![](https://www.jinchutou.com/images/s.gif)
会员忠诚计划3篇
26页1、会员忠诚计划(精选3篇) 第一篇:会员忠诚计划(精选3篇)会员忠诚计划(精选篇) 会员忠诚计划一:酒店会员忠诚计划 忠诚客户,作为该产品消费人群中的意见领袖,对企业的品牌口碑宣传起了最直接的宣导作用; 忠诚客户对价格的敏感度远远小于新客户;而对同一品牌下的多种产品,他们对高端产品的消费可能性远高于新客户;最新的统计表明:一般顾客与最好(忠诚)的顾客的比例,在零售业来说约为6比1,在餐饮业是1比1,在航空业是1比1,在旅店业是5比。 企业80%的利润(305字) 一、公司介绍 第一家在美国纽交所上市的中国酒店集团 中国酒店业最大规模会员体系的拥有者 中国酒店业科技及创新模式的领航者 更经济、更高品质商旅住宿的标杆企业 天连锁酒店集团(7srouphligslimed)创立于x年,x年1月2日在美国纽约证券交易所上市(股票代码:sn)。作为第一家登陆纽交所的中国酒店集团,7天连锁酒店秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景,致力为注重价值的商旅客人提供干净、环保、舒适、安全的住宿服务,满足客户核心的住宿需求。 7天连锁酒店现已拥有分店超过400家,覆盖全国近30个省和直辖市共9个主要城市,业已建成经
2、济型连锁酒店全国网络体系。 天连锁酒店建立的“7天会”拥有会员超过95万,是中国经济型酒店中规模最大的会员体系。作为业内科技领航者,7天是目前少数能“24小时”同时提供多达4种便利预订方式的连锁酒店,包括:网上预订、电话预订、wap预订、短信预订。从预订方式上来看,“7天”提供了短信和wp服务,是有别与其他同类型酒店而特有的方式。 二、客户忠诚计划 1)市场定位 a)7天酒店的定位明确。经济+连锁;b)目标客户是这些观念时尚,但经济条件不宽裕的年轻人。他们善于使用网络搜索比较价 格,通过会员注册累计积分,并且对价差十分敏感。同时,他们喜欢“自由选择”,提倡环保出行。 c)天酒店85%的客户都是40岁以下的消费者,他们更喜欢和机器打交道,不仅是因为 机器可以更加方便快捷,而且更符合他们时代的生活模式。 2)积分计划 天连锁酒店通过“积分”活动实施客户忠诚计划。具体细节如下: 个人会员积分 1.xx年会员积分规则 a)为他人代订积分减半; b)积分按过夜房晚统计,续住需提前通过自主渠道预订,否则超出部分不予积分;)一般情况,预订未到扣除300积分/房晚;但18:以后预订当天房间的订单,预订
3、未到不扣除积分。 .积分有效期:两年 .积分兑换: 会员可在网站上申请兑换7天的产品和服务以及实物礼品。 .积分担保延长预订保留时间: a)会员在预订时,可使用积分担保,延长预订保留时间。每延时1小时,可使用500 积分担保,依次累加。会员使用积分担保,如在入住当天18点后取消订单,或者出现预订未到,扣除所有担保积分。b)8:00以后预订当天房间的订单,不能使用积分担保延迟。 公司会员积分: 、使用公司卡通过客服热线、手机wap和7天网站预订并消费过夜房晚,每房晚赠送7积分。 2、下挂的个人会员,如使用个人卡通过网站、手机(短信和wap)预订并消费过夜房晚,可享受个人会员权益,公司可获得77分/房晚。 3、预订未到扣除300积分。 4、积分有效期:两年 、积分兑换。公司卡会员可在7天网站上申请兑换7天的服务和产品以及实物礼品,分店不接受公司卡兑换。 3)客户细分 会员级别:注册会员、银卡会员、金卡会员、白金会员 a)注册会员:完成会员注册,即成为注册会员; )银卡会员:至少有1次消费记录(包括分店入住、日租房、参与指定活动) c)金卡会员:(同时满足以下条件) 至少1次通过天网站、手机
