班组建设手册
40页1、优秀班组建设工作宝典2008年9月目录第一部分 什么是优秀的班组 44第一节 优秀班组的衡量标准 44第二节 优秀班组评价模型 44第二部分 优秀班组建设的四项修炼 . 55修炼一:自我角色认知 55第一节 认识我的角色 551 何谓班组 552 何谓班组长 66第二节 认识我的班组 771 本班组的工作职责 772 本班组内部的岗位设置与职责分工 773 本班组大事记 88修炼二:掌握班组管理制度与管控方法 99第一节 班组的基础管理 991 团队管理 992 例会管理 14143 现场管理 20204 质量管理 28285 创新管理 31316 学习管理 40407 计划管理 错误! 未定义书签。错误 ! 未定义书签。8 绩效管理 错误! 未定义书签。错误 ! 未定义书签。第二节 班组业务管理制度汇编 错误!未定义书签。错误 ! 未定义书签。 第三节 班组业务管控方法 错误!未定义书签。错误 ! 未定义书签。1 PDCA管控方法 错误!未定义书签。错误!未定义书签。2 QC小组活动 错误!未定义书签。错误!未定义书签。 修炼三:营造良好的工作氛围 错误 ! 未定义书签。错误 ! 未
2、定义书签。第一节 为班组塑造文化理念 错误!未定义书签。错误 ! 未定义书签。1 塑造班组文化理念的意义 错误 ! 未定义书签。错误 ! 未定义书签。2 班组文化理念的内涵 错误! 未定义书签。错误 ! 未定义书签。第二节 通过多种文化建设活动增强活力 错误! 未定义书签。错误 ! 未定义 书签。1 个性化的班组标识 错误! 未定义书签。错误 ! 未定义书签。2 文化环境建设 错误! 未定义书签。错误 ! 未定义书签。3 团队活动 错误! 未定义书签。错误 ! 未定义书签。修炼四:关注能力提升 . 错误!未定义书签。错误 ! 未定义书签第一节 关注班组长自身的能力提升 错误! 未定义书签。错误 !未定义书签 1 胜任素质要求 错误 ! 未定义书签。错误 ! 未定义书签。 2 重视自己的职业生涯发展 错误 ! 未定义书签。错误 ! 未定义书签。 3 能力提升方式 错误 ! 未定义书签。错误 ! 未定义书签。第二节 关注班组成员的能力提升 错误!未定义书签。错误 ! 未定义书签。 1 班组成员的能力标准 错误! 未定义书签。错误 !未定义书签。 2 班组成员的发展路径 错误! 未定义书签。
3、错误 !未定义书签。 3 班组成员的能力提升方式 错误! 未定义书签。错误 ! 未定义书签。 第三部分 班组长要做的事 错误! 未定义书签。错误 !未定义书签。第一节 整理完善本班组的各项管理制度 错误!未定义书签。错误 ! 未定义 书签。1 业务管理制度汇编 错误 ! 未定义书签。错误 ! 未定义书签。2 基础管理制度汇编 错误 ! 未定义书签。错误 ! 未定义书签。3 补充员工工作指南 错误! 未定义书签。错误 !未定义书签。第二节 开展各项班组建设活动 错误!未定义书签。错误 ! 未定义书签。第一部分什么是优秀的班组第一节优秀班组的衡量标准所谓优秀的班组是指在工作业绩和内部建设方面具有一系列的优秀 表现,具体包括以下内容:业绩结果优秀:能够完成上级单位下达的绩效考核指标,业绩表现 稳定,主要业绩指标较上一考核期有提升,且在同类型班组中名列前茅;满意度表现优秀:班组的内外部客户、领导及本班组成员对班组持 较高的满意度评价;文化氛围表现优秀:很好地落实公司的企业文化,拥有个性化的班 组文化建设手段,形成良性的班组文化氛围;业务管理表现优秀:注重科学管理方法和手段的运用,在内部管理 规
4、章制度建设、规章制度执行及业务管控手段上形成一整套行之可行的 方法体系和实践经验;团队成员能力优秀:关注对员工能力的发展和提升,团队成员业务 能力表现符合公司的现实需求。具体表现参见附件优秀班组管理模型与评价体系中“优秀班组 管理模型”。第二节优秀班组评价模型围绕优秀班组衡量标准,建立优秀班组评价模型和评价体系是班组 建设工作的重点,优秀班组评价模型的建立将有利于对各班组的工作表 现进行客观评价,也是各班组自身建设和发展的目标。具体评价模型参见附件优秀班组管理模型与评价体系中“优秀 班组评价表”。第二部分 优秀班组建设的四项修炼修炼一:自我角色认知第一节 认识我的角色1 何谓班组1.1 班组的通用概念 班组是为实现既定的组织运行目标,由同工种或者性质相近、配套 协作的不同工种员工组成的独立小群体。它是位于生产经营最前沿的基 本单位,是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组 中进行。员工每天工作和学习时间相对较多的场所也就是在班组。班组就如同是企业组织的管理细胞,其健康程度体现着企业的兴衰 成败,其活力体现着企业的生机。1.2 班组在企业中的地位 企业内部结构,从纵向上可以
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