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银行高效周工作计划范文五篇.doc
12页1、银行高效周工作方案范文五篇银行高效周工作方案范文1根据年的工作总结,客户投诉量逐渐减少,在效劳质量不断进步的根底上展开了_年工作方案。_年,是_银行股改进入最后冲刺的一年,也是业务开展面临严峻挑战的一年。为此,我们必须在认真总结_年工作根底上,深化认清当前形势,找准市场脉搏,扬长避短,围绕“提升经营管理程度,加快业务开展”为中心,同心同德,努力实现各项业务安康、快速开展。_年的银行工作方案如下:一、提升内部管理程度,加强企业文化建立1、加强内控管理。我行的各岗位人员根本已配置到位,必须严格执行各项规章制度的监视落实,实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的管理体制,严格把好各项业务环节的风险关,加强迫度的执行力建立,进一步提升员工的风险防范意识,确保全年内控综合评价维持一类行的目的。2、提升效劳素质。我行员工的效劳素质与同行相比,确实存在一定的差距,这主要表如今效劳态度僵硬、欠缺主动和专业程度等。为此,我们将加强评价监视和培训学习等。对于屡次被客户评价效劳态度差的员工,将被列为劳动合同到期停顿续签对象。3、加强和完善考核鼓励机制,提升员工的积极性和协调性。我行将通过细分市场,突出业务开展
2、重点,制定详细的工作目的和任务方案,充分利用绩效工资考核方案的有力平台,进一步加大奖惩力度,表扬先进、鼓励后进,形成各司其职、各尽所能、共同开展的良好气氛,推动业务开展。4、增强企业活力,建立团结、和谐大家庭。充分发挥妇联、团支部的带动作用,多组织集体活动,为员工解压,让每个员工都有切合实际的银行个人工作方案在工作中多聆听员工心声,实在帮助员工解决困难,让员工愉快工作,增强他们对我行的归属感。二、完善和强化效劳功能,加快业务开展我们将注重发挥自身优势,通过细分业务开展重点、整合产品,合理规划和部署客户部、营业网点的工作目的,继续以客户部作为市场拓展的先锋_,做强做大网点效劳功能,形成目的明确、分工协调、互相支持、上下联动的业务开展形式,全面提升我行的市场竞争力。(一)客户部必须加强与营业网点的沟通联络,细分客户部效劳功能,细分对公组、国际组、个人组的岗位职责,明确其拓展资产业务外,更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全面开展,改变以往业务拓展单一、被动的场面。(二)营业网点1、标准效劳,做强做大网点效劳功能,以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点,以网点负责人、驻点客户经
3、理、大堂经理为拓展主力,完善VIP资料库,整合产品,推行“捆绑式”的全员营销策略。2、通过借助我行先进的网上银行和自助设备,分流低端客户,减轻柜台压力,进一步优化效劳环境和客户构造。3、继续加大以代发工资业务为手段,有效推动我行银行卡业务、中间业务的快速开展。4、加强员工的培训学习,进步综合业务素质。我们将通过培养自己的师资队伍,利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习气氛。三、加强员工队伍建立,进步整体战斗力1、加强指导班子建立,进步执行力。指导班子的工作决定了整个队伍建立的成败,我们将明确分工,充分发挥各成员的智慧和能动性,进步执行力,创始性地开展工作。2、加强党建工作,发挥党员的先锋模范作用。我行党员人数比例大,但党员的先锋模范作用还没有充分发挥出来,我们将充分利用各个岗位中党员的作用,实现操作标准、风险可控、效劳优质、效益显著的目的。3、以创立青年文明号为契机,充分调动广阔青年员工的积极性。团支部制定了详细的工作方案,包括青年员工的培训学习、业务竞赛、上企业开展业务宣传、组织员工的业余活动等,引导青年员工树立正确的就业观念和职业道德,进步我行的凝聚力和战斗力。银行高效周
4、工作方案范文2首先,要清楚的理解我行成立的背景、意义和开展目的,清楚我行的市场定位,明白我行的主要目的客户群。只有明白了大方针,才能准确找到自己的工作重点,清楚自己的工作方向,这样才能有的放矢,到达事半功倍的效果,使自身开展与全行开展相契合。因为只有在整体上理解自己工作岗位所处的大环境,才能帮助自己迅速找到自己的位置,更快的适应工作,进步工作效率。假设自己根本不清楚自己的工作大环境,不知道单位给予我们的期望,只是一味的做自己认为对的事情,那么自己做的也许一点价值也没有甚至有时候还会有反作用。其次,在开始工作之前以及在工作中,要先对我行的整个_以及部门职责等有一定的理解,因为各个部门之间的工作是互相联络的,是一个整体。你的工作不是独立的,它与其他部门、同事的工作是互相影响、互相作用的。比方说在做柜台工作时,出了要清楚自己的工作性质以外,也要理解一下会计工作,这样才能明白操作流程为什么要这样走,有助于进步业务技能,同时迅速承受自己不熟悉的业务,也清楚了票据、重要凭证等哪些地方是不允许有错误的等等。还有,当你在工作中遇到问题或者有疑惑的时候,就知道应该向谁寻求帮助可以到达自己想要的结果,增加
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