4、(短信和wp)或客服语音预订,并成功入住;本人预订本人入住7天分店累计达到7个房晚;从申请日起,之前六个月无预订未到记录。 )白金会员:(同时满足以下条件) 至少5次通过7天网站预付房费; 本人预订本人入住7天分店累计达到3个房晚;从申请日起,之前六个月无预订未到记录。 三、服务体系 1)核心服务 定位在经济型酒店的“7天”,通过压缩成本的方式,尽可能让利于客户,这是吸引并巩固客户的唯一法宝。7天酒店营销的精髓就是将更多的利益回馈给消费者,跟消费者形成互动。 7天酒店对会员实行统一低价,其定价原则是倒推价格,即先拟订一个市场价格,然后倒推成本,通过技术手段降低成本,在确保利润的前提下,让利给客户。7天酒店采用会员制营销,直接面向消费者,避开了代理商,也缩短了服务流程,让服务变得更加简单,也更加规范。 天酒店并未如其他酒店一样,通过携程或旅游网站做营销推广,而是通过会员制营销手段,不仅降低了中介代理成本,同时吸引、培养了越来越多的会员,提高了企业自身的美誉度,也通过服务提升了会员的忠诚度。此外,利用会员的反馈提高服务质量,大大减少了人力投入和管理成本,压缩了人力资源成本。 会员专享:会员
《会员忠诚计划3篇》由会员公****分享,可在线阅读,更多相关《会员忠诚计划3篇》请在金锄头文库上搜索。
![《顶碗少年》教案.doc](https://union.152files.goldhoe.com/2022-9/15/4c6a6b67-ac0e-4736-ba4e-eaedf3dd5e39/pic1.jpg)
《顶碗少年》教案.doc
![预防狂犬病应急工作预案.doc](https://union.152files.goldhoe.com/2024-2/23/b7d081bc-5d7c-4195-bb08-4aa56e3e7ce8/pic1.jpg)
预防狂犬病应急工作预案.doc
![(完整word版)苏教版二年级上册《厘米和米》期末复习易错题难题练习.doc](https://union.152files.goldhoe.com/2023-3/11/7eec86be-3f9c-4428-a505-075f43a49a12/pic1.jpg)
(完整word版)苏教版二年级上册《厘米和米》期末复习易错题难题练习.doc
![含迁的成语20个-带解释例句【精品文档】.doc](https://union.152files.goldhoe.com/2023-12/8/8621f9a9-21b7-4a97-9941-73c05a561426/pic1.jpg)
含迁的成语20个-带解释例句【精品文档】.doc
![小学三年级道德与法治(上册)期中试题及答案(通用).doc](https://union.152files.goldhoe.com/2022-8/14/d8adb4fc-16ad-4ab7-ab28-5c1bb6389ef7/pic1.jpg)
小学三年级道德与法治(上册)期中试题及答案(通用).doc
![大班美术-染纸(手工)](https://union.152files.goldhoe.com/2023-4/29/19736b16-6955-4d9d-a4a7-95559221cc4f/pic1.jpg)
大班美术-染纸(手工)
![五年级下册音乐教案.doc](https://union.152files.goldhoe.com/2023-4/23/9fb4d809-79cb-49ef-ac5a-392a92f4cd06/pic1.jpg)
五年级下册音乐教案.doc
![小学教学二年级教案道德及法治上册全册2教案新人教版.docx](https://union.152files.goldhoe.com/2023-2/27/7845aa01-34e2-4ec6-8c35-2912133baf89/pic1.jpg)
小学教学二年级教案道德及法治上册全册2教案新人教版.docx
![小学综合实践活动方案.doc](https://union.152files.goldhoe.com/2023-5/13/058cb93b-d25b-42db-a181-a57b75437b93/pic1.jpg)
小学综合实践活动方案.doc
![莆田PCB技术研发项目申请报告(范文模板)](https://union.152files.goldhoe.com/2022-11/18/76f071c3-8f80-4bac-b647-3cd8772e6ae4/pic1.jpg)
莆田PCB技术研发项目申请报告(范文模板)
![小学六年级下册数学期末测试卷精品(模拟题).docx](https://union.152files.goldhoe.com/2023-12/14/acfa6dd9-4655-4f23-9474-943ebe623400/pic1.jpg)
小学六年级下册数学期末测试卷精品(模拟题).docx
