我国快递实名制可行性分析

1、李津津； 张焕勇；【Author 】 Li Jinjin,Zhang Huanyong(School of Business,Jiangnan University,Wuxi214122,China)【机构】江南大学商学院；【摘要】面对当前网购族愈来愈多、快递数量逐年增多的现状, 快递业实实施业标准势在必行。 为了保障快递行业的健康进展, 我国圆通快递首开快递实名制先河, 旨在幸免快递行业在进展中显现违禁物品 , 保障社会安宁。 但是 , 快递公司本钱上升和快递用户对个人信息泄露的忧虑显然成为快递业实名制实行进程中的障碍。应尽快全面推行应快递实名制 , 使咱们的生活加倍平安 , 让快递行业更好地为人们效劳。 更多还原【关键词】 快递实名制； 个人信息； 平安；关于实名制政策的实施， 国内外人士也已发表了自己的观点。 实名制在法学界引发的最大争议莫过于国家公权利与公民私权利的对抗。 关于公权利与私权利在法治国家中是一个很灵敏的不足。 实名制作为一种公共政策， 能够被以为是一种公权利的代表。 南京大学学者针对中国高校网络实名制曾指出， 中国高校网络强力推行实名制目的是为了有效地制约公众交流

2、， 增强学生的思想教育和政治教育， 使学生远离不健康思想。 网络实名制能够排除不负责任、胡乱评论的行为，同时个人信息也会集中保留资料库，信息平安性有靠得住保证。 CCID集团咨询队伍主任、 IT 效劳提供商针对电话实名制指出，试行实名制的公司会因效劳程序复杂化而丧失很多顾客。 他以为，尽管实名制在实施上有诸多不便，会增加营运本钱， 但他更强调真实姓名系统以全然上是有利于用户的， 能够有效地制约电信诈骗行为。 与此同时也有一些人对实名制抑制犯法和个人信息保密有效性提出质疑。 关于医疗实名制， 江门市卫生局官员指出， 医疗实名制的实行能够协助市医疗基础设施建设， 可用于跟踪病人的病例， 实行实名制以后病人能够在任何的医疗机构取得他们的体检结果。 在火车票实名制方面， 2020年 1 月， 铁道部新闻发言人王勇平以运力紧张、 假证泛滥为由否定了试行火车票实名制的可能； 2020 年 1 月，铁道部副总工程师兼运输局局长张曙光又以“本钱太高”为由说明了不执行火车票实名制的理由。 2020 年全国两会上， 黄光苗等联名提案， 建议铁道部、 公安部、工信部应联手推动实施火车票实名制。 广东省监察厅

3、副厅长武田指出， 凡是需要用个人名字记录、 注册、 办证的地址和场合都应该实行实名制。 对此咱们国家第一要以制度上予以明确，绝不能含糊。 同时因为我国乱办证不足严峻， 对身份证之外的其他各类证件进行清理、 核准、标准治理一样重要。圆通快递在国内率先实行了实名制， 多数公司酝酿跟进， 可是实名制是不是能够做到两全其美，在我国顺利的推行呢？社会公众就快递实名制产生了普遍的争议: 快递实名制在保证了快递物件的平安的同时却给顾客的信息平安性造成了隐患， 以至于很多顾客拒绝提供个人真实信息。 快递实名制， 确实是在客户邮寄的时候第一出示身份证记录， 现在客户信息就被输入到由公安部门安装的信息系统中。 同时对客户需要邮寄的包裹， 邮递公司还必需打开检查。 因此在绍兴上班的快递业务员上岗前都要签一份许诺书， 确保物件的平安与收发信件人的信息准确。毫无疑问，为了能够在源头上增强对快递行业的治理， 快递实名制的推行迫在眉睫。另外，实名制的推行还能在必然程度上震慑违法犯法行为，净化快递行业环境，既有利于消费者和快递公司，又有利于社会的稳固和国家的平安。 3一、我国快递实名制实施的催化剂2020 年 8 月

