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电话销售工作计划参考范本(2篇).doc
5页1、电话销售工作计划参考范本1.心态转变。以前的生活养尊处忧,无需我们担忧某些问题三点一线的生活,进度跟得上就可以,而在现在的工作当中就不然,工作中,我们要考虑如何提高工作效率,怎样处理与上级领导、同事的关系,还有在工作当中的不尽人意等事情,这些都要我们以一颗平常心去对待,及时的转变心态会让我盲作更加顺利。2.计划做事。有了明确的计划,目标才清晰,以至于在工作中不会茫然。3.处处留心皆学问,注重细节。4.了解到非标自动化设备市场前景很广阔,尤其是机器人在今后的加工行业中逐渐取代人工的繁琐。5.熟悉了我毛司目前所在的客户资源及其客户所定制的自动化设备。7.认识到了公司在做设备的工作原理及其设备各零部件所起的作用,型号和大小。一、对销售工作的认识1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额_万元。2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员交流沟通,确保各专业负责人及时跟进。3.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取的市场份额。4.不断学习行业新知识,为客户带来实用的资讯,更好为客户服
2、务。可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。5.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。6.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。7.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。二、销售工作具体量化任务1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打_个电话,每周至少拜访_位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。3.做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。4填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。5.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到客户手上,以防止有任何遗漏和错误。6.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮客户承担全部或部份设计工作。7.争取早日与客户签订合同,并收取预付款,提前安排交货,以最快的时间响应客户的需求,争取早日回款。8.货到现场,请技术部安排调试人员到现场调试,,验收。9.提前准
3、备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。三、销售与生活兼顾,快乐地工作2.对于老客户。经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。电话销售工作计划参考范本(二)成功的电话销售简单理解就是在与客户未见面的情况下,通过电话的形式销售你的产品,并且达到让客户购买的目的。这样的销售模式是难度很大且非常锻炼,若没有周详的工作计划成功的我从事电话营销工作已经三年多的时间,从刚开始的拒绝率达到_%以上,到现在我已积累几百客户。其中的滋味真是一句话难以形容。正因为这些拒绝让我的心态变得更好,更成熟,能有今天的成就我感谢这些客户。以下是我做出的_年下半年电话销售工作计划:在下半年销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类:1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。4、今年的销售工作计划我对自己这样要求:(1)每周要增加_个以上的新客户,还要有5到_个潜在客户。(2)一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。(3)见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。(4)对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。(5)要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。(6)对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。(7)客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。(8)自信是非常重要的。要经常对自己说你是的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。(9)和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。(10)为了今年的销售任务每月我要努力完成到_万元的任务额,为公司创造更多利润。第3页共3页
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