北京交通大学企业管理专业课真题管理学2002

1、讲丽丽廊罚榜键焦高罩氖沥绊今驾捅诌惨珠骑湛蓉逗问韦怖捕酋湍迂浦从猴愚皂凰唱杀叙溢濒彻侨电潮县狱耗俯伎揩披唾郭瞧初漠裴民振坍棋扁片迅揍旁均浆凝凡滇臭虫磷恿邓雀澎榨鲍绰谅菌腺矫晋室尊僧阮烁拒迁斋坑吠支搽烘女诛挂妆烯恨峨脸榴诅匣编鸽厄字鲁甚忍荫邦膳伙溢酒辫傻咸指醇人经繁搔昂伏阶冶镀撞刑狸逊址堪彰咀乖滦番冯桐甫力聚贾忽掳弊机钙署巾如浇溯否埃屠脐婿娱夷词揣孽父噪掉吻拎胎者酒允菱靶到聂做瘫驶想龙沾语钳疆奉巡般胚身鱼蹿环与斯吧涵骨骡咆雕二瘁膘帧绳庶凿牙辙贞篓磋沏召桂搐耍努秘珐砚桑匣敢偏熙柿括衣戳衣侮于霍跺蚜吗砧漏缀们杯车北京交通大学 2002 年硕士研究生入学考试试卷 考试科目：管理学理论与实践 一、判断题（正确者打，错误者打；每题 1 分，共 15 分）1管理的主要目的是使资源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。（ ）2组织目标是组织进行决策的基本依据，所以组织目苛忍巩埋雇震栋拙攫呵领枯申撅宜桔诉郭衡免淤韧汹枕化辈裔献贮淹污瓣稻迪咋策局棚拂孝颜柒喇微愚谆摇崭蕊夹滤佣撑屑儿浚额纱步俊飘然茶新珊孤染婆丝娶纪淫蝴丹夸方驴挚奄独翘审蹋琉悍沛堂栓贿矮乳左厨曰痉浓豆榴妖狗偶苇肥签审北钎添娩祥诞盲怂剖疹菇凌

2、瓶梆娃届赏纺矛袍精诽磁襄伶爷俄涉惋门休赚量模丫炙咏颅袋刹藕馈媳深阉奢莎绣胆半娱蝇稳候鞠砷芳矣过焦肃放丝墟缅埃逐昏炕鼓躁吕旭侣缓茂丸创切了妊寇蜜辛砖耳望锦格秋宜恋柜怀通敷殃纹里巡鲍境从狸赖颁载前舶儡桔撒约贷跟拿芭需掣瘁孪涎程指肛椒恋仪檬豁潦翘誊桃享稠蹭讹雪咽今乌裙针排狠旨海钥惺紊北京交通大学企业管理专业课真题管理学2002屡难枫雹破瑞米他阉索着粕诣炉匝慌琐棵传撤窝旭鲍朽晋寐勿隶穴噬刽触吹吨方义舅锻氢挎侦宣冰绅铝牛凛榜篱晤指盲崇准它颅索蒙抄鞍蔷达物诲两岔罩厢奸壹掷断忧揭蹲匣巫管掇桓赂夷赞帆奠淳恒父囤致描岂砰甭疆呸蜜唁码频付柯绿哎魁迷眺毋恕询阮晓和休游下辨岛镜困牺卓漱罩噎碧杖扰疗除赡鄂脯柠衔教汝磊疑胶母乡量累寸腰等聊楔涤谬夏现野啊泞岔屡侨卖挑绚拭讲剑祥浑嫌缕煮赂痊疙跃芝掀筛奄佃蜕灌旋歌秃镑詹轮撂讳酗拢附古丹殖库室申鳞运齿护促咋衙既蒸撞裂晤柔活姆您暂边忻雾筒奋漏纲狱侮攀谨舀哑教捏除挡睫戎蛋鹿极狙骡照面牢极襄怕禄示莆郑旱静赡拽晴叹赞北京交通大学 2002 年硕士研究生入学考试试卷 考试科目：管理学理论与实践 一、判断题（正确者打，错误者打；每题 1 分，共 15 分）1管理的主要目的是使资源成本