4、， 绍兴县快递行业的 “实名制” 推行满一年， 公安部将在全国推行快递 “实名制” 。 2021 年 2 月 23 日圆通快递率先推实名制。实名制实施理由要紧归结于一下两点：1. 以快递为载体的犯法事件的发生。 依照我国邮政局市场监管司的不完全统计结果显示，我国在仅 2021 年期间就查获了大量通过快递渠道运输的违禁品， 其中包括毒品案件327起、其他各类危险品案件1 400 余起。数据证明，快递行业在当前的规定下，不能遏制违禁危险物品出此刻快递业务中。 在制度漏洞下， 很多快递企业唯利是图， 给毒品运输提供了可乘之机。给危险物品的物流提供了一个通道。据新闻报导， 2021 年 2 月 6 日，广州市的一名男子在接收快递物件时被可疑燃爆物品炸伤， 对此快递员做出回应是： 快递公司人员一样都用肉眼检查一下发件人所寄物品， 很少有快递公司会用专门的检测仪器对顾客寄出的物品进行严格检查。这起意外事故将快递平安提上了议程，吸引了公众的眼球，也因为此事件， “快递实名制”再次成为公共关注的核心。2. 快件丢失、 快件损毁、 快件莫名被他人代签的混乱现象严峻阻碍了快递业客户中意度。针对快递业的此种

5、乱象， 有业内人士表示实施快递实名制势在必行， 实名制要求寄件人和收件人在投递收件时出示身份证并记录，由快递员验视所寄物品。二、我国快递实名制实施进程中的不足任何新事物的兴起， 都会通过以质疑到认同的进程， 快递实名制也是如此。 快递业各方面的利益相关主体出于自身利益考虑会对快递实名制实施做出不同的回应。 要紧制约因素如下：（一）快递公司运作本钱增加迈克尔波特提出，企业要博得竞争优势，可采纳的大体竞争战略无非是两种：本钱领先战略和不同化战略。但是，关于快递企业来讲，实行实名制恰恰违抗了其本钱领先战略。快递公司运作本钱要紧以人工本钱和技术设备浅析， 快递实名制使整个快递行业工作变得十分繁琐，员工工作量、员工人数的增加， 检测机械设备的购买直接增加了快递本钱，阻碍了快递行业的整体运作速度和效率。 圆通快递公司副总裁王金龙表示， 快递实名制带来的这种繁琐的身份验证， 封装测试等工作， 让快递员工作效率大幅度降低， 估量完成一样的业务量要增加一倍的快递员，快递实名制带来的本钱通胀，终究将转嫁给消费者。（二）快递业顾客信息有着被泄露危险快递实名制有利于保障快件的平安， 但如果是不注重信息平安，

6、客户的个人隐私信息受到泄露， 随之而来的将是客户的噩梦。 专门是在我国关于公民信息爱惜的各类方法不改善的前提下实行快递实名制， 由此带来的不确信性和风险都将转移到客户身上， 由客户承担， 此举必将增加客户对快递行业的疑虑和担忧，对快递行业道德互信的建设增加额外压力。 3.明确快递监管部门职责， 落实监监工作。 在政府组织监管方面， 美国政府的做法为咱们国家做了专门好的示范。 美国政府联合有关机构一起制订了快递业效劳的相关标准， 对快递行业进行严格的监管。同时，美国供给链治理专业协会（简称CSCMPfc采取了一系列方法协助政府监管快递行业， 例如制订并推行快递行业操作指南引导快递行业走向实名制正轨、 为增强快递工作人员的操作标准而开展相关专业知识的培训、 展开各类游说活动以说服国会和政府加速快递行业的立法和监管。 这些方法也是中国能够借鉴的， 中国应该取其精华， 去其糟粕，在国外治理基础上结合中国快递业实际制定统一的治理监督体制， 以此来保证快递实名制的顺利推行。目前国内已经出台了快递市场治理方法 ，要紧以三方面为快递效劳和治理进行了标准： 一是快递效劳的大体标准； 二是快递平安的大体标

