物业服务公司事故现场人员疏散处置方案

1、事故现场人员疏散处置方案1事故风险分析1.1危险性分析人员密集场所发生停电、火灾等事故，可能对生产区域外部人群安全构成威胁，而且极易造成二次伤害，为了在发生安全事故时，保障人民群众人身安全减少和财产损失，及时疏导事故区域的人员。 1.2疏散指示标志1.2.1事故疏散指示标志（1）疏散指示标志：应用箭头或文字表示，并在黑暗中发出醒目光亮，便于公众识别。（2）现场应张贴应急疏散图，标明所在位置及疏散的方向。1.2.2应急疏散出口的要求严禁在安全通道、疏散通道上堆放杂物，保证其畅通无阻。2应急组织体系与职责2.1应急救援领导小组成员及职责 组 长：张涛（公司总经理）副组长：陈达琴（公司项目副总）组 员：鲁 科（公司财务副总） 杨玉康（项目部副经理） 黄 政（工程部主管） 徐大成（保安部主管） 徐 婕 （保洁部主管） 刘春兰（会计） 周祥东（出纳）组长职责：批准发布1物业服务有限公司重、特大事故应急救援预案。接到重、特大事故报告后，下达紧急救援命令，启动应急救援预案，紧急召集应急救援小组审查并实施救援方案，在第一时间报告上级主管部门，并配合上级主管部门进行事故调查处理工作。负责发布关闭救援预案

2、指令。副组长职责：按照组长要求和救援方案，指挥救援小组成员迅速到达指定地点，接受救援具体任务。当组长缺位时，按顺序依次代理组长职责。救援领导小组成员职责：接到组长发布的应急救援命令后，以最快的方式到达事故现场，小组成员要在现场第一线，掌握事故发生前后的相关情况、伤员及财产损失情况，随时向组长、副组长报告，完成组长交办的任务，并积极处理自己的职能部门的工作，协同组织抢救，保护现场，消除险情。2.2应急救援小组成员及职责2.2.1 抢险指挥组组 长：张 涛副组长：陈达琴成 员：鲁科、杨玉康、黄政、徐大成、徐婕、（当天公司值班领导）当组长副组长缺位时，按姓名排列的顺序依次代理职责。 职 责：按救援领导小组组长救援令，执行救援方案，迅速到达事故现场，组织抢救。负责划定警戒区域、设立现场警戒线、疏散现场人员，维护正常施救秩序。保护现场，消除险情，组织救护药品和救护器材，抢救受伤人员和国家财产，尽最大努力减少人员伤亡和财产损失。事故现场抢险人员在实施现场抢险工作的同时，做好自身防护工作，确保自身安全，防止事故扩大。如危及自身安全时，应以“以人为本”的观念理性行事，立即报告现场指挥人员，取得同意后撤

3、离事故现场（紧急情况下可先行撤离），不得盲目抢险，造成无谓的伤亡。2.2.2后勤服务组组 长：鲁科副组长：周祥东成 员：刘春兰、徐婕、黄政、徐大成当组长、副组长缺位时，按姓名排列顺序依次代理职责。 职 责：接救援领导小组组长救援令后，立即组织车辆就位确保施救指挥工作用车，负责事故现场急需物资、装备、器材、药品及相关人员的运输工作。（公司应急救援车辆情况见附件5）立即组织成员迅速做好后勤工作准备，积极配合抢险组救助医治伤员，并对受伤人员及时送往医院进行抢救。负责处置事故受害者善后事宜，接待事故受害者家属、亲属，做好安抚、慰问工作。做好事故现场生活后勤服务工作。2.2.3 通讯联络组组 长：陈达琴副组长：鲁 科成 员：杨玉康、黄政、徐大成、徐婕当组长、副组长缺位时，按姓名排列顺序依次代理职责。 职 责：接应急救援启动令后，以最快的方式联络各小组成员，到达指定地点，保证事故现场的通讯，并与事故现场保持密切联系，掌握事故发生后的相关情况，随时上报领导。与各专业救援小组随时保持联系，掌握各专业小组救援工作开展情况，负责联系外部救援部门及抢险医疗单位以及相邻单位应急救援办公室（外部救援应急电话见附