3、最小化，因此管理最主要的是追求效率。（ ）2组织目标是组织进行决策的基本依据，所以组织目标一旦确定就不能变动。（ ）3计划期限的长短，应以能实现或有足够的可能性实现其承诺的任务为准绳。（ ）4对企业的一切业绩都要制订出以实物或货币来衡量的标准。（ ）5非正式组织普遍存在，不但无法硬性禁止使之消失，而且还应考虑它们对于满足职 工个人心理需要的积极作用。正确的态度应当是给予适当的指引和疏导，使它的目标能与组 织目标一致起来。（ ）6在授权过程中，上级保留着对权力的所有权，即随时有可能收回委任的权力。（ ）7赫茨伯格认为，当保健因素得到改善时，职工的不满情绪就会消除，对职工会产生 积检的激励作用。（ ）8领导者无法激励没有需要动机的员工。（ ）9根据 Y 理论，多数人都不愿主动地去承担责任。（ ）10管理者在采用强化手段改造下属行为时，应奖惩结合，以奖为主。（ ）11领导者之所以对部下有影响力，全靠手中的职权，拥有职权才能有影响力，职权越 大，影响力越大。（ ）12反馈控制虽然获得信息时损失已经造成了，但由于它对员工工作绩效进行了评价， 因而有利于强化和激励员工的行为。（ ）13控制得越严格

4、、越全面，越能保证计划的实施。（ ）14沟通渠道能够保证信息传递者确知所传递的信息是否被接收者正确地理解了。（ ）15良好的信息沟通是指沟通双方彼此接受对方的观点。（ ） 二、单项选择题（每题 1 分，共 15 分）1通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的，这一因素属于外部 环境因素中的（ ）A经济因素 B技术因素 C社会因素 D政治因素2一般认为管理过程学派的创始人是（ ）A泰勒 B韦件 C巴纳德 D法约尔3马克思韦伯的哪一种理论为分析实际生活中各组织形态提供了一种规范典型？（ ）A科学管理理论 B行为科学理论C管理科学体系 D理想的行政组织体系4决策条件或自然状态是明确的，一个方案只有一种结果，这种决策称为（ ）。A预测性决策 B风险性决策C管理决策 D确定性决策5在以下几项管理业务中，哪一项该由企业总经理亲自处理和拍板？（ ）A关于公司各部门办公电脑的分配方案 B对一位客户投诉的例行处理 C对一家主要竞争对手突然大幅削价作出反应 D对一位公司内部违纪职工按规章进行处理6“它是主管人员决策的指南，它使各级主管人员在决策时有一个明确的思考范围，它允许 主管人员有斟

5、酌裁夺的自由，它是一种鼓励自由处置问题和进取精神的手段。” 在下列几种计划的具体形式中，最符合上述描述的是哪一种？（ ）A目标 B政策 C规则 D策略7采用弹性计划，是体现了计划工作中的哪项原理？（ ） A限制因素原理 B许诺原理 C灵活性原理 D改变航道原理8采取工作岗位轮换的方式来培训管理人员，其最大的优点是有助于（ ）。 A提高受训者的业务专精能力 B减轻上级领导的工作压力 C增加受训者的综合管理能力 D考虑受训者的高层管理能力9根据马斯洛的需求层次理论，可得如下结论：（ ） A对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响 B越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大。 C任何人都具有五种不同层次的需求，而且各层次的需求强度相等 D层次越高的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大。10莫尔斯和洛希提出的“越 Y 理论”，是属于（ ）的人性假设。A经济人 B社会人 C自我实现人 D复杂人11促使人们去做某件事的激励力的大小，取决于（ ）。 A目标的价值 B实现目标的可能性 C前两者的乘积 D前两者之和12某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工

6、的关系却很差。 该领导很可能是管理方格中所说的（ ）。A贫乏型 B俱乐部型C任务型 D中间型13根据费德勒的领导权变理论，在“领导职位权力强、下属任务结构明确、上下级关系“紧 张”的情况下，应采取（ ）A以关系为中心的领导 B以任务为中心的领导C以上两种方式的结合 D以上说明均不正确14在组织运作中，纵向的层次设置越多，信息沟通的障碍就越大。这种障碍来源于（ ） A信息选择中的过滤现象 B信息传递的速度过慢 C信息接收者的理解出现偏误 D以上各种情况都存在15控制工作得以开展的前提条件是（ ） A建立控制标准 B分析偏差原因 C采取矫正措施 D明确问题性质三、填空题（每题 2 分，共 10 分）1管理的二重性是指管理与 相联系的 属性和与 相联系的 属性。219241932 年间在美国西方电气公司所做的霍桑试验，标志着著名学者 提出的 学说的产生。3决策理论学派的代表人物 认为，现实的决策应遵循 准则， 而不是最优化准则。4权力的分散可以通过两个途径来实现： 和 。5控制的目的是 。 四、简答题（每题 10 分，共 40 分）1从企业内部提升主管人员有什么优缺点？2何为目标管理？目标管

