您所在位置：网站首页 > 办公文档 > 工作计划物业管理方案简洁版

物业管理方案简洁版

6页

卖家[上传人]：枫**

文档编号：511763834

上传时间：2022-12-14

文档格式：DOC

文档大小：15KB

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

15 金贝

/ 6 举报版权申诉马上下载

文本预览

下载提示

常见问题

1、物业管理方案简洁版为了加强和完善分公司现有的物业管理形式，进步社会资信度，增强管理理念，树立企业品牌，让我们的管理更上一个新的台阶，针对分公司如今所管理两栋大厦的实际，特制定以下管理方案：一、效劳宗旨：效劳第一、租户至上、标准管理、追求创新。二、追求目的：管理无盲点、租户无怨言、效劳无挑剔。以公司经营为主导、为租户推出完善的效劳、为公司创造效益、为企业打造品牌。三、物业效劳整体筹划与设想1、指导思想用先进的物业管理理念和专业的物业管理技术，营造平安、舒适、优雅、温馨的生活和工作空间，运用持续开展的战略，确保物业的保值与增值。2、管理效劳方式完善效劳、诚信待人。物业管理是以效劳为主的行业，为此企业将在今后的效劳工作中，充分表达企业的效劳宗旨和追求目的，奉行“效劳第一、租户至上”的原那么和务实周到的工作理念，为租户提供全方位、高品质的效劳，并将日常工作严密交融于管理之中与租户建立良好的效劳关系，同时在不断完善的过程中真正让租户享受到安心、舒适和满意的工作环境。3、平安、消防真抓实干为确保租户的生命、财产平安，我们主张以切合实际的人防为主、技防为辅的平安管理理念，建立一支强有力，多用处的管

2、理复合式人才队伍。在日常管理中，派专人24小时值班，负责所辖物业的平安工作，严格管理，防止易燃、易爆等危险品进入辖区，制定出与其相适应的应急处理平安操作规程，如发生特殊事件时，力争将损失降至最小程度。制定出详尽的平安手册，使员工、租户翻开手册即可操作，如贵州黄果树企业物业平安管理手册使每一位员工理解和熟悉管理程序，永不间歇地实现物业管理工程的创新，将不连续地充实管理队伍，采用轮回培训制度，不断进步员工的技能和素质。4、环境管理责任到人多年的管理经历告诉我们，保洁工作责任到人，督导检查、培训落实到位，才能充分发挥每个人的才能，认真地去做好每天的工作，积极宣传环保意识，使管理区域的环境卫生到达最正确效果，为区域所在地增加一道清洁、卫生、亮丽的风景。五、管理指标承诺及施行措施：1、为了确保承诺指标的实现，在效劳达标中采用方案、施行、检查、总结的管理形式，对提供效劳的各个过程及其互相作用进展识别和管理，不断改良和进步效劳与管理质量，使各项承诺指标得以实现，为租户提供完善、周到、优质、理想的效劳、努力创造一个平安、文明、和谐、舒适的办公环境。结合本公司所确定的管理目的及质量方针，特对以下各项指标

3、做出承诺，并将相应的保证措施汇总如下：1、房屋及配套设施完好率达99%，制定维修技术人员专职负责区域巡查，建档记录，确保整洁、无破损立面，房屋无改变使用功能，公共设施及通道无随意占用。2、房屋及设施的零修、急修及时率达99%，建立严格的修缮制度，要求维修人员接到急修恳求后携带工具非常钟之内赶到现场，零修工程及时完成，急修工程不过夜，以优质效劳为本，实行24小时维修制度。3、维修质量合格率达100%，分项监视、检查、工程维护严格把关，按照工序一步到位，杜绝返工，确保质量。4、清洁、保洁率达99%，区域内保洁落实到人，巡查记录完善，监视检查得力，严格考核制度，确保区域垃圾日产日清，设施完好，无环境污染现象。5、公共区域照明及电梯完好率达96%，落实责任人，坚持对公共区域内的照明，及消防设施进展日常巡视、检修和定期维护保养，并建立健全档案记录，确保公共设施完好并正常使用。6、化粪池、排水管完好率达99%，制定作业规程，定期疏通、清理，发现问题及时维修，到达排放畅通无积水。7、机电设备的完好率达100%，完善机电设备的运作制度和维护保养制度，装备专业工程技术人员，实行24小时专人值班，出现故障

4、及时排除。8、档案建立完好率达100%，各种档案资料专人管理，分类存放，检索方便，保证档案资料齐全。六、效劳意识物业管理是通过专业化，一体化的管理，表达社会效益的，它的产品是效劳，其管理目的是通过效劳实现的，无论是保安、保洁还是维修都是效劳。因此培养员工的效劳意识是我们企业文化建立的重要内容，在员工素质教育中，我们着重要培养员工效劳意识和观念；树立“业主第一，效劳至上”的效劳意识，树立关心人，理解人，尊重人的观念，培养员工“善化解矛盾，常沟通技巧”的特殊素质，物业管理面对的是享受效劳的群体，其效劳内容涵盖了与业主息息相关的种种生活内容，繁杂的工作常常需要沟通和理解，使人与人以及人与自然之间到达充分的和谐。七、收费标准结合我司的实际情况，针对我司现管理的两栋大厦，驰宇大厦，两台电梯，中央空调，6名保安，3名保洁，5名电工，总面积15000 m2 ，玫瑰商场大楼，1台电梯，3名保安，1名保洁总面积_ m2 ，根据测算，保证效劳质量的前提下，驰宇大厦的物业管理费每平方暂按10元收取，玫瑰商场大楼的物业管理费每平方出租面积暂按4元收取物业和管理费。八、物业的开展与拓展;物业管理是一个效劳型的工作，结合我司情况，现有的物业收入，远远达不到我司费用支出，为了进步我司经济效益，到达长效管理，我们在开展物业管理的同时，要有针对性的进展物业业务拓展工作，利用我司所属物业，开展自主经营，结合创业，业务创新等，多渠道的经营战略，进步我司经济效益，增强企业的竞争力，提升企业品牌，做强企业形象，使我们的企业能在当今市场经济大潮中立于不败之地，夯实根底，用开展的目光和经营的思路，使企业逐步走向辉煌。第页共页

《物业管理方案简洁版》由会员枫**分享，可在线阅读，更多相关《物业管理方案简洁版》请在金锄头文库上搜索。

点击阅读更多内容

TA的资源