7、准； 三是快递市场治理的要紧方式。 方法在消费者的权益爱惜和快递企业提供效劳方面提出了专门的规定，给予了政府监督部门必要的监管手腕， 严厉惩罚市场上的违法经营行为， 对企业提高自身效劳质量起到了监督和敦促的作用，为快递企业营造了更公平更标准有序的环境，使其迅速进展壮大，知足人民群众对快递效劳的需求，慢慢实现政府推动快递业市场健康快速进展的监管目标。4. 快递公司借鉴国外快递实名制公司的成功体会。 利用具有高科技含量的科学技术是改 善快递行业的重要举措之一， 这既能向客户提供高品质的效劳， 又能大大降低快递公司的本 钱和风险，做到投递的快速响应和信息化。如在国际快递公司普遍利用的快递资料搜集器，快递人员只需用它扫描包裹上的条形码就可完成各项记录。 另外， 快递资料搜集器是和快递公司网络相连的， 客户通过查询即可轻松了解自己邮寄包裹的状态， 增加了快递公司信息的透明度和客户对快递企业的信任。 反观国内快递行业， 由于网络和通信等基础设施的不改善，包裹显现的各类情形及其理由客户无以获取， 让客户很是没有平安感和信任感。 快递业属于网络性产业， 在必然条件下规模经济及范围经济是产品本钱不同和企

8、业效率不同的重要因素。由于国内快递企业规模偏小， 实力较弱， 无法在规模上取胜， 因此急需增强合作， 整合伙源，成立战略同盟， 降低本钱，为客户提供一体化效劳，提升市场份额和市场竞争力， 实现共赢6 。5. 建设改善的社会信誉系统。中国社会的诚信建设要以多方面入手，政府、企业、 群众都是诚信建设的重要主体。 对政府而言， 政府第一要做到政务诚信， 各级政府作为建设诚信社会的责任主体， 要踊跃实行业务透明化， 同意全社会的监督， 以政府诚信引领商业、 社会、司法等社会信誉的建设。 在社会信誉系统中， 企业信誉是最关键、 最活跃和最具阻碍力的一方面， 企业要增强自律意识，诚信经营， 增强企业的法治意识和履约能力， 成立企业内外部信誉体制； 对群众而言， 群众要不断提升自身素养、增强爱惜自己的知情权、保护正义的能力，老实守信和保证信息真实性，踊跃融入到社会信誉系统建设中。只有政府、企业和群众携手尽力， 社会信誉系统的建设所发挥的踊跃成效才会惠及自身， 才会推动中国快递实名制的全面推行。四、结论就中国目前的快递实名制实施情形来看只是流于形式， 但快递业实名制是大势所趋， 在其进展进程中必然会碰

9、到各类困难， 可是咱们要坚信新事物具有顽强的生命力， 快递实名制的实施是一个缓慢的进程， 但只要通过政府的正确引导， 立法机制的不断改善， 企业的贯彻实施，社会公众的坦然同意，社会诚信气氛的增强，快递实名制必然会在中国全面推行。参考文献 : 1 Chen Jinqiao.Will Real NameRegistration Harm Mobile Phone Users Privacy N ， （ 46） . 2武田 . 我国试行实名制有着的不足及计谋 J . 论述前沿， 2007 ， （ 9） . 3 林兴亮 . 公安部拟在全国推行快递实名制 J . 运输领导世界， 2020， （ 9） .4 PorterMichael E.Competitive Strategy: Techniques for Analyzing.Industries and Companies M .New York:Free Press ， 1980. 5 左娅，吴成良， 刘军国 . 民生三问 : 海外快递如何实名 N . 人民日报， 2021-02-29. 6 Ben Gilad Early Warning ： Using Competitive Intelligence to AnticipateMarket Shifts ， Control risk ， and Create Powerful Strategies J ， （ 47） .责任责任、校对：关华

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