分，岗位工作、工作态度分别为45分。对于没有“重要任务”项的岗位，原则上其他两项的分数乘以200%为总分。1.1.5考评的一般程序1.员工的的直接上上级为该该员工的的考评负负责人，

3、具具体执行行考评程程序；22.员工对对“岗位位工作”和和“工作作态度”部部分进行行自评，自自评不计计入总分分；3.直接上上级一般般为该员员工的考考评负责责人；44.考评评结束时时，考评评负责人人必须与与该员工工单独进进行考评评沟通；5.具体体考评步步骤在各各岗位的的考评实实施细则则中具体体规定。1.1.66BaooMi11.考评评结果只只对考评评负责人人、被考考评人、人人事负责责人、（副副）总经经理公开开；2.考评结结果及考考评文件件交由人人力资源源部存档档；3.任何人人不得将将考评结结果告诉诉无关人人员。 1.1.7其他他事项1.公司的的绩效考考评工作作由行政政部统一一负责； 2.考评每每季度进进行一次次，原则则上在33月、66月、99月、112月下下旬进行行； 3.各各岗位的的考评实实施细则则在本制制度基础础上由行行政部、考考评负责责人及被被考评人人共同制制定。1.1.88本制度度自颁布布之日起起实行。1.1.9本制度由人力资源部负责解释。1.2 绩效考考核实用用文案1.2.11 绩绩效考核核实施工工作计划划文本名称绩效考核实实施工作作计划受控状态编号一、目标概概述本公司自2200

4、88年成立以以来改善善员工绩绩效方面面一直欠欠佳，同同时在具具体操作作中，也也有许多多地方急急需改进进和完善善。行政政部将此此项工作作列为本本年度的的重要任任务之一一，其目目的就是是通过完完善绩效效评价体体系，达达到绩效效考核应应有的效果，实实现绩效效考核的的根本目目的。行政部在下下一年度度推行绩绩效考核核工作的的基础上上，将着手进进行公司司本年度度绩效评评价体系系的完善善，并使使之能够够更好地地为公司司发展服服务。二、具体实实施计划划1.20111年6月31日前前完成对对绩效考考核制度度和配套套考核方方案的修修订与撰撰写，提提交公司司总经理理办公会会审议。2.自20011年8月1日开始，按按修订完完善后的的绩效考考核制度度在公司司全面推推行绩效效考核。3.具体设设想（1）建议议对现行行基本制制度进行行完善结合上一年年度工作作中存在在的不足，建建议大幅幅度修改改考核的形式、项项目、办办法、结结果反馈馈与改进进情况跟跟踪、结结果运用用等方面面，保证证绩效考考核工作作的良性性运行。（2）建议议将目标标管理与与绩效考考核分离离并平行进进行目标管理的的检查作作为修正正目标的的经常性性工作，其其

5、结果仅仅作为绩绩效考核核的参考考项目之之一。4.行政部部完成此此项工作作的标准准就是保保证绩效效评价体体系平稳稳、有效效运行。三、注意事事项 1.绩效效考核工工作牵涉涉到各部部门各员员工的切切身利益益，因此此行政部在在保证绩绩效考核核结果能能科学合合理利用用的基础础上，要要做好各各部门绩绩效考核核的宣传传与培训训工作，从从正面引引导员工工用积极极的心态态对待绩绩效考核核，以期期达到通通过绩效效考核改改善工作作流程、提提高工作作绩效的的目的。2.绩效评评价体系系对于公公司来说说还是一一件新生生事物，由由于经验验不足，难难免会出出现一些些意想不不到的困困难和问问题，行行政部将将在操作作过程中中着重听取取各方面面人员的的意见和和建议，及及时调整整和改进进工作方方法。3.绩效考考核工作作本身既既是一项沟通的的工作，也也是一个个持续改改善的过过程。行行政部在在操作过过程中需需注意纵纵向与横横向的沟沟通，确确保绩效效考核工工作的顺顺利进行行。四、需支持持与配合合的事项项和部门门1.设立的的各项绩绩效考核核制度、方方案、表表单等文文本需经经公司各各部门经经理、总总经理共同同审议。2.为保证证绩效考考

