2023年度部门主管个人工作总结模板(5篇).doc
13页1、2023年度部门主管个人工作总结模板一、加强学习培训,提高队伍综合素质(一)加强自身学习。作为经理,任何事情都当率先垂范,为了能更好地担负起营业经理的岗位职责,加强事中监督,我在紧张工作之余,每天都挤出时间努力学习最新的金融理论和业务政策,结合省行的业务考试主要学习了会计核算规程、金融基础知识、员工违规违纪等知识,通过不懈的学习不断提高和完善自身的业务水平,也顺利通过了省行业务考试。二、踏踏实实工作,严格履行岗位职责我所在的网点,营业经理是最忙碌的一个,但,忙而不能乱,面对为了坚持制度而被个别客户误解、中伤,我们默默耕耘、充满自信,因为我们肩上承载着工行的广大客户、总省行、市分行党委的信任,我认真履行营业经理岗位职责,努力做好前台授权把关,班后传票审查,工作经常早出晚归、加班加点,服从部领导的安排,竭尽全力做好主任的内务帮手。在任职营业经理期间,网点的会计核算质量有所提高,差错事故几乎为零。(一)主动协调沟通。我经常和网点负责人、主任进行业务上的沟通,探讨如何规范柜员的业务操作,要求柜员处理业务时要操作定型和坚持自我复核,实施重点检查监督,促使柜员养成良好的业务操作习惯,在日常工作中,
2、时刻保持警惕和树立风险防范意识,对一些因业务不熟而发生差错的同志,耐心帮助其熟悉业务,对复杂业务和有可能出差错环节,就事先做好预警工作,到柜员的岗位当面指导。通过严格规范操作,实施重点检查监督,狠抓差错原因分析,加强管理监督,培养柜员养成良好的业务操作习惯。(二)加大风险防范。一是加强风险点的监督。今年以来,针对省市行确定的风险点,我们加大了对风险点及重要部位的检查、监督力度,严格各项规章制度落实,及时排查业务隐患。一方面,加强对柜员的现场监督工作,对业务操作过程中出现的违规行为进行及时提醒和纠正,促使其养成良好的工作习惯。另一方面,加强账务管理,对柜员每日处理的账务进行严格审核,对特殊业务进行定期检查,确保了账务处理的准确性,定期不定期的对柜员权限卡管理、业务印章管理、空白重要凭证管理、对公账户开立及印鉴卡片管理、ATM设备管理、99999钱箱管理、挂失业务、代发工资业务、电子银行业务、会计档案管理、错账冲正及反交易业务、当日存当日取业务、营业经理及网点负责人履职等进行检查,发现问题及时整改,从而保证了网点柜员能够严格执行各项规章制度,对各类风险点控制的非常到位。三是坚持网点监督查库
3、制度。坚持一日三碰库,监督99999轧帐过程,监督管库员装箱、加锁操作过程,并在99999轧帐单上签章;对99999钱箱操作员现金调拨业务实行授权控制,记帐、授权岗位必须分离,每周对柜员所有尾箱进行一次检查,并有记录,严格按照上级行有关文件精神和各项规章制度为标准,对综合柜员每日经办的各种业务,对密押、印章、库款和空白重要凭证等重要环节坚持定期、不定期重点检查、督促与管理,每日、每周、每月对派驻网点业务柜员_执行规章制度情况进行监督检查,及时发现和纠正日常工作中出现的不规范行为。(三)完善各项检查监督制度。针对各级业务检查机构、总会计、督导员检查提出的问题,制订整改措施,要逐项、逐条做好整改工作,在每次检查发现问题中吸取教训,举一反三,深刻剖析原因,堵塞漏洞,防止此类问题的再度发生,进一步加强规章制度和工作规程的学习,按制度要求严格落实、规范内控管理和检查监督工作,提高员工的责任意识和风险控制意识,切实把各项检查监督制度落实到位,并认真遵守劳动纪律会议纪律,不迟到不早退,严格遵守请销假制度,多请示多汇报,积极参加市行分行组织各种会议。对工作中存在的问题,制定措施督促整改,确保各项内控制
4、度的落实。同时认真落实对业务运行岗位及重要业务不定期检查制度;按规定对业务操作、重要空白凭证保管使用、业务印章保管使用及柜员权限卡进行检查,从而使业务操作达到规范化和标准化,有效的推动了毕节分行“构建集约化的运行管理体系”的建设步伐。(四)抓好业务管理工作一是把好特殊业务事中控制关。日常业务中的反交易业务,严格做到规范操作、真实处理,按上级行的要求在有关凭证上注明原因、资金走向等,并在工作日志上做好记录;严格空白凭证和有价单证管理,在领入、使用、交接、保管方面做好分类登记,每天核对使用情况,逐张清点,做到帐、实、簿核对三相符;每天检查监督柜员之间的现金、重要空白凭证交接情况,柜员权限卡使用情况。严格执行权限卡、印章的管理规定,杜绝越权办理或代办的情况出现;对牡丹卡营销业务也严格执行客户本人领取原则,非本人携身份证不进行卡片启用、开通信使等业务。二是严格规范ATM管理。每天核对ATM吞卡,及时督促做好吞卡上缴工作,坚持每周查库,每天早晚核打99999钱箱,不定期检查网点库存现金,尽量将现金库存量控制好,及时做好现金领、缴业务,认真审核各种特殊业务、各种自制凭证的真实情况,坚持每天检查核对
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