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2023年建行员工守则范本-
6页1、2023年建行员工守则范本 中国建设银行简称为建行,为塑造建设银行优秀的企业形象,规范建行员工的行为,制定了员工守则,下面我给大家介绍关于建行员工守则的相关资料,希望对您有所帮助。 建行员工守则如下 一、职业道德 建设银行作为一家大型国有商业银行,在国家经济建设中具有重要的地位和作用。储蓄工作是建设银行业务的重要组成部分,职业高尚、责任重大。作为一名建设银行储蓄员工应做到: 1.酷爱金融事业,严格执行国家有关金融、储蓄政策和法规。 2.维护建设银行的利益,保持建设银行的荣誉。 3.爱岗敬业,勤奋工作,乐于奉献,努力完成各项工作任务。 4.遵循客户第一、服务至上的宗旨。 5.坚持存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密的原则。 6.保守我行有关统计数字、独特经营品种等商业隐私。 二、业务技能 具备超群的业务技能,是胜任本职工作,为储户供应优质服务的基本保证。因此要求每一位储蓄员工要做到: 1.努力钻研业务学问,娴熟驾驭岗位业务操作规程,不断提高实际工作水平。 2.熟识储蓄所开办的存、放、汇、代等各类业务及详细办理程序。 3.擅长分析储蓄改变规律,探讨储户心理。大力组织汲取存款,确保存款任
2、务的完成。 4.熟识储蓄计息方法及储蓄会计帐务的处理。 5.点钞、珠算、微机录入做到快速、精确;凭证、帐表填写、打印要工整、规范。 6.能够精确识别假钞及伪造涂改的凭证。 7.驾驭与业务相关的电子计算机应用学问,娴熟操作本岗位各种电子设备。 8.驾驭一门外语,并能用于本岗位日常业务会话。 三、优质服务 储蓄岗位面对千家万户,储蓄员工一言一行代表着建设银行的形象,关系着建设银行的声誉。因此,储蓄员工不但要具备良好的业务技能,还要供应热忱、周到的服务,才能赢得更多的储户。在实际工作中,必需做到: 1.接待储户礼貌热忱,主动招呼,微笑迎接。 2.与储户交谈运用文明服务用语,提倡说一般话。 3.为储户办理业务刚好、仔细、精确、快捷,不得超过规定时间。 4.交给储户钱、折时,动作要轻,不扔不摔。 5.为储户办完存取款后,应热忱道别,欢迎再来。 6.解答储户询问,看法耐性恳切,语言通俗易懂,表达清楚精确。 7.储户存款迟疑不定时,主动介绍储种,宣扬办理程序。 8.当储户找错柜台或填错单证时,应表示歉意,赐予指正。 9.对储蓄所临下班前存取款的储户,不拒不躁,仔细受理。 10.当遇到以下五种状况时必
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