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酒店保安工作范文
5页1、酒店保安工作范文1. 保安部的组织结构及责任范围在现代化的管理中各种机构的设置,都要力求精简、统一和有效酒店安全机构也不例外。机构、人员要精,因事设职,职责分明,工作梁较满,工作程序简化,机构层次少、效率高。实行统一组织、统一指挥。讲究实效和办事迅速,使安全机构成为速度快、效率高的机构。 (1) 内勤队工作责任范围负责酒店大堂、会议室等公共场所的保安和秩序, 对无证或证件不全的客人,要协助总服务台问明情况后,填表报当地派出所批准后,安排入祝负责餐厅客人就餐时的安全, 防止被盗。 负责长住客户在店期间的安全,根据情况,建立常住客户档案协助客房值班员,负责住客安全,防止和处理突发事件。对本店员工的仪容不整给予纠正。(3) 保安部办公室工作责任范围制定突发事件的应急计划。管好消防监视中心的各种设备、设施,保证监视中心正常工作。定期检查酒店消防系统,保持他们的灵敏度。严格执行国家、酒店制定的有关消防安全工作的法规, 自觉做好酒店消防管理工作。 负责制定酒店防火安全管理措施并负责组织实施。 2. 保安员的职责 (1) 全体保安员职责全体保安员要树立高度的责任感和事业心, 忠于职守尽责,争做优秀员
2、工。认真学习酒店的各项制度和部门规定,严于律己、克已奉公,认真学习法律知识,加强法纪观念,遵守守法。按时上下班,不迟到、不早退、不擅离岗位、工作时间不办私事,不得到用工作之便进行违法犯罪活动。 (4) 上班着装整齐,仪容端正,精神饱满,坚持文明礼貌执勤,严禁大人,骂人,侵犯他人,人身权利,不做有损酒店形象的行为,处事机智速度果断,按章办事。(5) 敢于与一切不良行为作斗争,发现违法犯罪分子积极奋勇擒拿。(6) 上班交接手续要清楚明了。 (7) 积极主动维护酒店的院内的治安交谈秩序,做好“五妨” ( 防盗、防火、防抢、防损坏、防治安灾害事故) 工作。(2) 大门口保安员岗位职责 (1) 维护好大门的交通秩序, 引导车辆的行驶和行人的过往,保障车辆和行人安全,使门前疏通无阻。 (2) 高度警戒,发现精神病患者和衣冠不整以及形迹可疑者, 要坚决拦阻不让其他入内,严格把好第一关。 (3) 对来店的顾客要彬彬有礼,无论是行车还是乘客来的宾客都表示欢迎, 对乘车来的客人要协助迎宾员照料客人下车,若客人要将车停放在停车场时要引到适当的位置停车,若没有车位要向客人或协同解释清楚, 并向客人将车在附近的
3、公共停车常 (4) 有旅游团人店时,若需疏通车道或有欢迎队伍,要在客人低到前 10 分钟疏通好车道和停车位置,做好欢迎迎接旅游团的安全准备工作。 (5) 对带有危险品、易燃品,易爆品人酒店的客人要劝其交保安保质。 (6) 对离店的客人要表示欢送,欢迎他们下次光临,对带大件店的客人要有礼貌地进行查询, 对实属与客人的行李着要予以放助行李搬上车。 (7) 保安员要不断学习,专研业务,善于根据酒店的特点进行判断便提高工作质量。 (8) 着装整齐,精神饱满,仪表大方,对客人的询问要热情礼貌是宾客称心满意, 严禁用粗言恶意对待客人。(9) 保安员要切记门前的警戒,特别是夜间警戒,要注意车辆和行人的安全,人多要注意防止失窃,防止在大门口周围闹 - 事,斗殴要疏通交通,保证门前的安全,对夜间 23:00 以后开出的车辆严格把好验证机关,一定要做好“三对照”:一对照驾驶照, 二,对照行车证,三对照身份证发现手续不齐和可疑情况要及时报告和记录。 (3) 大堂保安员职责 (1) 大堂是各客人出入酒店的必经之路, 人多,情况复杂,保安须注意,客人的动向,细心观察,保证酒店和客人的生命财产安全。 (2) 认真
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