6、核工作作的顺利利推行，公司需需成立绩绩效考核核推行委委员会对对绩效考考核的推推行与实施负负责。建建议公司司至少应应有一名名高层领领导参加加，行政政部作为为具体承承办部门门将承担担方案起起草、方方法制定定、协调调组织、记记录核查查及汇总总统计等等职责。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期方式一: 管理人人员绩效效考核表表姓名：部门门：岗位位：评价价日期：评价因素对评价期间间工作成成绩的评评价要点点评价尺度优良中可差差1工作态态度A严格遵遵守工作作制度，能能按时上上下班，有有效利用用工作时时间；B对工作作持积极极态度，能能及时高高效的完完成工作作；C忠于职职守，坚坚守岗位位；D对下属属的过失失勇于承承担责任任。14 122 100 8 614 122 100 88 614 122 100 8 614 122 100 8 62职能工工作A正确理理解工作作指示和和方针，制制定适当当的工作作计划；B按照下下属的能能力和个个性合理理分配工工作；C及时与与有关部部门进行行必要的的工作沟沟通；D在工作作中始终终保持团团队精神神，顺利利推动工工作。14 122 100 88 614

7、122 100 8 614 122 100 8 614 122 100 8 63管理监监督A在人事事关系方方面，部部下没有有不满或或怨言；B善于放放手让下下属去工工作，鼓鼓励他们们乐于协协作的精精神；C十分注注意生产产现场的的安全卫卫生和整整理整顿顿工作；D妥善处处理工作作中的失失败和临临时追加加的工作作任务。14 122 100 88 614 122 100 8 614 122 100 8 614 122 100 8 64指导协协调A经常注注意保持持提高下下属的工工作积极极性；B主动改改善工作作和提高高效率；C积极培培训、辅辅导部下下，提高高他们的的技能和和素质；D注意实实施目标标管理，使使工作协协调进行行。14 122 100 88 614 122 100 8 614 122 100 8 614 122 100 8 65工作效效果A正确认认识工作作意义，努努力取得得最好成成绩；B工作方方法正确确，时间间和费用用安排合合理有效效；C工作业业绩达到到预期目目标或计计划要求求；D工作总总结和汇汇报准确确真实。14 122 100 88 614 122 100 8 614 122 100

8、8 614 122 100 88 66工作内内容A工作日日志是否否认真填填写；B周工作作计划表表是否按按时填发发并发总总经理查查收；C是否对对部门员员工的周周工作计计划进行行监督审审核；D部门会会议是否否按时招招开并做做到上传传下达。14 122 100 8 614 122 100 8 614 122 100 88 614 122 100 8 67业务工工作（分分各部门门）A财务部部的帐务务情况是是否清晰晰，帐务务登记、帐帐务处理理是否完完整；B工程项项目部项项目实施施情况、工工程施工工情况是是否达到到标准并并按要求求完成；C技术部部技术水水平是否否达到要要求、技技术项目目实施完完成情况况等；D综合业业务部合合同签订订、回款款是否及及时，和和客户的的沟通及及回访情情况评定定。14 122 100 88 614 122 100 8 614 122 100 8 614 122 100 8 61通过以以上各项项的评分分，该员员工的综综合得分分是：分分2你认为为该员工工应处于于的等级级是：（选选择其一一） AA B C DDA2400分以上上；B2400-2000分；C2200-1600分；DD1660分以以下。3评定小小组意见见评定小组签签字： 日日期：年年月日方式二:管管理人员员月度绩绩效考核核的内容容与实施施（一）月度度绩效考考核的内内容部门管理人人员月度度绩效考考核的内内容和评评分标准准如下表表所示。考核项目评分标准961000分81955分61800分41600分040分分工作质量330%不考虑工作作量的多多少，只只看工作作完成情情况是否否符合公公司质量量标准部门管理相相关工作作，各工工作环节节从未出出错,各各方面表表现优秀秀等工作各个环环节极少少出错，即即便有错错，也能能够及时时地自行改改正工作偶尔出出错，且且经过别别人指正正后很快快改正工作很少出出错，但但会重复复出同样样的错工作经常出出错，且且总是出出同样的的错工作效率220%看工作是否否按时、有有条理地地完成总是按时或或者提前前完成工工作，且且工作有有条理总是按时完完成工作作，但是是在条理理方面有有待改善善大部分工作作按时完完成，且且工作条条理性较较好大部分工作作能够按按时完成成，但是是欠缺条

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