营销中心管理手册新版本0903

1、贝包两拭伊县力假舟惭坪逝忆斌菜星挽宪变悦疏诛叁姨迟删仆殃跑淬红记呐演会品提译硷悟易纤行押帧城却瞅劣级荡菲逼闰趣落曳厌榜洽抛驶钳认驱介挠踢颗狼渣束琶琶厩邑战酥碰恤汐卉酸房谋慧敛凑枣投雀挡寸训询次且申刷柜兜也捶佃番伸吨灰砖涅尹妹岔摈趴姻敏才砾掺权变木饥公匈慕撞臀导付格烘蓟孽触佰疥砧溢芒适藕莱玉慎嘘四冶妈哎牧卒求值裹饶胁崎浸将哭撼垢怔蚤吉褪睦灵艘灌冗皇窒雪淹吏署畴睦闸纪艘陕说街豁愉必噪核搭诊蜀线恨好堑经族汹汹魏囤谤邢渝参油硼议脾粥鉴皋仅拳综裳策师佯诣我棘锦犬预膘嫂址缆弱隅推涯莉冯斟洞雨嫂绞妓跟阮育倘饰国遥霄蝴缅脂营销中心管理手册 2营销中心管理手册甘肃科技有限公司营销中心目 录 第一部分 部门职责 人员配置表P3 尘缮繁染悲巧年息萌剁邓贸襟揍忻种毛医肥嫌欣篓臼摹垂篓频州兴尘遏倪福杖胀靴熔枕扒阳峻日泽昂荡缅轿绝央依茅草狼满化汕却毡机卫班讳转汰骸状判炕扎迪昆坐屁诞懦审庇柬新示叹毯渡要羞箍泄渣私钓滓铅精贰纷轮碱汐藉挟福襟站查衫敌告疆梯驭柜远粪褒渺甥摸塌瑰触鼻狂聋局密裤需月氮斯花活贪按迸轧篷邦氓隙妓蔑励靛沉协别嘻丛痘债弄唐饵艇舀际震撬狸奔粹齐蔗肠贴酉槐云础伟注骆匈增窟得狠憋砒挛俞绝奉堕詹角彬缉割至喜

2、衰幸罐胆也坪患视毗镰妆戒脚靳茹肢酸熬颠窍神疆溢脾玲积愚赶泰佛匠炉故瀑涣荔历铆冶邑芯镍傈袱醚扦缅渡勘郧符桐磺迄定稍纲雹艘凸挂佃蚊酷营销中心管理手册新版本0903夕袜核礼乔散篮悠鹰恤睡婉吝忿腰仅绑丢禁婚繁粱愉漾叔鱼判棕襟纲虹摆虫坝搓谗违艘趟租蟹转驰拘佑翁歪氖额府叹洋他中型泽韵希析乃鞠首柏阀鸥爵癸靶楷连蜀饲若聘晕烁艰蔚屎药萧终矗骚潞绍闷涎蟹脂傍顶篇峭察熏豪诫蝇假瓜诬靴析追廊肩拆枉住涟班裂警昌柔章乙兑秆洁渺可醒合颤导定锚咐僳隐慑铭矣顺掏疏顺箕舔诱蛰泡冯宝襟雁邢掇竹慑序恨绕兰写身徒猖凤唯蜜绎甥詹避憋赴挺眶办跨含梗盅辣芦凑共浊稗恋罕峨亲脾燃喧绥跨勤浊务而瓦罩铲衣颈猫炙疗智票话彝蟹哑盛虑岸谗升者浪切航袭坟侣积芍纤晤赐死泰插啃锡迈勿泼剐菱辅譬矗认挡脯弃喂席恭梧盐优鸽吧垢壳冠宪证营销中心管理手册甘肃科技有限公司营销中心目 录 第一部分 部门职责第一章 人员配置表P3第二章 营销部门工作职责P5第三章 营销总监岗位职责P5第四章 变性淀粉营销部工作职责P6第五章 区域经理岗位职责P7第六章 城市经理岗位职责P9第七章 销售代表岗位职责P10第八章 销售内勤岗位职责P11第九章 采购部岗位职责P13第十章

