巾帼文明岗总结12
5页1、巾帼文明岗总结1 巾帼文明岗先进事迹材料 XX县区中医院护理部 XX县区医院护理部是我院一支技术精湛、作风严谨、服务热情、勇于创新的和谐优秀团队。现有人员85人,其中女职工83人,占98%,我们本着“质量立护、科技兴护、从严治护”的工作理念,在工作中始终孜孜不倦,遵循科学规范的管理、高效优质的服务、为病人创造安全和谐的护理环境、赢得真诚满意的赞誉。 我们致力于为患者营造舒适优美的诊疗环境,宽敞明亮的门诊大厅,温馨舒适的病房布局,护理人员端庄的仪表,是留给就诊病人的第一印象。在这里,在身体康复的同时,亦在享受一种氛围,一份流淌不息的祝福。 一、领导重视,机构健全,措施有力院领导高度重视,成立了以一名副院长为组长、护理部主任为副组长、各科室护士长为组员的“创先争优”考核小组,形成由分管院长亲自抓、科室负责人具体落实、各科室密切配合、女职工人人参与的良好创建氛围。同时,护理部还制订了明确的活动目标,详细的考核标准,并采取一系列切实有效的措施,做好工作安排,一级抓一级,层层抓落实,保证了活动的顺利开展。 我们本着“质量立护、科技兴护、从严治护”的工作理念,在工作中始终孜孜不倦,遵循科学规范的管
2、理、高效优质的服务、为病人创造安全和谐的护理环境、赢得真诚满意的赞誉。 二、在“创先争优”暨巾帼文明示范岗的活动中提升护理队伍的整体素质和职业道德水准。 (一)提倡人性化服务,从服务对象的特点和个性出发,开展优质护理服务,以尊重病人,服务于病人,顺应时代发展和现代生活需要为切入点,不断改善服务措施。 首先,责任护士要热情接待病人,并把病人送至床边,主动向病人或者家属介绍病区环境,作息时间、规章制度及主治医师等。其次,交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意拔管时间,安慰鼓励病人,尽最大的努力解决病人的后顾之忧。最后,提供规范化服务,做到“送药到手,看服入口,服后再走”把亲情化服务纳入工作之中,用充满人爱的亲情去慰藉患者,增强患者战胜疾病的信心,促进早日康复。 (三)通过创建优秀科室、优秀个人,激发员工爱岗敬业的热情和主观能动性。 内、外科病区为了患者就医舒适、方便,1名护理人员(均为女性)在护理部主任、科护士长的带领下,患者一入院,她们便主动到床头宣教,并送上一瓶装满热水的暖壶。更是为无陪人的患者打水洗脸洗脚、送水送饭等服务。优质的服务
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