![某信息中心机房搬迁方案实施计划.doc](https://union.152files.goldhoe.com/2023-1/21/e696a557-944e-449f-b625-1b48b026b488/pic1.jpg)
某信息中心机房搬迁方案实施计划.doc
![2016高考物理四 电磁感应与电路 2讲 电路的分析与计算课时演练知能提升.doc](https://union.152files.goldhoe.com/2022-11/26/878efab5-100f-4ca4-9857-709fdb093da0/pic1.jpg)
2016高考物理四 电磁感应与电路 2讲 电路的分析与计算课时演练知能提升.doc
![2021年买卖合同:广东省房地产买卖合同(适用于二手楼买卖)范本word版](https://union.152files.goldhoe.com/2023-3/23/3a937874-5d29-4d77-8da4-3f30b9233e92/pic1.jpg)
2021年买卖合同:广东省房地产买卖合同(适用于二手楼买卖)范本word版
![【完整版】河北省衡水中学2017届高三上学期第七次调研考试文综历史试题解析.doc](https://union.152files.goldhoe.com/2024-1/31/7905d76b-5893-42bb-8b1b-a46468b3e336/pic1.jpg)
【完整版】河北省衡水中学2017届高三上学期第七次调研考试文综历史试题解析.doc
![国产低压断路器品牌](https://union.152files.goldhoe.com/2022-11/11/a061dcb6-b35f-4e53-9ad9-1488a548ad66/pic1.jpg)
国产低压断路器品牌
![新人教版二年级下册-数学期末测试题【B卷】.docx](https://union.152files.goldhoe.com/2023-4/17/20877272-8620-46c3-b625-a447a7974503/pic1.jpg)
新人教版二年级下册-数学期末测试题【B卷】.docx
![教科版五年级上册科学期中测试卷及答案【基础+提升】.docx](https://union.152files.goldhoe.com/2023-7/2/43eda6f5-6601-4a0c-b10a-03ab5c2d5e0b/pic1.jpg)
教科版五年级上册科学期中测试卷及答案【基础+提升】.docx
![四川大学眼科学教学大纲.doc](https://union.152files.goldhoe.com/2022-9/7/2dff2010-fc90-472d-bf1c-26e4bc7f3f3c/pic1.jpg)
四川大学眼科学教学大纲.doc
![2021证券投资实验报告空白.docx](https://union.152files.goldhoe.com/2023-3/6/c5dcbb69-32d9-4044-b924-129b89f1d9e4/pic1.jpg)
2021证券投资实验报告空白.docx
![教师师德个人培训工作总结](/Images/s.gif)
2022-11-28 11页
![黑龙江云计算项目投资计划书【参考模板】](/Images/s.gif)
2022-09-11 234页
![内控培训纪要和心得](/Images/s.gif)
2022-12-07 5页
![莆田PCB技术研发项目申请报告(范文模板)](/Images/s.gif)
2022-12-01 181页
![青年五小创新创效活动管理办法](/Images/s.gif)
2022-12-08 12页
![个人工作总结国企](/Images/s.gif)
2023-11-18 10页
![幼儿园2012年文明礼貌月活动方案](/Images/s.gif)
2022-11-16 2页
![焦作航空材料研发项目可行性研究报告_模板参考](/Images/s.gif)
2023-07-15 160页
![中交二公局保宜高速襄阳段合同段机械台班记录单](/Images/s.gif)
2023-11-23 1页
![社区治安联防工作总结](/Images/s.gif)
2023-07-25 17页