4、件4），并与救援领导小组组长时常保持联络。2.2.4事故调查组组 长：张 涛副组长：陈达琴成 员：事故部门经理、杨玉康、黄政、徐大成、徐婕当组长、副组长缺位时，按姓名排列顺序依次代理职责。 职 责：接救援领导小组组长救援令后，迅速赶往事故现场，保护事故现场，消除险情。对事故现场进行勘验、测绘、拍照、摄像、做好事故现场有关物证的搜索、事故事实材料的搜索。对事故原因、事故责任、事故伤害程度和财产损失大小进行分析认定和勘查，在调查过程中，坚持以事实为依据，用科学的方法和手段，以实事求是的态度，揭示事故发生的内外原因，找出事故发生的机理，得出正确的结论，按要求提交事故报告。2.2.5 事故现场抢险组事故现场的救援指挥工作由事故现场最高领导和相关负责人组成。在事故发生单位主要负责人和有关部门负责人组成的救援组工作尚未开始前，事故现场救援工作的指挥由事故现场最高领导承担，并适时移交。职 责：发生重大事故时以最迅速的方式到达事故地点，开展抢险救援工作，对事故现场进行勘验、拍照、收集现场人证、物证并对事故原因、事故责任、事故伤害程度和财产损失进行详细记录，同时报公司应急救援办公室。待公司应急救援小组进

5、入现场时提交事故相关资料。3应急处置3.1一般场所疏散方案(1)值班人员或其他人员确认发生安全事故时，应立即报警，通知相关领导或部门有关人员。接到警报后，应按各自负责部位进入指定位置，立即组织疏散。(2)疏导人员用最快的速度通知现场无关人员按疏散的方向和通道进行疏散。(3)当有关部门（如公安消防队）到达事故现场后，事故单位领导和工作人员主动汇报事故现场情况，指挥权上移后，积极协助做好疏散抢救工作。(4)事故现场有受到威胁被困人员时，疏散人员应劝导受到威胁被困人员服从领导听从指挥，做到有组织、有秩序地进行疏散。3.2正确通报、防止混乱现场领导或疏散组在接报后，应首先通知事故区域及附近的人员，将他们先疏散出去，然后视情况公开通报，告诉其他部位（区域）人员进行有序疏散。3.3疏散处置程序（1）口头引导疏散疏导人员到指定地点后，要用镇定的语气呼喊，劝说人们消除恐惧心理、稳定情绪，使大家能够积极配合，按指定路线有条不紊地进行疏散。（2）广播引导疏散在接到安全事故报警后，指挥人员要立即开启应急事故广播系统，将指挥员的命令、事故情况、疏散情况进行广播。广播内容应包括：发生事故的部位及情况，需疏散人员

6、的区域，指明比较安全的区域、方向和标志，指示疏散的路线和方向，对已被困人员要告知他们救生器材的使用方法，以及自制救生器材的方法。 （3）强行疏导、疏散如果事故现场，直接威胁人员安全，工作人员采取必要的手段强制疏导，防止出现伤亡事故。在疏散通道的拐弯叉道等容易走错方向的地方，应设疏导人员，提示疏散方向，防止误入死胡同或进入危险区域。（4）制止脱险者重反事故现场对疏散出的人员，要加强脱险后的管理，防止脱险人员对财产和未撤离危险区的亲人生命担心而重新返回事故现场，必要时，在进入危险区域的关键部位配备警戒人员。3.4被困人员的疏散有关救援队伍到达事故现场后，疏导人员若知晓内部有人员未疏散出来，要迅速报告。介绍被困人员的方位、数量以及救人的路线。4注意事项4.1保持安全疏导秩序，防止出现拥挤、踩踏、摔倒的事故发生。4.2应遵循的疏导顺序(1)疏散应先事故点（层），后上各层、再下层的顺序进行，以安全疏散到地面为主要目标。(2)先安排事故威胁严重及危险区域内的人员疏散。疏散中应按先老、弱、病、残、妇、先客人、观众、后员工、最后为救助人员疏散的顺序。(3)发扬团结友爱，尽力救助更多的人员撤离事故现场。(4)疏散、控制事故现场，控制火势和火场排烟，为安全疏散创造有利条件。(5)疏散中，禁止使用普通电梯运载人员，以防中途停电，窜入烟火和成为火势蔓延通道而引起事故发生。(6)逃生中注意自我保护，学会逃生基本方法，疏导人员应指导逃生疏散人员，正确运用逃生方法，尽快撤离事故现场。(7)注意观察安全疏散标志，按其指引方向，尽快引导人员撤离事故现场。（8）疏导人员应佩戴所需的劳动防护用品（防毒面具、手套等）。

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