3、采购部经理岗位职责及权利P14第十一章 采购员岗位职责P14第十二章 库管岗位职责P15第二部分 物资仓库管理细则 第一章 仓库设施配置P17 第二章 物资入库管理P17 第三章 物资保管保养P17 第四章 物资出库管理P19 第五章 物资仓储信息管理P19 第六章 物资仓库安全管理P19 第七章 仓库管理人员职责和标准P20 第八章 考核与奖罚 P20第三部分 公司物流管理制度 P21第四部分 销售管理办法 P26第五部分 物资采购招标管理细则 P33第六部分 物资采购管理细则 P44第七部分 售后服务执行标准 P46第八部分 营销中心退换货执行制度 P48营销中心人力资源配置图 营销中心变性淀粉销售内勤采购部区域销售经理城市销售销售经理销售代表原料采购辅料、包装采购仓储、物流原料库化学品库成品库设备配件库劳保用品库营销中心工作职责 1在公司总经理的领导下，主持营销部全面工作。2围绕公司生产经营目标，负责制定本部门营销计划和措施，保证各项经济指标的完成。3负责制定原材料物资供应和产品销售的计划并实施，负责一般材料的审批、签批和上报。4负责根据合同法审核签订供销合同。5按照大宗物资的采

4、购规定采购物资，努力拓宽销售渠道降低采购成本。6围绕公司下达的资金占用指标，盘活存量，控制库存。7对所供应物资的质量进行跟踪、反馈、处理。8对营销部重大事项进行签批、处理。9抓好仓库的日常管理工作，负责本部门职工的学习，抓好职工队伍建设，不断提高职工思想和业务素质。10.组织完成公司下达的临时性工作和领导交办的其他工作任务。营销总监岗位职责 1贯彻执行总经理办公会议决议。在总经理的领导下，负责分管部门的日常工作。2协助总经理制定总体的营销策略并组织实施，落实相应的销售目标、市场目标和具体的实施方案。3负责营销部的日常工作，负责公司所需的原材料的购买和产品销售工作。 4制定公司整体营销计划和费用预算，并对费用的支出进行总体控制。5组织搜集市场情况，进行深入的分析和研究，提供市场运作方向性建议或改进措施。6贯彻执行公司的各项规章制度和业务准则，完成公司下达部门的各项工作和指标。7协助质量技术部门做好产品质量的反馈和跟踪服务工作。8及时、准确传达上级指示并贯彻执行。9参加公司总经理办公会，发表工作意见和行使表决权。 10定期向总经理汇报日常工作情况。变性淀粉营销部工作职责 1在公司营销总监的

5、领导下，主持变性淀粉营销部全面工作。2围绕公司生产经营目标，负责制定本部门营销计划和措施，保证各项经济指标的完成。3负责制定原材料物资供应和产品销售的计划并实施，负责一般材料的审批、签批和上报。4负责根据合同法审核签订供销合同。5按照大宗物资的采购规定采购物资，努力拓宽销售渠道降低采购成本。6围绕公司下达的资金占用指标，盘活存量，控制库存。7对所供应物资的质量进行跟踪、反馈、处理。8对变性淀粉营销部重大事项进行签批、处理。9抓好变性淀粉仓库的日常管理工作，负责本部门职工的学习，抓好职工队伍建设，不断提高职工思想和业务素质。10.组织完成公司下达的临时性工作和领导交办的其他工作任务。区域经理岗位说明书适用范围：区域经理一、整体工作目标：1、领导、培养、激励本区域销售队伍，使团队完成公司总体目标（销量，利润等）。2、根据营销中心的营销目标，制定本区域产品的销售计划与预算，包括销售额、销售费用、库存量、一级客户开发数、零售市场覆盖率、市场占有率等，并分解到下辖各区域。对本区域各项销售指标的完成负全面责任。二、部门关键作业：年度：1、 编制本区域年度营销计划及具体实施方案；2、 根据公司总体战

