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2023年街道物业管理工作计划(七篇).doc
15页1、2023年街道物业管理工作计划一、加强学习宣传进一步加强四川省物业管理条例、成都市物业管理条例的学习,利用上级部门组织的培训和学习机会,熟练掌握条例的各项规定及各种会议程序,利用制定预案、换届选举、成立业主委员会、文化教育等活动,加大宣传力度,使物业服务企业、业主委员会熟知条例内容,增强依法办事意识,增强广大业主参与管理和监督职能,把条例贯穿到物业管理活动的各个环节。二、健全物业管理网络进一步健全物业管理网络,形成由区房管局办事处社区业主委员会物业服务企业业主一体的物业管理网络,便于随时掌握各个环节情况,为协调、处理物业纠纷及办理物业事项提供及时可靠的信息。建立健全各小区物业基本构成明细。三、做好各项管理活动(一)根据四川省物业管理条例,积极指导业主委员会做好协调处理各类物业纠纷,及时化解矛盾维护业主利益。(二)协助办事处组织召开天合凯旋城、_世纪花园_期成立首届业主大会。并做好资料积累工作。(三)指导业主委员会做好选(续)聘物业、换届选举,做好各类备案资料的初审工作(四)进一步完善物业管理企业、业主委员会各类资料、档案以及各类物业活动登记统计工作。(五)按计划完成房屋专项维修资金紧急
2、使用预案2023年街道物业管理工作计划(二)一、加强学习宣传进一步加强四川省物业管理条例、成都市物业管理条例的学习,利用上级部门组织的培训和学习机会,熟练掌握条例的各项规定及各种会议程序,利用制定预案、换届选举、成立业主委员会、文化教育等活动,加大宣传力度,使物业服务企业、业主委员会熟知条例内容,增强依法办事意识,增强广大业主参与管理和监督职能,把条例贯穿到物业管理活动的各个环节。二、健全物业管理网络进一步健全物业管理网络,形成由区房管局办事处社区业主委员会物业服务企业业主一体的物业管理网络,便于随时掌握各个环节情况,为协调、处理物业纠纷及办理物业事项提供及时可靠的信息。建立健全各小区物业基本构成明细。三、做好各项管理活动(一)根据四川省物业管理条例,积极指导业主委员会做好协调处理各类物业纠纷,及时化解矛盾维护业主利益。(二)协助办事处组织召开天合凯旋城、_世纪花园_期成立首届业主大会。并做好资料积累工作。(三)指导业主委员会做好选(续)聘物业、换届选举,做好各类备案资料的初审工作(四)进一步完善物业管理企业、业主委员会各类资料、档案以及各类物业活动登记统计工作。(五)按计划完成房屋专
3、项维修资金紧急使用预案2023年街道物业管理工作计划(三)一、健全管理网络理顺管理体制一是建立健全区物业办-街道物业管理部门-社区居委会-业委会-物业公司物业管理网络,各街道要成立物业管理牵头部门,组织指导本辖区业主大会成立和业主委员会换届工作,指导、协调社区物业管理工作。年内具备成立和换届条件的业主委员会要依法组织选举、换届工作,组织开展_次业委会专题培训交流活动,依法选聘物业企业,确保物业管理网络不缺位;二是按照条块结合、重心下移、属地管理的原则,逐步推行物业管理定期联席会议制度,切实调动和发挥街道办事处、社区管理的组织协调作用,研究处理物业管理中的矛盾和焦点问题,形成职责明确、部门联动、体制顺畅的管理机制;三是健全纵横交织的物业监管网络,按照属地化管理原则,将物业管理纳入对街道考核,建立由区物业办、街道办事处、社区居委会、业主委员会组成的物业管理纵向监管网络,指导业委会依法领导监督物业管理工作,建立横向监管网络。二、加强行业监管力度提升行业服务水平一是积极开展达标创优活动。对全区住宅小区实施分类管理,将住宅小区划分为示范类、达标类、整改类三类服务层次,并对各类小区采取挂牌公示,在
4、物业服务大厅设置笑脸、哭脸公示牌,对示范类和达标类小区要加强督促指导,确保此类小区的服务标准不降低,保持较高的业主满意度,对整改类小区要组织企业进行专项的学习、整改,限定期限提高档次等级;二是以示范项目为平台,抓点、带面适时组织一至二次物业管理分类现场会,年内要在区内树立_个示范点,组织全区物业项目经理及从业人员开展岗位轮训活动,带动和提高从业人员专业技能和职业素养,提升行业整体服务水平;三是规范物业服务项目招投标程序,推行物业项目公开招投标制度,促使物业企业以优取胜,培养区内品牌企业,年内力争使两家企业提升资质等级,树立品牌优势;四是加强对物业公司资质动态监管,严格市场准入与退出机制,对服务水平低、以及服务不到位投诉多,不符合经营服务条件的物业公司采取取消招投标资格、降低或撤销资质等级、责令退出市场的处罚措施;五是结合达标创优活动建立物业企业考核制度,开展物业企业质量满意度调查活动,每半年向小区业主开展一次问卷调查,对调查情况进行通报并记入对物业企业考核成绩,抓好对物业企业的督促整改,提高群众满意度,降低物业投诉率。三、抓好旧小区改造整合改善居民生活环境一是继续对旧小区实施综合改造。
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