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外包保洁合同(范本)
10页1、*大厦外包保洁合同甲方:北京*有限公司(以下简称甲方)乙方:(以下简称乙方) 根据中华人民共和国经济合同法及中华人民共和国国务院第379号物业管理条例等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策。在平等、自愿、协商一致的基础上,就甲方委托乙方对实行专业化公共区域保洁工作订立本合同。 第一条 物业基本情况 1. 项目名称:大厦2. 地址:北京市*胡同1号3. 范围:大厦地下三层至顶层公共区域保洁、大厦外围保洁。第二条 委托管理事项1. 乙方提供物业保洁服务的范围包括:北京市东城区青龙胡同1号歌华大厦所有公共部分的阶梯、平台、玻璃门、窗、过道、扶梯、大堂、电梯厅及轿厢、卫生间、地面、墙壁、通风门(窗)、消防器材、管井、物业公司办公用房、车库(包含立体车位)等所有公共区域的日常保洁、养护工作及甲方临时安排的其他保洁工作。2. 垃圾清理及外围清洁。3. 硬地面:抛光保养每周一次;牵尘服务每日不断进行;4. 开荒:公共区域整体精细开荒一次;5. 耗材:除卫生纸由甲方提供,其余合同内约定项目内容所需的材料均由乙方提供,所用材料须招标方认可、备案(附件一); 6. 虫害消杀:公共区域、电梯轿厢每周消毒一
2、次; 7. 大型活动:应无偿、无条件提供甲方所需服务;8. 专业设备:需甲方认可(附件一);9. 服务标准:最低标准不得低于招标方质量体系文件标准,甲方质量体系文件作为本合同的附件(附件二)。乙方员工应接受甲方员工手册的约束并按其奖惩标准进行奖惩,甲方员工手册作为本合同的附件(附件三)10. 服务规范:A. 资质要求 :乙方应具有从事保洁服务的资质。B. 管理机构与人力资源配置要求 a) 乙方所提供的服务人员应具备合法身份;b) 专业技术、操作人员应取得相应专业技术证书或职业技能资格证书;c) 服务人员应具备不妨害公共卫生健康的相关证明。 d) 服务人员在服务过程中应保持良好的精神状态;表情自然、亲切;举止大方、有礼;用语文明、规范;对待顾客主动、热情、耐心、周到并及时为顾客提供服务。e) 服务人员应按规定统一着装、着装整齐清洁,仪表仪容整洁端庄;在指定位置佩戴标志,站姿端正,坐姿稳重,行为规范,服务主动。f) 服务人员应及时、认真做好工作日志、交接班记录、账册等记录工作,做到字迹清晰、数据准确。g) 服务人员应接受过相关专业技能的培训,掌握物业管理基本法律法规,熟悉办公楼的基本情况,
3、能正确使用相关专用设备。C. 材质清洁要求根据歌华大厦地面、镜面和墙面的材质,给出不同材质的清洁要求(见表1)。表1主要材质清洁质量要求大类材质清洁频次质量要求硬地面大理石1次/周表面光亮、洁净、接缝四周边角无污垢。(抛光处理)花岗岩1次/季表面光亮、无污迹、接缝四周边角无污垢。瓷砖1次/周光洁、明亮、无污渍、无水迹。金属材质亚光、拉丝不锈钢1次/日表面色泽均一、无斑点、无擦痕、无污迹。镜面不锈钢1次/日明亮、无擦痕、无印迹。铝合金1次/周表面光滑、洁净、无斑点、无灰尘、无污迹。其他材质玻璃1次/月洁净明亮、通透性强、无划痕、无水迹。墙纸1次/周无斑点、无污渍。涂料1次/日无灰尘、无污渍金箔面1次/日光亮、无灰尘、无污渍。水泥装饰板1次/周无擦痕、无积尘D. 部位清洁要求歌华大厦不同部位的环境卫生服务要求(见表2)。表2环境卫生服务要求项目清洁频次服务要求走廊、门厅4次/日地表面、接缝、角落、边线等处洁净,地面干净有光泽,无垃圾、杂物、灰尘、污迹、划痕等现象,保持地面材质原貌。门框、窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍、无絮状物。门把手干净、无痕迹、定时消毒。大堂、电梯厅巡检3M
4、以上1次/每周旋转门、门中轴、门框、门边缝部位光亮、无痕迹、无灰尘。旋转门空调出风口无灰尘、无污迹。门框、窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍、无絮状物。门把手干净、无痕迹、定时消毒。楼梯或消防梯地面1次/日地表面、接缝、角落、边线等处洁净,地面干净有光泽,无垃圾、杂物、灰尘、污迹、划痕等现象,保持地面材质原貌。楼梯扶手、栏杆、窗台、指示牌1次/日保持干净、无灰尘、光亮。窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍、无絮状物。指示牌、广告牌无灰尘、无污迹、无痕迹,金属件表面光亮,无痕迹。消防栓、消防箱、公共设施1次/日保持表面干净,无灰尘、无污渍。报警器、火警通讯电话插座、灭火器表面光亮、无灰尘、无污迹。喷淋盖、烟感器、喇叭无灰尘、无污渍。监控摄像头、门警器表面光亮、无灰尘、无斑点、无絮状物。消防栓外表面光亮、无痕迹、无灰尘,内侧无灰尘、无污迹。天花板、风口、公共灯具内或外1次/月目视无灰尘、无污迹、无蜘蛛网,表面、接缝、角落、边线等处无污渍、无灰尘、无斑点。走廊、大堂门厅、电梯厅玻璃巡检保持洁净、光亮、无灰尘、无污迹、无水迹平台、屋顶1次/日无垃圾堆积。服务功能性用房(如会议室、
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