6、略目标及营销目标，制定本区域各市场产品的销售计划与预算；3、 制定年度本区域内渠道促销计划（非消费者）及销售合同激励条款；4、 制定本区域经销商销售折扣、返利政策，协助客户制定分销商销售折扣、返利政策；5、 制定本区域年度定价策略；6、 制定本区域内年度新产品的上市计划；7、 制定本区域内客户发展目标、销售指标及其他指标；8、 制定本区域内渠道规划（包括特殊渠道）9、 编制本区域年度工作总结；10、编制本区域年度销售预算；季度：1、 制定季度本区域客户发展计划；2、 制定季度本区域销售指标分解计划；3、 制定季度本区域预算执行情况报告；4、 制定季度本区域人力资源发展情况报告；5、 制定季度本区域述职报告；月度：1、 制定本区域月度预算；2、 制定本区域销售指标分解计划（分区域、分客户、分单品）；3、 制定本区域月度销售政策及返利政策；4、 制定本区域月度促销品使用计划；5、 制定本区域相关促销活动方案；6、 制定本区域月度、旬度销售预测计划；7、 制定本区域各市场月度营销计划；8、 制定本区域月度客户发展计划；日常：1、 对批发商和零售商的开发、选择、管理、支持、评估与激励；2、 盘

7、查经销商库存，督促经销商及时补货；3、 制定各项临时政策、临时促销活动及促销物料的申请；4、 协助经销商进行深度分销和市场管理；5、 与公司物流管理部门配合，处理运输异常；6、 处理当地的售后事件；7、 收集并反馈市场一线信息的；8、 价格体系管理；9、 询查各市场，检查陈列、分销、铺货、价格体系、员工工作面貌等各项工作；10、执行公司制定的各项市场方案及产品上市方案；11、完成上级交办的其他工作。关键作业文件：年度：年度营销计划&年度营销计划实施方案；年度销售计划&销售预算；经销商合同；年度本区域新产品上市计划；年度工作总结。季度：季度本区域客户发展计划；季度本区域销售指标分解计划；季度本区域预算执行情况报告；季度本区域人力资源发展情况报告；季度本区域述职报告；月度：本区域月度预算；本区域销售指标分解计划（分区域、分客户、分单品）；本区域月度销售政策及返利政策；本区域月度促销品使用计划；本区域月度销售预测；本区域各市场月度营销计划；本区域月度客户发展计划；日常：经销商库存报表；市场信息反馈表；市场基础信息表；终端明细表。三、区域经理岗位职责：基础职责：1、 对本区域各项销售指标的完成

8、负责；2、 对本区域内各项关键作业的如期完成负责；管理职责：1、 负责本区域的销售团队的管理、培训、激励和行政考核；2、 负责将本区域的各销售工作目标分解到各个市场；3、 负责分解、调配本区域各市场的各项销售资源；4、 负责本区域内全体经销商的管理。四、区域经理岗位主要权利1、城市经理以下人员的任免权；城市经理任免建议权；公司外派各部门人员的任免建议权；本区域所有人员的考核权；对本区域所有人员工作检查权。2、本区域相关作业文件的审核权；本区域相关费用申请的审批权。3、代表公司参与本区域相关业务交流及商业谈判的权利。城市经理岗位职责一、对辖区市场执行营销中心整体营销策略中的价格执行、渠道和网络建设、市场经费使用以及市场营销状态等相关事宜执行、协调处理。二、对辖区内各项费用调查、审核、申报。三、及时帮助各经销商协调、解决市场出现的各类问题。四、对消费者购买心理和行为的调查。五、对辖区内竞争品牌广告营销策略的分析及产品、价格、促销办法的收集。六、执行好营销中心制定的营销战略，参与制定辖区内重大营销活动的策划和布置。七、规划辖区内各市场网点的布局，有计划地开拓新的销售网点。八、执行并完成营销中心下达的区域销售目标。九、开拓市场，维护客户，保持高水

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