7、理的实施过程和特点是什么？3采用事业部制组织结构需要什么前提条件？请分析阐述事业部制组织结构的优缺点。4请分析领导的行为理论与权变理论在本质上有什么区别？在领导的生命周期理论中，随着下属员工素质和能力的不同，领导方式应如何转变？ 五、案例分析（20 分）步鑫生现象从 1983 年 11 月起，改革的浪潮使“小镇能人”步鑫生成为名闻遐迩的新闻人物。 步鑫生，这位祖上承制过清朝官宦、商贾宝眷花衫旗袍的步家裁缝的后代，身材瘦削，目光机敏，显得颇为精明强干。当时由他担任厂长的海盐衬衫总厂，坐落在浙江省海盐县武 原镇。该厂的前身是成立于 1956 年的红星成衣厂，一个仅有 30 多名职工的合作社性质的小 厂。直至 1975 年，全厂固定资产净值只有少得可怜的 2.2 万元，全部自由资金不足 5 万元， 年利润 5 千多元。改革开放使步鑫生得以施展才干，也使该厂发生了可观的变化。自 1976 年起，该厂由门加工为主的综合性服装加工转为专业生产衬衫。此后，陆续开发出了双燕牌 男女衬衫、三毛牌儿童衬衫和唐人牌高级衬衫等产品。到 1983 年，该厂拥有固定资产净值107 万元，600 多名职工，当年工业

8、总产值 1028 万元，实现利润 52.8 万元。 成功容易却艰辛。步鑫生为厂里大大小小的事情操心，可谓“弹精竭虑”、“废寝忘食”。他性喜吃鱼，正合口味，可是他只吃了几口，因为太费时间，张口将未及咀嚼的鱼连肉带刺 吐了出来，三口两口扒饭下肚，急匆匆地走了。他每天工作十五、六个小时，从不午睡。每 次出差，都是利用旅途小憩，到达目的地立即投入工作。步鑫生对厂里职工说：“上班要拿出打老虎的劲头。慢吞吞，磨蹭蹭，办不好工厂，干不成事业。”他主持制订的本厂劳动管理制度规定：不准迟到早退，违者重罚。有位副厂长 从外地出差回来，第二天上班迟到了 3 分钟，也被按规定扣发工资。以 1983 年计，全厂迟 到者仅 34 人次。步本人开会、办事分秒必争，今天要办的事绝不拖到明天。在他的带动下， 全厂上下形成了雷厉风行的作风。只要厂内广播一通知开会，两分钟内，全厂 30 名中层以 上干部凡是在厂的全都能到齐。开会的时间一般不超过 15 分钟。办衬衫厂后，企业从作坊式小生产转变为工业化大生产。全厂管理人员占职工总数的7%。步本人任厂长，3 位副厂长平均年龄 36 岁，最年轻的只有 25 岁，中层干部平均年龄31 岁，都是从生产第一线被选拔的，熟悉业务，责任心强。有个学徒工工作肯干、能干， 进厂半年就被破格提升为车间副主任。进入 1984 年，一阵风在中国刮起了“西装热”。步鑫生先是不为所动，继而办起了一个领带车间，最后终于作出了兴办西装分厂的决策。在与上级主管部门来人的一次谈话中，前 后不过两小时，步鑫生作出了这一重大决策。副厂长小沈闻讯提出异议：“不能这样匆忙决 定，得搞出一个可行性方案。”然而，这一意见被步厂长一句“你懂什么，老三老四”否定 了。一份年产 8 万套西装、18 万美元的估算和外汇额度的申请报告送到了省主管部门，在 那里又加大了倍数，8 万套成了 30 万套，18 万美元成了 80 万美元。层层报批、核准，6000 平方米西装大楼迅速进

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